呼叫功能：儲存快照，但未找到快照

當您遇到通知，指出Recall 正在儲存快照，但在 Windows 11 系統上找不到快照時，本文將提供協助。透過捕獲您的活動並根據這些操作產生可搜尋的時間軸來呼叫快照功能。

當您使用計算機時，將顯示您的活動時間表。稍後重新訪問以存取您的快照。

Recall 現在正在儲存快照 – 但尚未儲存任何快照

如果您看到 Recall 正在儲存快照的訊息，但您的 Windows 11 電腦顯示沒有儲存的快照，請考慮以下解決方案和解決方法：

1. 重新啟動計算機並再試一次
2. 關閉並開啟儲存快照功能
3. 檢查註冊表項
4. 驗證您的可用儲存空間
5. 確保您擁有 Recall 資料夾的存取權限
6. 啟動安全啟動
7. 在乾淨啟動模式下測試

讓我們更詳細地研究每個解決方案。

1]重新啟動計算機

第一步是重新啟動您的裝置。此操作有助於 Recall 解決可能導致問題的任何小故障。如果重新啟動後問題仍然存在，請繼續下一步。

2]切換保存快照選項

解決該問題的第二種方法是停用並隨後重新啟用「儲存快照」選項。儘管已激活，Windows 可能不會總是正確註冊此設定。請依照下列步驟操作：

1. 按Win+開啟“設定” I。
2. 導航至隱私和安全部分。
3. 找到“呼叫和快照”選項並選擇它。
4. 停用「快照」部分下的「儲存快照」切換。
5. 稍等片刻；如果可能，請在重新啟用該功能之前重新啟動系統。

完成這些步驟後，檢查問題是否已解決。

3]檢查註冊表項

如果在註冊表中自訂了特定設置，它們可能會覆蓋在「設定」中所做的更改。因此，必須驗證這些註冊表項並在必要時進行修改。請記住在進行任何更改之前備份註冊表。

請依照下列步驟檢查 Windows 登錄中的呼叫設定：

1. 啟動註冊表編輯器。
2. 導航至“檔案”>“匯入”，選擇目標位置，然後儲存檔案。
3. 前往HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
4. 尋找DisableAIDataAnalysis；如果設定為1，則表示該功能已停用。將此值變更為0以啟用快照儲存。

完成變更後，重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。

4]驗證可用儲存空間

在「設定」>「隱私權與安全性」>「呼叫和快照」下，您將發現一個用於設定快照最大儲存空間的選項。如果您的快照儲存空間達到其限制，較舊的快照將被刪除。

考慮增加這種能力，看看是否能帶來任何緩解。導航回此設定面板並使用下拉式選單調整快照的最大儲存空間。

進行這些調整後，確認問題是否已解決。

5]確保Recall資料夾有適當的權限

ImageStore 資料夾位於%LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP，包含 Recall 擷取的螢幕截圖。

確保您擁有此資料夾的完全權限至關重要。如果沒有足夠的存取權限，快照可能無法正確保存。右鍵點選 ImageStore 資料夾，選擇屬性 > 安全性，並確保授予完全控制權。對 UKP 資料夾也重複此檢查。

這解決了問題嗎？

6]啟動安全啟動

為了成功擷取 Recall 快照，您的系統必須啟用安全啟動。此功能可確保您的裝置以可信任韌體啟動。請依照以下說明啟用安全啟動：

• 導覽至設定 > 系統 > 恢復 > 進階啟動。
• 點選立即重新啟動按鈕。
• 電腦重新啟動後，前往故障排除 > 進階選項。
• 選擇 UEFI 韌體設定以存取 BIOS。
• 找到位於「安全性/啟動/驗證」標籤下的「安全啟動」選項。
• 將其設定為啟用。
• 儲存變更並退出。

之後，檢查問題是否仍然存在。

7]乾淨啟動狀態下測試

此問題可能是由於影響呼叫快照的第三方服務的干擾而引起的。若要進行調查，請以乾淨啟動模式啟動電腦並檢查儲存是否有效。如果成功儲存快照，您需要識別並停用衝突的進程。如果相關程式不是必需的，也可以考慮刪除。

我們希望這些解決方案有助於解決您面臨的問題。

在哪裡可以找到 Recall 快照？

呼叫快照儲存在您的電腦本機，特別是CoreAIPlatform.00目錄中的資料夾。若要存取包含 Recall 螢幕截圖的 ImageStore 資料夾，請導航至%LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP。

如何禁用召回？

若要停用召回，請前往“設定”，然後導航至“隱私權和安全性”>“召回和快照”。從那裡，關閉儲存快照功能。或者，您可以將註冊表項變更HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysis為1。