微軟確認Windows 11 KB5034848問題

微軟確認Windows 11 KB5034848問題

Microsoft 已意識到導致某些 Windows 更新失敗的問題,但它仍然發布了帶有該錯誤的 Windows 11 KB5034848。因此,有些人在下載 KB5034848 更新後可能會遇到安裝問題,這是開啟選用Moment 5 功能所必需的。此更新也會導致 explorer.exe 在重新啟動時崩潰。

KB5034848 是一個可選更新,因此它不會自動下載或安裝到您的系統。

但是,假設您檢查更新並在 Windows 更新頁面上手動選擇“下載並安裝”,希望獲得 Windows 11 Moment 5。在這種情況下,補丁將反覆失敗,並出現以下錯誤:0x800f0922、0x800f0982 和 0x80070002。

Windows 11 KB5034848 安裝失敗

當我嘗試安裝 KB5034848 時,我親身經歷過在我的一台裝置上安裝失敗的經歷。如上面的螢幕截圖所示,標題為「2024-02 適用於基於 x64 的系統的 Windows 11 版本 23H2 的累積更新預覽 (KB5034848)」的補丁失敗,並顯示「安裝錯誤 – 0x80070002」。

但這並不是你們中的一些人可能遇到的唯一錯誤。在我們的測試中,我們也遇到了 Windows 嘗試重新啟動但立即開始回溯更新的問題。在某些情況下,流程在 96% 時失敗,Windows 更新指出:

「事情沒有照計劃進行。無需擔心——撤銷更改。請保持計算機開啟」。

微軟確認Windows 11 KB5034848問題

微軟在聲明中確認,它已獲悉有關 2 月 29 日更新可能無法安裝的報告。

此外,該公司的支援人員告訴我,Windows 更新故障將在即將發布的版本中解決,但沒有承諾具體細節。

好消息是有解決方法。如果您受到影響並且無法從 Windows Update 安裝任何更新,您可以嘗試透過前往檔案總管 > 本機磁碟 C(或系統磁碟機)來刪除隱藏資料夾 C:\$WinREAgent,但請先確保隱藏資料夾或文件可見:

  • 在檔案總管中,選擇「選項」,然後按一下「檢視」標籤。
  • 從那裡,選擇顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機選項。最後,按一下「確定」儲存變更並關閉視窗。

現在,您可以返回安裝 Windows 的系統磁碟機並刪除 C:\$WinREAgent 資料夾。

或者您可以打開命令提示字元(管理員)並執行以下命令來刪除該資料夾:

rd /s /q "C:\$WinREAgent"

完成後,再次檢查更新或重新啟動系統並嘗試檢查更新。

對某些人來說,Explorer.exe 仍然會崩潰

重新啟動 Windows 時導致 explorer.exe 崩潰的錯誤首次在KB5034204 (2024 年 1 月更新)中報告,並且仍然存在於 2024 年 2 月可選更新中。

Windows 11 的 2024 年 2 月選用更新也會導致 explorer.exe 進程崩潰的問題,尤其是在重新啟動或關閉系統時。

一位用戶告訴我們,玩完遊戲後,當他們嘗試關閉電腦時,會收到有關 explorer.exe 的錯誤訊息:

「0x00007FFB20563ACa 處的指令引用了 0x0000000000000024 處的記憶體。記憶體無法寫入。按一下“確定”終止程式”,標題為“explorer.exe – 應用程式錯誤”的錯誤訊息。

KB5034848 explorer.exe 崩潰錯誤

此訊息表明檔案總管的記憶體使用方式存在問題,但尚不清楚導致崩潰的原因以及 Microsoft 是否了解這些報告。

2 thoughts on “微軟確認Windows 11 KB5034848問題

  1. Windows 11 更新KB5034848已順利安裝卻重複更新出現錯誤訊息 – 0x80070005
    請問如何解決?

  2. C:\$WinREAgent 資料夾

    隱藏資料夾並未找到這一個

    用指令刪除也未找到資料夾

    完全卡死在更新 下載中0%
    手動安裝更新也是尋找檔案中 過不去

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