NAI 使用 Azure OpenAI 為其大多數部門建立系統

North Atlantic Industries (NAI) 是一家小型公司，為商業航空航太、國防和工業背景的客戶建立堅固耐用的嵌入式運算解決方案和電源。公司文化促使員工嘗試新技術，製造更好的產品，提高工作效率。這就是 NAI 開始使用 Azure OpenAI 和各種 AI 模型的方式。

NAI 使用人工智慧實現工作自動化

最初，NAI 工程師使用人工智慧來提高日常任務的效率。當他們必須清理用 C# 編寫的超過 100,000 行程式碼庫時，機會來了。這個過程需要花費大量的時間和精力，但員工找到了使用人工智慧的方法。 NAI 在 Azure OpenAI 的幫助下開發了一個程序，它讀取程式碼並為每個函數編寫註釋。

NAI 工作場所技術總監 Tim Campbell 表示，該公司使用 Azure OpenAI 是因為他們熟悉 OpenAI。影響他們決定的另一個因素是微軟決心快速推動人工智慧。

Azure OpenAI 幫助 NAI 改進了他們的實踐和產品，他們開始與其他公司舉行定期會議，分享改進其他部門的實踐和想法。這些會議匯集了來自銷售、採購、專案管理和製造等不同業務部門的人員。

Azure OpenAI 如何幫助 NAI 的部門？

工程部門需要徹底測試其軟體。這個過程需要時間，因為該公司開發的產品具有 500 種不同的功能，手動測試它們的效率很低。因此，NAI 工程師開始使用 Azure OpenAI 來識別缺少的單元測試案例，這顯著減少了他們的手動工作。因此，團隊開始使用 Copilot，因為它可以自動編寫部分測試程式碼。

銷售部門的專案經理必須找出並參考過去的工作說明和客戶詢問。他們手動完成此操作，從長遠來看，效率很低。因此，現在他們使用 Azure OpenAI 在更短的時間內執行該過程。

NAI 推出了新的實驗性人工智慧系統來幫助員工處理退貨 (RMA)。它使用 OpenAI 來自動化 RMA 的分類過程。很快，服務技術人員就可以開始使用該系統來減少時間並減少手動工作。

NAI 公司計劃使用 Azure OpenAI 實施更多人工智慧系統。例如，他們希望創建一個由人工智慧驅動的 Microsoft Teams 網站，其中包含有關其產品的詳細資訊和手冊，以回答有關 Microsoft Teams 應用程式的容差和測試的問題。最重要的是，行銷團隊希望在他們的網站上添加一個面向客戶的人工智慧機器人來回答查詢。

最終，NAI 不斷尋找成功使用 Azure OpenAI 的方法，讓工作流程更有效率、更省時。據John Turk稱，該公司的時間和效率提高了 60-70%，並節省了數百萬美元的成本。因此，該公司很可能會在微軟的 Arm PC 上嘗試新的 Windows。

您的公司是否正在使用人工智慧來幫助您提高工作效率？讓我們在評論中知道。