故障排除錯誤 0x97DD001E：如何成功連線至 Xbox Live

• 一些用戶在嘗試在遊戲機或 Windows PC 上連接到 Xbox Live 時遇到錯誤 0x97DD001E。如果您是這樣的用戶，並且想知道下一步該怎麼做，請閱讀並應用本文中討論的解決方案。
• Xbox Live 錯誤 0x97DD001E 通常在伺服器關閉或您的主機遇到網路問題時發生。

如何修復 Xbox Live 錯誤 0x97DD001E

要在遊戲機或 Windows PC 上解決此問題，請按照以下指導的確切順序嘗試這些解決方案。

1.檢查Xbox伺服器狀態

有時，當您嘗試連線到 Xbox Live 時，伺服器中斷問題可能會導致錯誤代碼 0x97DD001E。您可以透過造訪Xbox Live 狀態頁面來檢查這一點。

• 例如，假設您訪問了上面的鏈接，並且看到了下面的快照。在這裡，您可以看到“遊戲和遊戲”服務左側有一個可用的有限標誌。

• 點擊“遊戲和遊戲”，如下圖所示。在這裡，您可以看到在特定時間和日期報告的伺服器中斷問題。如果技術團隊正在解決此問題，則報告的問題旁邊會出現相同的內容。

• 最後，您可能會看到標記為“待處理”的決議。

等待這個決議得到解決。只有當所有服務均已啟動並運行時，才繼續執行下面討論的解決方案。

2. 重新啟動 Xbox 主機

假設您發現 Xbox 狀態頁面上的所有服務都已啟動並正在執行，則重新啟動 Xbox 主機是您應該執行的第一個解決方案。當您重新啟動遊戲機時，這可能會解決臨時故障，從而解決錯誤代碼 0x97DD001E。以下是執行此任務的方法 –

• 按住 Xbox 按鈕進入電源中心。
• 按一下重新啟動控制台 > 重新啟動。
• Xbox 主機將立即開始重新啟動。等待重啟完成。

再次登入您的 Xbox 主機並檢查錯誤 0x97DD001E 是否已解決。如果您仍然無法連線到 Xbox Live，請按照下一組解決方案進行操作。

3. 測試您的網路連接

當您的網路連線不穩定或低速時，可能會發生這種情況。如果是這種情況，可能會導致連接 Xbox Live 時發生錯誤。請依照以下簡單步驟測試您的網路連線 –

在 Xbox 主機上：

• 首先，重新啟動您的網路設備（路由器、熱點或插入/插入乙太網路線）。
• 按下控制器上的 Xbox 按鈕進入其指南頁面。
• 接下來，導覽至以下內容 –

Profile & system > Settings > General > Network settings

• 按一下“測試網路連線”，然後等待此測試完成。

如果測試顯示“丟包大於5%”，則應注意以下網路連線問題及其解決方案。

在 Windows 電腦上：

• 按一下工作列上的 Windows 圖標，然後點擊「所有應用程式」。
• 向下捲動並找到 Xbox Console Companion 應用程式。
• 當此應用程式啟動時，請轉到“設定”，然後轉到“網路”。
• 檢查網路狀態中寫入的內容。通常，這應該是“已連接”。

如果沒有顯示“已連線”，請檢查Windows 上的 Xbox 伺服器網路連線是否已封鎖。

4.聯絡 Xbox 支持

如果您在連接到 Xbox Live 時仍然遇到錯誤 0x97DD001E，您可以聯絡 Xbox 支援並尋求他們的建議。

我希望上面列出的解決方案有助於解決您遇到的錯誤代碼。

修復 Xbox One 卡在綠色加載畫面上的問題