解決 Outlook 使用者狀態不顯示的問題
重點
- 確保 Microsoft Teams 已正確安裝和設定。
- 確認 Teams 已設定為 Outlook 中的預設聊天應用程式。
- 如果在線狀態仍然不可見,請檢查註冊表設定。
解決 Microsoft Outlook 中的狀態可見性問題
如果您在 Outlook 中查看人員的狀態時遇到困難,本綜合指南將協助您有效地排除故障並解決問題。
修復 Outlook 狀態問題的步驟
第 1 步: 確保 Teams 已安裝並正在執行
若要在 Outlook 中正確查看使用者的狀態,請確保您的電腦上已安裝、運作並正確設定 Microsoft Teams。如果 Teams 遺失或未運行,請安裝並啟動應用程式。
第 2 步: 驗證使用者的電子郵件地址
檢查您要查看其狀態的聯絡人的電子郵件地址和 Teams 登入位址是否相符。不符的位址可能會妨礙狀態可見性。
步驟 3: 將 Teams 設定為預設聊天應用程式
如果您仍然無法存取狀態,請按照以下步驟將 Teams 設定為 Office 應用程式的預設聊天應用程式:
- 打開 Teams 應用程式並導航到個人資料旁邊的三點選單(設定等)。
- 選擇 “設定” 。
- 在「常規」標籤下,啟用「將 Teams 註冊為 Office 的聊天應用程式」 選項。
- 重新啟動 Teams、Outlook 和其他 Office 應用程式以套用變更。
專業提示: 或者,如果願意,也可以透過登錄編輯程式調整此設定。
步驟 4: 使用 Microsoft 支援和復原助手
您也可以使用 Microsoft 支援和復原助理工具來解決此問題。下載並運行該工具,選擇 “團隊” 選項,然後繼續選擇“ 未顯示使用者狀態,或狀態資訊不正確”, 然後按照提示進行解決。
步驟 5: 檢查.tlb 檔案的位置
驗證 Teams 狀態加載項檔案 (*.tlb) 的位置,如下所示:
適用於 64 位元 Office: 適用於 32 位元 Office: C:\users\
C:\users\
專業提示: 檔案名稱可能會因您的 Office 版本而異,因此請務必進行相應檢查。
第 6 步: 檢查註冊表項
檢查以下註冊表項的準確性:
- 鍵:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0
, 名稱:( 預設), 類型: REG_SZ, 資料: 統一協作 API 1.0 類型庫 - 鍵:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64
, 名稱:( 預設), 類型: REG_SZ, 資料: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb - 鍵:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32
, 名稱:( 預設), 類型: REG_SZ, 資料: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb
專業提示: 如果設定不正確,請更新值並查看是否可以解決問題。
第 7 步: 卸載並重新安裝 Teams
如果問題仍然存在,請解除安裝並重新安裝 Teams 應用程式。透過 「設定」 > “應用程式”>「已安裝的應用程式」 解除安裝 Teams ,然後從 Microsoft 官方商店下載並重新安裝最新版本。
第 8 步: 嘗試不同的修復方法
一些用戶報告使用舊版的 Microsoft Teams 取得了成功。要實現這一點:
- 下載並安裝舊版的 Microsoft Teams。
- 使用步驟 3 將此版本設定為 Office 的預設聊天應用程式。
- 開啟 Outlook 檢查線上狀態是否已正確顯示,然後考慮還原至最新版本(如果有效)。
專業提示: 在進行更改之前,請務必備份所有必要的資料。
額外提示
- 始終保持 Microsoft Teams 更新以確保相容性。
- 檢查您的網路連線—穩定性會影響狀態可見性。
- 考慮暫時停用防火牆或防毒軟體以檢查是否有衝突。
概括
透過遵循本指南中概述的步驟,您可以解決 Outlook 中使用者狀態的可見性問題,確保您可以與團隊成員有效地溝通和協作。
結論
透過正確的設定和故障排除步驟,您可以解決 Outlook 中的狀態問題。繼續執行概述的方法,並立即聯絡 Microsoft 支援以解決更複雜的問題。
FAQ(常見問題)
為什麼我在 Outlook 中看不到線上狀態?
由於配置不正確、缺少 Teams 應用程式安裝或登錄項目問題,可能不會顯示狀態。
如何將 Teams 設定為 Outlook 中的預設聊天應用程式?
開啟 Teams,導覽至“設定”,然後勾選“將 Teams 註冊為 Office 的聊天應用程式”。重新啟動應用程式以應用變更。