從 Microsoft Store 檢索資訊 [卡住]

從 Microsoft Store 下載應用程式時，如果收到錯誤訊息「從 Microsoft Store 檢索資訊」，則以下是在 Windows 11/10 PC 中解決該問題的方法。應用程式下載停止並且似乎被卡住。

從 Microsoft Store 檢索資訊

若要修復從 Microsoft Store 檢索資訊錯誤，請遵循以下解決方案：

1. 檢查網路連線
2. 登出並登入您的帳戶
3. 終止並修復 Microsoft Store
4. 清除 Microsoft Store 快取
5. 重置微軟商店

要了解有關這些解決方案的更多信息，請繼續閱讀。

1]檢查網路連接

這是您需要做的第一件事，因為此問題可能是由於沒有有效的網路連線而發生的。即使您的瀏覽器中打開了一些網站，也不代表您擁有完美的網路連線。若要檢查您的網路連接，請依照下列步驟操作：

• 按Win+R開啟「執行」提示字元。
• 輸入8.8.8 -t並點選Enter按鈕。

如果它持續顯示正面回應，則表示您擁有有效的網路連線。否則，建議選擇其他網路來源。在大多數情況下，您可能會發現一條錯誤訊息，指出Request timed out。

2]登出並登入您的帳戶

當你下載應用程式或遊戲時，Microsoft Store 會取得你的任何訂閱或其他帳戶的詳細資訊。如果您的帳戶出現問題，您可能無法下載任何應用程式。例如，如果您變更了密碼，則很有可能出現此類問題。

若要登出並重新登入您在 Microsoft Store 中的帳戶，請依照下列步驟操作：

• 打開微軟商店。
• 點擊您的個人資料圖片。
• 按一下“註銷”選項。
• 然後，點擊個人資料頭像並選擇“登入”。
• 選擇帳戶並登入。

3]終止並修復Microsoft Store

有時，錯誤的系統檔案可能會導致此問題，因此我們建議您終止並修復 Microsoft Store。為此，請執行以下操作：

• 按Win+I開啟 Windows 設定。
• 前往系統 > 系統組件。
• 點選Microsoft Store的三點圖示。
• 選擇進階選項。
• 點選終止按鈕。
• 單擊修復按鈕。

4]清除Microsoft Store快取

若要清除 Microsoft Store 快取，您可以使用簡單的命令來完成工作。在這種情況下，您需要使用管理員權限開啟命令提示字元並輸入以下命令：wsreset.exe。

4]重置微軟商店

若要重設 Microsoft Store，請依照下列步驟操作：

• 開啟 Windows 設定面板。
• 前往系統 > 系統組件。
• 找到 Microsoft Store 並點擊三點圖示。
• 選擇進階選項。
• 點選重置按鈕兩次進行確認。

請稍等片刻以完成該過程。完成後，打開 Microsoft Store，登入你的帳戶，然後嘗試下載相同的應用程式。

就這樣！我希望這些解決方案能夠發揮作用。

如何修復 Microsoft Store？

要修復 Microsoft Store，您需要開啟 Windows 設定面板並前往系統 > 系統元件。然後，點擊 Microsoft Store 的三點圖示並選擇「進階」選項。接下來，點擊修復按鈕。

如何恢復我的 Microsoft Store 應用程式？

要恢復 Microsoft Store 應用程序，您需要打開 Microsoft Store 並切換到「庫」標籤。在這裡，你可以找到之前使用相同 Microsoft 帳戶在任何電腦上下載或目前安裝的所有應用程式。您需要找到該應用程式並根據您的要求安裝其中任何一個。