如何修復 Windows 11 或 Windows 10 中的印表機問題

重點

  • 重新啟動印表機電源可以解決小故障。
  • 確保印表機與 PC 連接到相同 Wi-Fi 網路。
  • 執行印表機故障排除程式可以自動識別並修復問題。

解決 Windows 10/11 上的印表機問題：逐步指南

如果您的印表機在 Windows 10 或 11 上發生故障，您並不孤單。許多用戶面臨可能擾亂工作或休閒的問題。本指南提供了有效恢復印表機功能的可行解決方案。

解決印表機問題的有效解決方案

請依照下列步驟排查並解決 Windows 10 或 11 電腦上的印表機問題：

第 1 步： 重新啟動印表機

重新啟動電源可以重設印表機設定並解決小故障。若要執行電源循環：

  1. 關閉印表機。
  2. 將其從牆壁插座上拔下。
  3. 等待 30 到 45 秒。
  4. 重新插入印表機電源。
  5. 開啟印表機。

專業提示： 電源循環在許多情況下都是有效的。如果您的印表機沒有回應，這應該是您的第一步。

步驟 2： 驗證所有連接

確保所有電纜均已牢固連接。對於有線印表機，檢查USB連接；嘗試使用不同的 USB 連接埠。對於無線印表機，請確認它與您的電腦位於同一 Wi-Fi 網路上。

步驟 3： 確保您的印表機在線

在 Windows 中檢查印表機狀態。如果顯示為離線，請將狀態更新為線上以恢復列印。

步驟 4： 將印表機設定為預設印表機

請確定您的印表機在系統設定中被選為預設印表機。您可以透過前往 「設定」>「裝置」>「印表機和掃描器」 來執行此操作。

第 5 步： 刪除並重新新增印表機

嘗試從電腦中刪除印表機並重新新增。這可以解決任何與驅動程式相關的問題。

步驟 6： 執行印表機故障排除程序

利用 Windows 內建的印表機故障排除程式自動偵測並修復問題。這可以透過 “設定” 選單存取。

步驟 7： 重新安裝印表機驅動程式

損壞的驅動程式可能會影響印表機效能。從裝置管理員卸載驅動程序，然後從製造商的網站下載並安裝最新版本。

步驟 8： 清除背景列印程序

若要清除列印佇列問題，首先要停止列印後台處理程序服務、刪除卡住的列印作業，然後重新啟動該服務。導覽至服務管理員並找到 Print Spooler 服務。

步驟 9： 更新您的印表機韌體

過時的韌體可能會導致相容性問題。請查看印表機的使用手冊，以了解將其韌體更新至最新版本的說明。

步驟 10： 解除安裝最近的 Windows 更新

如果 Windows 更新後出現問題，請考慮將其解除安裝。導航至更新設定並找到回滾最近更新的選項。

第 11 步： 暫時停用防火牆

有時，您的防火牆可能會阻止印表機的連線。暫時停用它以檢查印表機是否開始工作，然後設定必要的規則以允許其存取。

第 12 步： 調查錯誤代碼

錯誤代碼提供了對故障原因的具體了解。根據顯示的錯誤訊息進行故障排除。

額外提示

  • 始終保持您的印表機驅動程式最新。
  • 使用製造商的實用工具進行更具體的故障排除。
  • 在更新之前檢查您的印表機與 Windows 版本的相容性。

概括

對 Windows 10/11 上的印表機問題進行故障排除是一個系統過程，涉及檢查實體連接、確保正確的軟體設定以及使用專為解決列印問題而設計的 Windows 工具。透過遵循概述的步驟，使用者可以有效地處理和解決他們的列印問題。

結論

印表機問題可能令人難以置信地令人沮喪，但透過正確的故障排除技術，解決這些問題可以很簡單。請記住主動維護印表機的驅動程式和連接設置，以增強您的列印體驗。

FAQ（常見問題）

為什麼我的印表機顯示離線？

印表機離線狀態通常表示連線問題。請確定您的印表機已開啟、連接正確，並在印表機設定中選擇「使用線上印表機」。

如何重置我的印表機？

要重置印表機，請將其關閉，拔下插頭一會兒，然後重新插入並再次打開。