印表機在 Windows 11/10 中無法運作 [修復]

如果您的印表機無法在 Windows 11/10 電腦上執行，這篇文章將為您提供協助。在這裡，我們將向您展示一些有效且有用的修復方法，以幫助您解決問題。

為什麼我的印表機無法在 Windows 11 上運作？

印表機在 Windows 11 電腦上停止工作的原因可能有很多。有時，軟體問題（例如損壞的印表機驅動程式）會導致印表機出現問題。在某些情況下，硬體問題會導致印表機故障。

修復印表機在 Windows 11/10 中無法運作的問題

如果您的 HP、Cannon、Epson、Zebra 等印表機在更新後可能無法在 Windows 11/10 PC 上執行，請按照以下建議操作：

1. 重新啟動印表機
2. 檢查所有連接
3. 確保印表機在線
4. 檢查您的印表機是否設定為預設印表機
5. 刪除並新增您的印表機
6. 運行印表機疑難排解
7. 解除安裝並重新安裝印表機驅動程式
8. 清除後台列印程序
9. 更新您的印表機韌體
10. 最近的 Windows 更新後是否開始出現此問題？
11. 暫時停用您的防火牆
12. 您的印表機是否顯示錯誤代碼？

開始之前，請確保您的印表機已開啟並連接至與電腦相同的 WiFi 網路（適用於無線印表機）。我們也建議您手動檢查 Windows 更新並安裝相同的更新（如果有）。

1] 重新啟動印表機

有時，印表機問題是由於小故障引起的，可以透過重新啟動印表機電源來修復。我們建議您重新啟動印表機，看看是否有幫助。為此，請按照以下步驟操作：

1. 關閉印表機。
2. 將其從牆壁插座上拔下。
3. 等待 30 到 45 秒。
4. 重新插入印表機電源。
5. 開啟印表機。

現在，看看您的印表機是否開始運作。

2]檢查所有連接

現在，下一步是檢查所有印表機連線。檢查電線是否鬆脫。如果您的印表機是有線的，請確保 USB 連接線已正確插入電腦的 USB 連接埠。將印表機插入另一個 USB 端口，看看是否有幫助。

如果您的印表機是無線印表機，請確保已開啟並正確連接到電腦。

3]確保印表機在線

您的印表機應處於線上狀態，否則將無法運作。 Windows 11/10 將印表機的狀態顯示為線上和離線。因此，您可以檢查印表機的狀態。如果您的印表機處於離線狀態，將其狀態變更為線上，它將重新開始工作。

4]檢查您的印表機是否設定為預設印表機

此外，請確保您的印表機已設定為預設印表機。您可以在 Windows 11/10 設定中檢查這一點。開啟系統設定並前往藍牙和藍牙設備>印表機和掃描器以查看您的預設印表機。在同一頁面上，您可以設定預設印表機。

5]刪除並新增您的印表機

刪除並再次新增印表機也可以協助解決 Windows 11/10 上的印表機問題。您可以使用不同的方法從 Windows 11/10 電腦上刪除印表機。卸載或刪除印表機後，重新啟動電腦並再次新增印表機。

6]運行印表機故障排除程序

印表機故障排除程式可協助解決 Windows 電腦上的印表機問題。如果您的印表機仍然無法運作，我們建議您執行印表機疑難排解。您可以透過「取得幫助」應用程式或 Windows 11/10 設定來執行此操作。

7]卸載並重新安裝印表機驅動程式

損壞或損壞的印表機驅動程式也可能導致列印問題。我們建議您解除安裝印表機驅動程式並重新安裝。您可以從裝置管理員卸載印表機驅動程式。 開啟裝置管理員並展開列印佇列分支。現在，右鍵單擊您的印表機驅動程式並選擇卸載裝置。

卸載印表機驅動程式後，請造訪印表機製造商的官方網站並下載最新版本的印表機驅動程式。您需要在網站上輸入您的印表機型號才能下載正確的相容驅動程式。

8]清除後台列印程序

清除列印背景處理程序文件並重新啟動列印後台處理程序服務也可以幫助解決許多印表機問題。 Print Spooler 服務處理與印表機的互動。若要清除列印背景處理程序，您必須停止列印後台處理程序服務。以下步驟將指導您：

