微軟通過降低圖像質量暫時修復了 ARM PC 上損壞的網絡攝像頭

上週，Surface Pro X 的擁有者突然發現他們的 ARM 驅動電腦無法再使用攝像頭和攝像頭相關的功能，例如 Windows Hello。任何使用集成攝像頭打開應用程序的嘗試都會導致“0xA00F4271 (0x80004005)”錯誤。幸運的是，微軟相對較快地部署了一個臨時修復程序，儘管並非沒有一個巨大的星號。

更新後的Windows Release Health 儀表板包含有關導致基於 ARM 的 Windows PC 中的相機癱瘓的問題的所有詳細信息。據微軟稱，該漏洞會影響運行 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 以及 Windows 10 22H2 的高通 8cx Gen 1、Gen 2、Microsoft SQ1 和 Microsoft SQ2 處理器的設備。換句話說，它不是 Surface 獨有的。同時，外部 USB 攝像頭繼續正常運行。

幾天前，用戶開始報告集成攝像頭再次工作，這要歸功於微軟部署了一個“關鍵故障排除程序”來緩解大多數受影響的 Windows 設備上的問題。該疑難解答程序自動啟動，不需要用戶採取任何操作。您可以通過在故障排除歷史記錄中查找以下條目來檢查您的 ARM 驅動的 PC：

硬件和設備疑難解答

自動更改系統設置以修復設備上的問題

儘管攝像頭恢復正常，但微軟表示緩解措施是暫時的。此外，該修復程序在託管設備上不可用，管理員禁用了故障排除程序。解決這些 PC 上的相機錯誤需要以管理員權限執行以下命令：

reg 添加“HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera”/v EnableQCOMFD /t REG_DWO RD /d 0 /f

如果尚未收到關鍵故障排除程序，則可以在非託管設備上使用命令行方法。但是，Microsoft 警告說它僅適用於受影響的設備，因此如果集成攝像頭正常工作，請不要弄亂系統的註冊表。

另一件值得注意的事情是，該解決方法有一個副作用：微軟表示它可能會禁用某些相機功能或降低圖像質量。該公司正在與原始設備製造商合作開發新的相機驅動程序，以使相機恢復正常運行。