微軟表示,零售企業應考慮使用 Teams 來擴展規模並保護自身安全
根據最新的Microsoft Teams,微軟剛剛發布了適用於零售服務的Teams 的多項新功能,包括增強商店團隊的溝通和協作、簡化商店運營以及保護和管理零售業務的新方法。
不過,這應該不足為奇。微軟去年秋天更新了 Teams 的預設客戶端版本,這家總部位於雷德蒙德的科技巨頭承諾將推出新功能。
話雖如此,微軟希望零售業務將 Teams 視為所有事物管理和工作簡化的行動平台,並表示:
我們宣布推出新的解決方案,旨在幫助商店團隊在 AI 新時代高效滿足客戶期望並改善零售體驗。請繼續閱讀下文,了解 Teams 推出的最新產品和功能,以幫助簡化營運並為所有零售員工(包括第一線員工)提供一流的零售體驗。
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最重要的功能之一是能夠透過快速身份驗證方法保護組織在 Teams 上的聊天。使用者只需輸入使用者名稱的第一部分,即可更快進行身份驗證。該功能將於本月登陸 Teams。
由於多位第一線員工通常共用一台設備,因此他們需要在一個班次或跨班次期間每天多次簽到和簽出。輸入帶有網域的長用戶名很容易出錯並且可能非常耗時。透過無網域登錄,第一線工作人員現在可以僅使用使用者名稱的第一部分(即沒有網域)更快登入 Teams,然後輸入密碼以在共用和公司管理的裝置上存取 Teams。例如,如果使用者名稱是 [email protected] 或 [email protected],用戶現在只能分別使用「123456」或「alland」登入。此功能將於 2024 年 1 月推出公開預覽版。
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Teams 還將為零售企業提供哪些其他功能?
- 按地點、部門和角色向第一線團隊發送公告
- 透過自動產生的角色和部門標籤促進一線團隊合作
- 為社區提供答案以方便資訊分享
- 監控員工敬業度如何推動業務績效
- 自動聆聽來自多個通道的一鍵通傳輸
- 使用任何通用有線(USB-C 和 3.5 毫米)耳機在 Android 上進行即時團隊通信
- 允許一線團隊設定特定日期的輪班時間
- 輕鬆為您的前線大規模部署輪班
- 簡化第一線團隊部署並進行大規模管理
- 將您的營運層次結構對應到第一線團隊
- 利用生成式人工智慧簡化店內輪班管理
- 自動化並簡化企業到商店的任務發布
- 發布團隊中每個人都必須完成的任務
- 提交任務需要額外的完成要求
所有這些功能將於 2024 年 1 月至 3 月發布,零售企業不僅可以使用它們來保護自己,還可以將其作為擴大規模的工具。
員工,最重要的是,第一線員工將能夠更輕鬆地溝通和安排工作,同時與管理層保持聯繫員工.
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