微軟週二補丁終於修復了九個月前造成的英特爾DirectX錯誤

微軟週二補丁終於修復了九個月前造成的英特爾DirectX錯誤

微軟宣布終於能夠修復英特爾驅動程序上與 DirectX 相關的問題,其中使用 Apphelp DLL 文件的應用程序出現錯誤。該問題是由2022 年 11 月星期二補丁觸發的。

雖然微軟已經確認可以通過英特爾的驅動程序更新來解決該錯誤,但該問題已在 Windows 10 版本 1809 上通過最新的 2023 年 8 月補丁星期二更新得到解決。您可以在本文中找到下載鏈接。

微軟在其支持文檔中寫道:

安裝KB5019966或更高版本更新後,在使用版本 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的 Intel 顯卡驅動程序的 Windows 設備上,您可能會收到 apphelp.dll 錯誤。此問題可能會間歇性發生,並影響少數使用 DirectX 或 Direct3D 呈現部分或全部內容的企業應用程序。使用版本高於 30.0.101.1190 的更新的 Intel 顯卡驅動程序的 Windows 設備不受此問題的影響,並且已經安裝了針對此問題的 Intel 解決方案。

Windows 的家庭用戶不太可能遇到此問題,因為少數受影響的應用程序更常在企業環境中使用。

解決方法:要緩解此問題,您可以安裝版本高於 30.0.101.1190 的 Intel 顯卡驅動程序。建議檢查您的 Windows 設備製造商是否支持您設備的最新版本的英特爾顯卡驅動程序。如果他們不提供高於 30.0.101.1190 的驅動程序,您可以查看英特爾顯卡驅動程序列表,了解如何直接從英特爾下載和安裝最新的英特爾顯卡驅動程序。

因此,您可以下載英特爾的 30.0.101.1191 驅動程序或任何較新的驅動程序(您可以瀏覽這些文章以查找最新的驅動程序)來應用解決方法。

支持文章現已更新為以下行:

解決方案:此問題已在KB5029247中得到解決。

[..]

  • 此更新解決了影響在舊版英特爾顯卡驅動程序上使用 DirectX 的應用程序的問題。您可能會收到來自 apphelp.dll 的錯誤。

您可以在此處找到 Microsoft 健康儀表板上的官方支持文章。還值得注意的是,該問題已在之前的補丁星期二版本中的所有其他受支持的 Windows 10 和 Windows 11 版本上得到解決。

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