Microsoft Teams 相機無法運作？了解如何修復它

Microsoft Teams 是一種受歡迎的組織協作和通訊工具。儘管它是一款出色的應用程序，但您有時可能會在接聽電話時遇到相機問題。本指南提供了修復 Microsoft Teams 相機無法在您的電腦上執行的解決方案清單。

基本修復

在查看下面更詳細的修復之前，請仔細閱讀此清單，因為它可能會幫助您解決相機在 Teams 中無法運作的問題。

• 重新啟動 Microsoft Teams – 由於臨時故障、記憶體洩漏或與其他進程衝突，應用程式可能會遇到各種問題。重新啟動應用程式可能可以消除當前的問題，因為您將其重設為穩定且已知的狀態。
• 重新啟動電腦– 當 PC 長時間運行時，軟體錯誤衝突等各種因素可能會累積，從而影響應用程式效能。重新啟動電腦將關閉所有正在運行的進程並重新啟動它們。
• 更新 Teams 應用程式– 點擊 Teams 應用程式中的三點圖示檢查是否有任何掛起的更新，確保您的應用程式是最新的。
• 更新相機驅動程式– 過時的驅動程式可能是您在 Teams 應用程式中看到錯誤彈出的原因。如果您懷疑是這種情況，請從裝置管理員更新您的相機驅動程式。
• 清除 Teams 快取– 清除 Teams 上的快取也可能有所幫助。啟動「執行」( Win+ R)，鍵入%appdata%\Microsoft\Teams並按一下「確定」以前往 Teams 目錄。從那裡刪除所有文件和資料夾。

1.透過設定授予相機存取權限

如果您與其他家庭成員共用計算機，您可能會停用某些應用程式的相機存取權限。您必須檢查 Teams 應用程式是否具有相機存取權限。

按Win+I啟動“設定”應用程式。導航到隱私和安全 -> 相機。如果您使用的是 Windows 10，請前往「設定」->「隱私權」，然後按一下「應用程式權限」下的「相機」。

在「相機」畫面中，檢查頂部的「讓應用程式存取您的相機」選項是否已啟用。如果不是，請啟動它，然後向下捲動，然後開啟Microsoft Teams的開關。

如果您使用的是 Teams 的 Web 版本，請按一下螢幕左上角網址列旁的鎖定圖示。在彈出式功能表中，按一下「此網站的權限」。

在「設定」畫面中，按一下「攝影機」旁的下拉框，並將其設定為「允許」。

2.檢查其他應用程式是否正在使用您的相機

您的相機一次只能由一個應用程式使用。因此，如果另一個應用程式正在使用相機，Teams 中會出現相機無法運作的錯誤。若要防止這種情況發生，請在啟動 Teams 應用程式之前關閉所有使用攝影機的應用程式（例如 Skype、Meet 或 FaceTime）。

同時，如果您使用的是外部攝影機，請嘗試將其拔出，然後在幾秒鐘後重新插入，看看是否可以解決問題。

3.檢查您的相機是否正常運作

透過嘗試其他視訊會議或訊息應用程式（例如 Skype 或 Zoom）來驗證您的相機是否確實正常運作。如果您沒有安裝其他應用程序，請開啟內建的 Windows 相機應用程序，然後查看相機來源是否已啟動。如果沒有，則相機可能已損壞並需要更換。

如果您在電腦上使用多個攝像頭，請務必確保選擇正確的攝像頭，因為使用錯誤的攝像頭可能會導致 Teams 應用程式上的攝像頭出現問題。

4. 配置權限

如果您使用的是 Microsoft Teams 桌面用戶端，請檢查應用程式中是否已啟用必要的權限。

點擊 Teams 應用程式右上角的三點圖標，然後點擊彈出式選單中的「設定」 。然後，點擊左側的應用程式權限，檢查媒體（攝影機、麥克風、揚聲器）是否設定為開啟。

另一方面，如果您在瀏覽器中使用 Microsoft Teams 而不是桌面應用程序，則需要檢查您是否已提供相機權限。

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當您在 Teams 上發起或加入視訊通話時，您的瀏覽器會要求您提供存取攝影機和麥克風的權限。如果您意外拒絕訪問，相機將無法與 Teams 配合使用。

若要恢復這種情況，請開啟 Chrome 瀏覽器，然後前往chrome://settings://content。在「權限」下，選擇「相機」 -> 「網站可以要求使用您的相機」。

此外，導覽至「設定」 ->「隱私權與安全性」 ->「網站設定」 -> 「查看跨網站儲存的權限和資料」，然後在頂端的搜尋列中輸入「teams.microsoft.com」。確保結果中的攝影機和麥克風設定為「允許」 。

邊緣

如果您在 Edge 瀏覽器中使用 Teams，請點擊右上角的三個點圖標，然後選擇「設定」。在左側標籤中，按一下Cookie 和網站權限。在“相機”部分下，檢查“訪問前詢問”選項是否設定為開啟。

這可確保您每次開始 Teams 視訊通話時都會彈出一個窗口，要求您授予攝影機（和麥克風）存取權限。

5. 在 Teams 應用程式中啟用相機訪問

如果 Teams 攝影機仍然無法運作，請檢查應用程式本身是否啟用了攝影機。

點擊右上角的三點圖標，然後點擊彈出式選單中的“設定” 。選擇左側的設備部分。

在“相機”部分下，檢查是否顯示正確的相機。如果沒有，請點擊下面的下拉框以選擇正確的相機型號，並在預覽中檢查影像。

6.重新安裝Microsoft Teams應用程式

如果上述故障排除步驟沒有幫助，且您的相機仍然無法與 Teams 配合使用，請嘗試重新安裝應用程式。首先，透過前往「設定」->「應用程式」->「已安裝的應用程式」來解除安裝該應用程式。刪除應用程式後，導航至Microsoft Store，然後再次下載該應用程式。

如果您不熟悉 Teams，請了解如何在 Microsoft Teams 中建立新團隊。此外，還可以檢視或下載Windows 上 Microsoft Teams最常使用的鍵盤快速鍵清單。

圖片來源：Unsplash。所有螢幕截圖均由 Meenatchi Nagasubramanian 提供