抱歉，我們無法連接您 Teams 錯誤 [修復]

某些Microsoft Teams用戶無法加入會議。每當他們嘗試執行相同操作時，都會收到一條錯誤訊息，內容為「抱歉，我們無法連接您」。在這篇文章中，我們將解決這個問題，並看看應該採取什麼措施來解決它。

為什麼 Teams 一直說「抱歉，我們無法聯絡您」？

由於網路問題，MS Teams 可能無法將您連線至會議。然而，其中大多數不僅是外部的，而且是內部的。在本指南中，我們將檢查它是否是外部的，但我們還將討論解決問題所需的內部配置。

修復抱歉，我們無法連接您的 Teams 錯誤

如果您收到「抱歉，我們無法在 Teams 中聯絡您」；首先，將您的電腦以及 Teams 更新到最新版本。如果更新沒有幫助，請按照下面提到的解決方案來解決問題。

1. 重新啟動 Teams 並終止其他視訊通話應用
2. 檢查您的網路連接
3. 編輯註冊表
4. 更改 IPv4/IPv6 首選項以首先使用 IPv4
5. 清除 Microsoft Teams 的快取
6. 修復或重置團隊

讓我們詳細談談它們。

1]重新啟動 Teams 並終止其他視訊通話應用程式

首先，您需要關閉 Teams 並終止 Discord 和 Slack 等應用程序，因為它們可能會幹擾視訊通話過程。若要執行相同的操作，請開啟任務管理器，以滑鼠右鍵按一下要終止的進程，然後按一下「結束任務」。

2]檢查您的網路連接

如果無法連接到 Teams，請檢查您的網路是否正常。要執行相同的操作，請使用免費的網路速度測試儀之一來了解您的頻寬是多少。如果頻寬較低，請重新啟動路由器，如果無效，請檢查問題是否已解決。

3]編輯註冊表

當一些受影響的使用者去事件檢視器中檢查事件時，他們發現事件 4231：由於所有此類連接埠都在使用中，從全域 TCP 連接埠空間分配臨時連接埠號碼的請求已失敗。

要解決此問題，我們必須對註冊表進行一些更改，以將 TCPIP IPv4 套接字池的大小增加到最大大小、最大用戶連接埠、TCP 可以同時開啟的最大連線數和次數TCP 在中止連線之前重新傳輸單一資料段。

為此，請開啟註冊表編輯器，然後導航到以下位置。

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

現在，您需要建立並配置以下條目，如下所述。

• TcpTimedWaitDelay -> REG_DWORD：0000001e（十六進位）
• 最大用戶連接埠 -> REG_DWORD：0000fffe（十六進位）
• TcpNumConnections -> REG_DWORD：00fffffe（十六進位）
• TcpMaxDataRetransmissions -> REG_DWORD：00000005（十六進位）

若要執行相同的操作，請右鍵點選空白區域並選擇新建 > DWORD（32 位元）。為新建立的鍵命名，請雙擊它，然後變更其值資料。

最後，重新啟動系統，然後檢查問題是否解決。

4]更改 IPv4/IPv6 首選項以首先使用 IPv4

如果 Teams 面臨網路問題，我們需要優先考慮IPv6 而非 IPv4來解決此問題。要進行更改，請打開註冊表編輯器並轉到以下位置。

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

右鍵點選參數並選擇新建 > DWORD（32 位元）值。將新建立的值命名為“DisabledComponents”，雙擊它，在“值資料”欄位中輸入 0x20，然後按一下“確定”。

您終於可以重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。

5]清除Microsoft Teams的緩存

由於用戶端在登入伺服器時遇到問題，因此應該清除 MS Teams 的快取。如果問題是由於快取損壞引起的，則清除快取將解決該問題。若要執行相同的操作，請按照下面提到的步驟操作。

1. 終止與 MS Teams 相關的所有任務。
2. 透過 Win + E 開啟檔案總管。
3. 導航到%appdata%\Microsoft\teams。
4. 打開以下指定資料夾並刪除其中包含的檔案。刪除所有檔案但保留資料夾：
   • %appdata%\Microsoft\teams\應用程式快取\緩存
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
   • appdata%\Microsoft\teams\databases
   • appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • appdata%\Microsoft\teams\本機存儲
   • 應用程式資料％\微軟\團隊\tmp
5. 如果某些文件不可用，請跳過它們。
6. 現在，打開應用程式。

希望這能為您完成這項工作。

6]修復或重置團隊

如果不起作用，我們最後的手段是修復或重置應用程式。這應該在客戶端而不是伺服器上完成。若要執行相同的操作，請按照下面提到的步驟操作。

• 打開設定。
• 前往應用程式 > 已安裝的應用程式或應用程式和功能。
• 搜尋“團隊”。
  • Windows 11：點選三個點並選擇進階功能。
  • Windows 10：選擇團隊並點選進階功能。
• 最後，點擊修復。

檢查問題是否已解決。如果問題仍然存在，請按一下「重設」。

就是這樣！

如何修復 Microsoft Teams 無法連線的問題？

如果 Microsoft Teams 無法連接，請重新啟動電腦和路由器並嘗試。確保您有穩定的網路連線 – 如果這沒有幫助，請執行本文中提到的解決方案。