如何解決 Outlook 列印時沒有回應的問題

重點

  • 刪除 OutPrint 檔案以重設列印設定。
  • 設定預設印表機可以解決衝突。
  • 如果 Outlook 無法列印，請將文件轉換為 PDF。

掌握 Outlook 列印問題的解決方案

解決列印時 Outlook 凍結問題對於順利工作流程至關重要。本指南提供了有效解決列印相關問題的實用步驟。

第 1 步：刪除 OutPrint 文件

第 1 步： 刪除 OutPrint 設定文件

若要刪除 OutPrint 文件，請確保 Outlook 已關閉。請依照下列步驟操作：

  • 按 Win + R 開啟 “執行” 對話框。
  • 鍵入 control folders 並點選 「確定」 。
  • 轉到“資料夾選項”視窗中的 “檢視”選項卡。
  • 啟用「顯示隱藏檔案、資料夾」 選項。
  • 按 一下「套用」 ， 然後按 一下「確定」 。
  • 導航到 C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook 使用文件資源管理器。
  • 尋找 OutPrint 檔案並將其刪除。

專業提示： 如果 OutPrint 檔案遺失，您可以將 Outlook 資料夾重新命名為 Outlook_old 以強制 Outlook 重新建立它。

第 2 步：重新啟動 Outlook

步驟 2： 退出並重新啟動 Outlook

有時，簡單的重新啟動就可以解決任何故障。方法如下：

  • 完全關閉 Outlook。
  • 右鍵單擊 Windows 按鈕並選擇 任務管理器 。
  • 在搜尋框中，鍵入 Outlook 篩選正在執行的進程。
  • 選擇 Outlook 進程並按一下 「結束任務」 。

專業提示： 在重新啟動之前，請確保沒有 Outlook 進程仍在執行。

步驟 3：設定預設印表機

步驟 3： 將您的主印表機指定為預設印表機

為了最大限度地減少列印問題，請確保將您的主印表機設定為預設印表機：

  • 開啟裝置上的 「設定」 。
  • 導航到 設備 > 印表機和掃描器 。
  • 找到您的主要印表機並按一下它。
  • 選擇設定為預設值的 選項。

專業提示： 設定預設印表機後，再次嘗試列印以查看問題是否仍然存在。

步驟 4：將文件轉換為 PDF 並列印

步驟 4： 將電子郵件附件轉換為 PDF

如果直接列印失敗，請將文件轉換為PDF格式：

  • 開啟帶有附件的電子郵件。
  • 選擇 另存為 並選擇 PDF 作為格式。
  • 使用 PDF 處理器或瀏覽器開啟 PDF。
  • 從 PDF 檢視器列印文件。

專業提示： 在進一步排除故障之前，請務必檢查轉換後的 PDF 列印是否沒有問題。

步驟 5：使用 Outlook 網頁版預覽和列印

步驟 5： 使用 Outlook 網頁版列印

您可以透過 Outlook 網頁版進行列印來避免桌面問題：

  • 開啟 Web 瀏覽器並導覽至 Outlook 網頁版。
  • 使用您的 Microsoft 帳戶憑證登入。
  • 找到並開啟您需要的電子郵件。
  • 將滑鼠懸停在附件上並點擊 預覽 選項。
  • 在預覽視窗中，按一下「列印」開始列印 。

專業提示： 使用網頁版本可能有助於確認問題是否與桌面應用程式有關。

步驟 6：刪除不需要的印表機

第 6 步： 消除其他印表機衝突

為了防止印表機選擇混亂，請刪除無關的印表機：

  • 在設定搜尋框中搜尋 印表機。
  • 開啟 印表機和掃描器 。
  • 按一下清單中的每台印表機，然後選擇 「刪除」 ，僅保留您的主印表機。

專業提示： 減少印表機選項的數量通常可以簡化 Ou​​tlook 的列印流程。

額外提示

  • 始終將您的 Outlook 和 Windows 更新至最新版本。
  • 定期檢查您的印表機驅動程式是否有更新以確保相容性。
  • 執行 Windows 印表機疑難排解程式以進行其他診斷。

概括

本指南詳細介紹了解決列印過程中 Outlook 凍結問題的多種有效解決方案，從刪除不必要的設定檔到使用 Outlook 網頁版。

結論

解決 Outlook 列印問題可以顯著提高您的工作效率。透過遵循概述的步驟和提示，您可以確保更順暢的電子郵件發送和列印體驗。如果問題仍然存在，請毫不猶豫地探索替代方法。

FAQ（常見問題）

為什麼當我嘗試列印時 Outlook 凍結？

Outlook 可能會因設定問題、過時的印表機驅動程式或與其他已安裝的印表機衝突而凍結。

如何防止 Outlook 在列印時凍結？

透過執行刪除 OutPrint 檔案和設定預設印表機等故障排除步驟，可以幫助防止凍結問題。