修正 Windows 11 上「取得協助」應用程式中的空白畫面問題

重點

  • 使用任務管理器終止應用程式以徹底關閉。
  • 檢查您的網路連線以確保應用程式正常運作。
  • 如果問題仍然存在，請執行系統檔案檢查器掃描。

解決 Windows 11 中取得幫助應用程式空白的問題

在 Windows 11 上的「取得協助」應用程式中遇到空白畫面可能會令人沮喪。本指南探討了可能出現此問題的原因，並提供了快速解決此問題的實用解決方案。

修復空白獲取幫助應用程式的綜合解決方案

步驟 1： 使用任務管理器終止應用程式

要有效關閉“獲取幫助”應用程序，請使用任務管理器，而不是簡單地單擊關閉按鈕。這可確保停止可能導致問題的所有背景進程。

專業提示： 您可以透過按快速存取來開啟任務管理器 Ctrl + Shift + Esc 。

步驟 2： 檢查您的網路連接

確保您的網路連線穩定，因為「取得協助」應用程式依賴線上資源。如果您使用 VPN 或代理，請暫時停用它們以診斷連線問題。

步驟3： 調整後台組件權限

前往 Windows 設定修改權限，如下圖所示：

  • 按下 Win + I 可開啟“設定”。
  • 導覽至 系統 > 系統組件 。
  • 找到“獲取幫助”應用程序，單擊其圖標，然後選擇 “高級選項” 。
  • 找到 後台組件權限 並選擇適當的設定。

專業提示： 如果初始設定無法解決問題，請嘗試不同的設定。

第 4 步： 修復應用程式

如果懷疑因惡意軟體而損壞，請透過以下步驟修復應用程式：

  • 開啟 Windows 設定。
  • 前往 系統 > 系統組件 。
  • 點擊“獲取幫助”應用程式設定並轉到 “高級選項” 。
  • 點擊 修復 按鈕。

專業提示： 修復過程後請務必重新啟動電腦。

第 5 步： 重置「獲取幫助」應用程式

如果修復不起作用，請重置應用程序，因為這會將應用程式恢復為預設值。請遵循以下說明：

  • 開啟 Windows 設定。
  • 選擇 系統組件 。
  • 點擊“獲取幫助”應用程式並選擇 “高級選項” 。
  • 點選重置 按鈕兩次確認重置。

步驟 6： 執行 SFC 掃描

如果問題仍然存在，請執行系統檔案檢查器 (SFC) 掃描以修復可能損壞的系統檔案。為此：

  • 以管理員身分開啟命令提示字元。
  • 鍵入 sfc /scannow 並按 Enter 。

專業提示： 這可能需要一些時間；不要中斷該過程。

額外提示

  • 確保您的 Windows 是最新的，以防止相容性問題。
  • 考慮在安全模式下運行應用程式以進一步調查問題。
  • 尋找可能影響應用程式效能的任何最新更新。

概括

修復 Windows 11 中的空白「取得協助」應用程式涉及多個步驟，包括終止應用程式、確保穩定的網路連線、調整設定、修復、重設和執行 SFC 掃描。這些技術均針對問題的常見原因以恢復功能。

結論

透過遵循本指南中概述的步驟，使用者可以有效地解決 Windows 11 中的空白「取得協助」應用程式問題。

FAQ（常見問題）

為什麼我的“獲取幫助”應用程式無法運行？

最常見的原因是網路連線不穩定。驗證您的連線並檢查是否有任何 VPN 或代理幹擾。

如何在 Windows 中取得協助？

您可以透過開啟工作列搜尋並鍵入「取得協助」或使用捷徑 Win + Q 進行搜尋來存取「取得協助」應用程式。