Outlook 卡在「新增帳戶」上 [已修復]

如果Outlook 在新增帳戶時遇到困難，本文提供的解決方案將為您提供協助。出現此問題的原因包括網路連線問題、使用者設定檔損壞和其他臨時問題。

Outlook 卡在「新增帳戶」上

如果您的 Outlook 在新增帳戶時卡住，請使用下面提到的這些修復方法：

1. 斷開並重新連接互聯網
2. 暫時禁用防毒軟體
3. 建立新的 Outlook 設定檔
4. 嘗試在安全模式下新增帳戶
5. 禁用 IPv6
6. 運行 Microsoft 支援和復原助手
7. 維修辦公室申請

Outlook 新增帳戶需要很長時間

1]斷開並重新連接互聯網

網路連線是向 Outlook 新增帳戶時出現問題的可能原因之一。在這種情況下，斷開並重新連接網路連線可以幫助解決此問題。為此，請先中斷系統上的網路連接，然後開啟 Outlook。然後，開啟 WiFi 並檢查問題是否已解決。

另外，我們建議您重新啟動 WiFi 路由器。使用下面提到的說明：

• 從路由器和牆壁插座拔下電源轉接器。
• 等待幾分鐘。
• 將電源轉接器重新插入路由器和牆上插座。
• 等待路由器啟動並連接到網際網路。

2]暫時禁用防毒軟體

Windows PC 上安裝的防毒軟體也可能導致 Outlook 中出現此問題。在這種情況下，我們建議暫時停用防毒軟體，並查看是否可以將帳戶新增至 Outlook。

如果您可以新增帳戶，則新增成功後即可啟用防毒功能。

3]建立新的 Outlook 設定檔

損壞的 Outlook 設定檔可能會導致此問題。若要檢查這一點，您必須在 Outlook 中建立新的使用者設定檔。新的設定檔從預設設定開始，消除了目前設定檔中損壞的設定所引起的潛在衝突。如果 Outlook 在新設定檔中正常運作，則表示問題與您的原始設定檔相關。

現在，您可以將其他帳戶新增至新的使用者設定檔並刪除舊的設定檔（如果需要）。

4]嘗試在安全模式下新增帳戶

有時加載項可能會導致問題。在這種情況下，以安全模式啟動 Outlook 或其他受影響的 Microsoft Office 應用程式會有所幫助。

我們建議您在安全模式下將帳戶新增至 Outlook。如果有效，您也可以在安全模式下新增其他帳戶。現在，退出安全模式並以正常模式啟動 Outlook。新添加的帳戶將在那裡可用。

5]禁用IPv6

有時會停用 IPv6可以幫助解決此問題。微軟在官方文件中也有說明。根據此聲明，如果啟用 IPv6，Outlook 可能會遇到連線問題。這可能會發生在你身上。因此，我們建議您停用 IPv6。

6]運行微軟支援和恢復助手

使用Microsoft 支援和復原助理中的進階診斷，看看它是否可以幫助您解決此 Outlook 問題。

6]修理辦公室申請

修復 Microsoft Office也可以解決這些問題。您可以從控制台修復 Microsoft Office：

• 開啟控制台，然後按一下卸載程式選項。
• 選擇您的 Microsoft Office 應用程式。
• 右鍵點選 Office，然後選擇變更。
• 選擇修復並點擊下一步。之後，選擇線上修復。請按照螢幕上的指示進行操作。

我希望這有幫助。

為什麼我的 Outlook 卡住了？

Outlook 卡住的原因可能有多種。最常見的原因是加載項衝突、網路連線較弱、防毒軟體幹擾、Office 版本過時、第三方背景應用程式或服務等。

如何清除 Outlook 快取？

您可以依照下列程序清除 Outlook 的快取：首先，啟動 Outlook 並在 %localappdata%\Microsoft\Outlook 中找到快取位置。然後，刪除快取檔案並刪除自動完成快取。最後，重新啟動 Outlook。