Outlook 不顯示使用者狀態

2024/04/25

如果您在 Outlook 中看不到人們的狀態，那麼這篇文章將幫助您解決問題。 Outlook 中使用者的狀態顯示了該使用者目前對其他人的可用性。使用 Teams 的組織中的人員可以在 Outlook 應用程式中即時檢查其他人的狀態。

如何在 Outlook 中顯示使用者狀態？

若要在 Microsoft Outlook 中顯示使用者狀態，首先，您需要確保將 Teams 設定為電腦上 Office 的預設聊天應用程式。其次，您需要在 Outlook 選項中啟用線上狀態功能。為此，請開啟 Outlook，前往「檔案」>「選項」，然後導覽至「人員」標籤。之後，勾選名稱旁名為「顯示線上狀態」的複選框，然後按一下「確定」按鈕儲存變更。

為什麼我的 Outlook 不顯示人員狀態？

如果您在 Outlook 中看不到人員的狀態，可能的原因如下：

您的電腦上未安裝或執行 Teams 應用程式。
Teams 未設定為 Office 應用程式的預設聊天應用程式。
與 Outlook 的 Teams Presence 加載項連結的登錄項目不正確。
Teams 應用程式的安裝已損壞或錯誤。

修正 Outlook 不顯示使用者狀態的問題

如果您在 Outlook 中看不到聯絡人的狀態，請使用以下建議來解決問題：

確保您已在 PC 上安裝並執行 Teams 應用程式。
驗證使用者的電子郵件地址。
確保 Teams 已註冊為預設即時訊息應用程式。
使用 Microsoft 支援和恢復助理。
檢查的位置。 .tlb 文件。
檢查註冊表項。
解除安裝並重新安裝 Teams。
嘗試這個修復。

1]確保您已在 PC 上安裝並執行 Teams 應用程式

為了能夠在 Outlook 中查看使用者的狀態，您必須在電腦上正確安裝、執行和設定 Microsoft Teams。因此，如果您的 PC 中缺少 Teams 應用程式或未執行，請安裝並啟動應用程式以使狀態功能在 Outlook 中正常運作。

2]驗證使用者的電子郵件地址

您嘗試查看其狀態的聯絡人的電子郵件地址和 Teams 登入地址必須相同。因此，請驗證兩個位址是否相同。

3]確保 Teams 已註冊為預設聊天應用程式

如果您仍然無法在 Outlook 中查看 Teams 聯絡人的狀態，則需要將 Teams 應用程式設定為 Office 應用程式的預設聊天應用程式。您可以按照以下方法執行此操作：

首先，打開 Teams 應用程序，然後點擊個人資料圖示旁邊的三點選單（“設定”和“更多”）按鈕。
現在，選擇“設定”選項。
在「常規」標籤中，勾選「將 Teams 註冊為 Office 的聊天應用程式」複選框。
完成後，重新啟動 Teams、Outlook 和其他 Office 應用程式以使變更生效。

您也可以使用登錄編輯器執行相同的操作。就是這樣：

首先，使用Win+R開啟“運行”，然後在“開啟”方塊中輸入regedit以快速開啟註冊表編輯器應用程式。

現在，轉到地址欄中的以下位置：

HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers

之後，檢查右側窗格中是否有以下條目：

值名稱： DefaultIMApp
類型： REG_SZ
價值數據：團隊

如果找不到上述條目，請相應更新值以將 Teams 設定為預設聊天應用程式。

4]使用微軟支援和復原助手

您也可以嘗試使用 Microsoft 支援和復原助理工具來解決此問題。下載並安裝該工具，然後運行它。之後，您可以從啟動畫面中選擇Teams應用程序，然後按“下一步”按鈕。現在，選擇“未顯示使用者狀態，或狀態資訊不正確”選項，點擊“下一步”，然後按照提示的說明完成該過程。

5]檢查的位置。 .tlb 文件

類型庫 (.tlb) 文件是一個二進位文件，其中包含有關 COM 或 DCOM 物件的屬性和方法的數據，其結構方式使其他應用程式能夠在運行時存取此資訊。如果問題仍然存在，您可以驗證與 Outlook 的 Teams Presence 外掛程式關聯的 tlb 檔案的位置。以下是您需要驗證的該文件的預設位置：

針對 64 位元 Office：

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.tlb

針對 32 位元 Office：

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.win32.tlb

該文件的名稱可能會有所不同，具體取決於您使用的 Office 版本。

6]檢查註冊表項

您也可以檢查與 Outlook 的 Teams Presence 加載項關聯的註冊表項，並確保它們配置正確。以下是您可以檢查的條目：

A] 鍵： HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0名稱：（預設）類型： REG_SZ資料：統一協作 API 1.0 類型庫

B] 項目： HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64名稱：（預設）類型： REG_SZ資料： C:\Users\<使用者名稱>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb

如果您有 32 位元 Office，請檢查以下項目：

項目： HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32名稱：（預設）類型： REG_SZ資料： C:\Users\<使用者名稱>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

C] 鍵： HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\FLAGS名稱：（預設）類型： REG_SZ資料： 0

D] 項目： HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\HELPDIR名稱：（預設）類型： REG_SZ資料（64 位元）： C:\Users\<使用者名稱>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb資料（32 位元）： C:\Users \ <使用者名稱>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

如果上述鍵配置不正確，請按照上面的討論更新它們的值並儲存變更。看看這是否有助於解決問題。

7]卸載並重新安裝Teams

解決此問題的最後方法是重新安裝 Teams 應用程式。您可以從電腦上卸載Teams應用程序，然後重新安裝該應用程式以檢查問題是否已解決。

要卸載 Teams，請使用 Win+I 打開“設定”應用程序，然後轉到“應用程式”>“已安裝的應用程式”。現在，選擇 Teams 應用程式旁邊的三點選單按鈕，選擇卸載，然後按照螢幕上的指示進行操作。完成後，重新啟動電腦並從 Microsoft Store 或其官方網站安裝最新的 Teams 應用程式。現在看看問題是否解決了。

8]嘗試這個修復

一些受影響的用戶在 Reddit 論壇上報告了此修補程式可能對您有用。怎麼做：

首先，下載舊版 Microsoft Teams 應用程式並將其安裝在您的電腦上。
現在，打開舊的 Teams 應用程序，並使用方法 (1) 中提到的步驟將其設定為 Office 的預設聊天應用程式。
接下來，打開 Outlook 應用程式並查看是否顯示線上狀態。
如果這有效，您可以切換回新的 Teams 應用。

希望這可以幫助！