儘管網路連線成功，但 PlayStation 網路登入錯誤

重點

  • 重新啟動控制台和路由器通常可以解決臨時問題。
  • 更新系統軟體可以修復影響登入的錯誤。
  • 如果存取被阻止，更改 DNS 設定會有所幫助。

解決 PlayStation Network 上的登入問題

在 PlayStation Network 上遇到登入失敗可能會令人非常沮喪，尤其是當您的網路連線正常運作時。在本指南中，我們將深入探討這些問題的原因，並提供實用的逐步解決方案，以協助您無縫地重新登入帳戶。

解決 PlayStation Network 登入問題的步驟

第 1 步： 初步故障排除操作

首先重新啟動 PlayStation 主機和路由器，因為這些操作可以解決小錯誤和故障。

  • 重新啟動主機： 使用 PS 按鈕，選擇 電源 ，然後選擇 重新啟動 PS4 或 重新啟動 PS5 。
  • 檢查 PSN 伺服器狀態： 造訪官方 PSN 服務狀態頁面以確保 PlayStation Network 正常運作。
  • 登出並重新登入： 前往您的個人資料並選擇「 登出」 ，然後嘗試再次登入。
  • 聯絡您的 ISP： 有時 Internet 服務提供者 (ISP) 可能會出現問題；考慮向他們尋求支持。

第 2 步： 確認您的登入 ID

如果您是新用戶，請在嘗試登入之前檢查您的電子郵件中是否有來自 PlayStation 的驗證訊息，以驗證您的登入 ID。

第 3 步： 保持系統軟體更新

透過導覽至「設定」 ，然後選擇 「系統」 > “系統軟體更新” ，確保您的主機正在執行最新的軟體。依照提示檢查更新。

步驟 4： 修改您的 DNS 設定

調整您的 DNS 設定以解除對您連線的封鎖。導覽至 設定 > 網路 > Internet 連線設置 ，然後繼續以下步驟：

  • 選擇 使用 WiFi ，然後選擇 自訂 。
  • 將IP 位址 設定保持為 “自動” 。
  • 在DNS 設定 下，選擇 手動 並輸入 Google DNS 位址：
    • 主： 8.8.8.8
    • 次要： 8.8.4.4
  • 最後，將 MTU 設定為 手動 並將值變更為 1456 。
  • 選擇 測試 Internet 連線 以驗證您的設定。

第 5 步： 查看您的線上帳戶狀態

造訪 PlayStation 官方網站以存取您的帳戶管理。檢查您的帳戶是否已暫停或是否有任何需要您注意的警報。

第 6 步： 重設您的密碼或帳戶

如果前面的步驟未能解決問題，請考慮重設密碼。前往線上 帳戶管理 ，選擇 「登入時遇到問題」 ，然後按照您透過電子郵件收到的重設說明進行操作。

專業提示： 若要將 PlayStation 重設為預設設置，請按住電源按鈕直到聽到兩聲蜂鳴聲，進入 安全模式 。進入安全模式後，選擇重設控制台的選項。

概括

本指南概述了解決 PlayStation Network 登入問題的詳細步驟，提供實用的解決方案來幫助您有效地排除故障並解決問題。

結論

我們希望這些故障排除提示能協助您重新造訪您的 PlayStation Network 帳戶。如果問題仍然存在，建議向 PlayStation 支援尋求協助。

FAQ（常見問題）

我可以在沒有電子郵件的情況下恢復我的 PSN 帳戶嗎？

在無法存取註冊電子郵件的情況下恢復您的 PlayStation Network 帳戶可能會很困難。建議直接聯絡 PlayStation 支援尋求協助。