1. 開啟服務管理員。
2. 找到列印後台處理程序服務。找到它後，右鍵單擊它並選擇停止。

現在，打開檔案總管並轉到以下位置：

%WINDIR%\system32\spool

開啟PRINTERS資料夾並刪除其中的所有檔案。不要刪除 PRINTERS 資料夾。現在，開啟服務管理員，右鍵點選 Print Spooler 服務，然後選擇啟動。

9]更新您的印表機韌體

由於印表機韌體版本過時，也會出現印表機問題。確保您的印表機韌體已更新至最新版本。請參閱印表機的使用手冊，以了解更新印表機韌體的流程。

10] 最近的 Windows 更新後是否開始出現此問題？

最近的 Windows 更新後是否開始出現此問題？如果是，您可以卸載該特定的 Windows 更新。有時 Windows 更新會導致問題。在這種情況下，使用者可以透過卸載該特定更新來降級其係統。

11]暫時停用防火牆

有時，防火牆會阻止網路印表機並阻止它們連接到電腦或列印文件。您的情況可能就是這樣。若要確認這一點，請暫時停用防火牆。現在，檢查您是否可以列印該文件。如果這有效，您必須允許您的印表機通過防火牆。

網路印表機透過為其定義的連接埠與 Windows 電腦通訊。不同品牌的印表機可能有不同的連接埠與電腦通訊。應允許這些連接埠通過防火牆。如果防火牆阻止任何所需的端口，您的印表機將無法運作。開啟 Microsoft Defender 防火牆並允許所有必要的連接埠通過它。

如果您使用第三方防毒軟體，則需要聯絡他們的支援人員以了解如何允許連接埠通過其防火牆。如果您發現防火牆中缺少任何必要的端口，您可以建立新規則以允許這些端口。要了解您的印表機使用哪些連接埠與電腦通信，您需要參閱使用手冊。

12] 您的印表機是否顯示錯誤代碼？

發生錯誤時印表機也會顯示錯誤代碼。如果您的印表機顯示錯誤代碼或錯誤訊息，您可以根據該錯誤代碼或錯誤訊息進一步排除故障。

例如，錯誤訊息「印表機處於錯誤狀態」表示印表機有問題。可能是墨水量不足、墨水匣放置不正確、卡紙等。除此之外，也可能是印表機驅動程式出現問題。當印表機驅動程式出現問題時，會出現Epson 印表機錯誤 0x10。

某些印表機錯誤代碼直接表示印表機有硬體問題。例如：

• Epson 印表機錯誤代碼 0xE8 在卡紙、印表機頭出現問題、印表機髒污等情況下出現.
• HP 印表機錯誤代碼 0x00759c98 也表示有硬體問題，例如墨水匣、馬達等問題。

如何在 Windows 11 上啟用印表機？

若要在 Windows 11 電腦上啟用印表機，您必須執行一些操作。新增您的印表機並將其設定為預設印表機。另外，請確保印表機在線。如果離線，則將其狀態變更為線上。如果您使用無線印表機，請確保它位於同一網路中。

共用印表機在 Windows 中不工作

不同的電腦存取同一網路上的共用印表機。共用印表機通常用於企業環境。當共用印表機停止運作時，可能會妨礙工作。要解決此問題，您可以嘗試一些修復方法，例如停用防火牆、執行印表機疑難排解等。此外，請確保您存取共用印表機的電腦連接到同一網路。

請確保使用者從共用印表機列印。開啟印表機屬性並選擇安全性選項卡。現在，從清單中顯示的使用者帳戶清單中選擇使用者帳戶。允許該使用者的所有權限或列印權限。您也可以將所有人新增為新使用者並授予其列印權限。

也有可能所有有權限存取共用印表機的使用者都沒有 PRINTERS 資料夾的寫入權限。你應該檢查一下。開啟檔案總管並轉到以下位置：

C:\Windows\System32\Spool

右鍵點選 PRINTERS 資料夾並選擇屬性。轉到安全性選項卡。從可用使用者名稱清單中選擇使用者並允許對其進行完全控制。

網路印表機在 Windows 中無法運作

如果您的網路印表機無法運作且您已透過乙太網路線連接它，請確保乙太網路纜線沒有故障。另外，刪除印表機驅動程式並重新安裝。如果此問題在最近的 Windows 更新後開始出現，請解除安裝該更新。此外，為網路印表機指派靜態 IP 位址也可以解決問題。