已解決：Disney Plus 上的錯誤代碼 83

大多數串流媒體服務（例如Disney Plus）都有專用的獨立應用程式來防止錯誤代碼83 等相容性問題。但是，即使應用程式也無法避免此類錯誤，但我們的WindowsReport 專家能夠找到此問題的根本原因，並提出了解決方案以下修復。

Disney Plus 上出現錯誤代碼 83 的原因

• 使用非官方的、經過修改的或模擬器而不是官方的 Disney Plus 應用程式。
• 使用不受支援的裝置進行串流傳輸。
• 網路連線品質差且不穩定。

如何修復 Disney Plus 上的錯誤代碼 83？

在我們開始使用稍微複雜的解決方案之前，請先嘗試以下快速解決方案：

• 檢查您的網路速度並在必要時提高速度，然後重新啟動應用程式。
• 仔細檢查您的裝置是否屬於Disney Plus 支援的裝置，並驗證伺服器狀態是否已啟動並正在運作。
• 確認所有電纜均已牢固連接，然後重新啟動設備。

1. 更新設備的韌體

1.1 電視韌體

1. 對於此解決方案，我們將使用 TCL 模型。
2. 在電視上找到您的設定。
3. 轉到系統。
4. 點選關於，然後選擇軟體更新。
5. 選擇網路更新並點選「系統更新」。
6. 現在點選檢查更新。您的系統將掃描任何可用的更新。
7. 您將開始下載更新或收到一則訊息，表示您的電視已經是最新的。

1.2 手機作業系統

1. 找到您裝置上的“設定”。 （這一步我們將使用三星型號）。
2. 轉至軟體更新。
3. 點擊下載並安裝。
4. 等待更新完成安裝（如果有），然後重試您的事務。

2.清除快取

2.1 在電視上

1. 在電視上找到您的設定。
2. 轉到應用程式。
3. 找到迪士尼並點擊它。
4. 向下捲動並選擇清除快取。

2.2 安卓應用

1. 在 Android 裝置上開啟設定應用，然後選擇套用.
2. 從應用程式清單中選擇 Disney +。
3. 點選儲存。
4. 點選清除資料，然後點選清除快取。
5. 再次開啟 Disney + 應用程式並檢查是否有改進。

2.3 瀏覽器快取

1. 對於此步驟，我們將使用 Chrome 瀏覽器。
2. 啟動 Chrome 瀏覽器，然後按一下右上角的三個垂直省略號。
3. 選擇設定。
4. 點選“隱私權與安全性”，然後選擇清除瀏覽資料。
5. 檢查 Cookie 和其他網站資料以及快取的圖像和文件，然後點擊清除資料。

3.重新安裝迪士尼+應用程式

3.1 在 Windows 電腦上

1. 按 Windows + I 開啟設定，前往“應用”從導覽窗格中，然後按一下右側的已安裝的應用程式。
2. 從清單中找到 Disney+，點選旁邊的省略號，然後選擇卸載。
3. 再次按一下確認提示中的「卸載」。
4. 您現在可以從 Microsoft Store 下載 Disney+。

3.2 安卓電視

1. 在您的Android裝置上，點選「設定」。
2. 在設定選單中，點選「應用程式」。
3. 從應用程式清單中，點選Disney+，然後按強制停止。
4. 接下來，按確定確認操作。
5. 現在，返回應用程式選單，點擊“清除快取”，然後再次按確定確認操作。
6. 再次在選單中按一下“清除資料”，然後按一下確定進行確認。
7. 返回應用程式選單，然後按一下「卸載」。
8. 按確定確認應用卸載。

3.3 在手機上

1. 開啟手機設置，然後前往應用程式。
2. 從清單中選擇Disney +。
3. 點選底部的卸載。
4. 在確認提示中選擇「確定」。
5. 最後，從應用程式商店重新安裝 Disney +。

4.重置您的網絡

1. 按 Windows 鍵並點選「設定」。
2. 導航至網路與網絡互聯網。
3. 選擇進階網路設定。
4. 點選網路重置。
5. 接下來，點擊立即重置按鈕。

如果您之前與 ISP 發生過問題並且出現過短暫中斷，重置網路可能有助於解決此錯誤以及Disney Plus 上的緩衝問題< a i=2>。執行此操作時，請確保重新登入您的迪士尼+帳戶。

最後，如果上述步驟都無效，請聯絡迪士尼支援人員。有時，這是一個內部問題，您只需等待它得到解決。您還可以訪問迪士尼+的常見問題解答部分並嘗試其他推薦的修復方法。

他們可能無法解決錯誤代碼 83，但可以幫助解決其他 Disney Plus 錯誤。我們還專門針對錯誤代碼1026 等問題設置了專門的部分，因此請隨時訪問我們的專家文章以獲取快速解決方案。一>錯誤代碼1026

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