微軟確認 Windows 11、Windows 10 錯誤重命名印表機

Microsoft 最終「正式」調查一個有趣的錯誤，該錯誤意外地將所有印表機和相關裝置或服務重新命名為 HP LaserJet M101-M106 型號。在一份聲明和更新的文檔中，微軟確認它知道這些報告，但不認為惠普應該受到指責。

在我們之前的文章中，我們注意到更新的元資料或透過Windows Update 推送的更新重命名了一些印表機，包含Microsoft 的Print to PDF 或XLS 文件檢視器，適用於 HP LaserJet M101-M106。因此，Microsoft Store 也在所有裝置上安裝了「HP Smart 應用」，無論製造商為何。

微軟向 Windows Last 提供的文件和聲明指出，這家科技巨頭正在調查這些報告，並與合作夥伴合作尋找可能的解決方法。雖然尚不清楚錯誤的元資料是如何透過 Windows Update 推出的，但微軟已證實它確實認為這是惠普的錯。

「我們的調查表明，這個問題不是由惠普更新引起的，」微軟官員表示。

這表明 Microsoft 透過 Windows Update 推出了元資料不正確或類似錯誤的更新，從而導致了標籤混淆。

如果您的裝置從 Microsoft 伺服器收到錯誤的更新，您的印表機將被重新命名為 HP LaserJet M101-M106。上面的截圖顯示，型號和製造商名稱均更改為“HP”，圖標上還顯示了 HP 雷射產品。

這是一個特定的模型，證實了先前的觀察結果，即標籤問題與元資料或 Windows 如何檢索硬體資訊有關。

無論您是否使用印表機，您的裝置都可能受到影響。例如，在我的一台裝置上，我注意到 Microsoft 將其「列印到 PDF」重命名為「HP LaserJet M101-M106」。它還將圖標更改為 HP。

當您按一下這些重新命名的印表機之一時，您可能會看到「此頁面沒有可用的任務」錯誤。

正如 Windows Last 先前確認的那樣，Windows 11 或 10 印表機重新命名錯誤不會破壞印表機的功能或列印到 PDF 和 XLS 文件檢視器等功能。

雖然印表機重新命名錯誤不會影響印表機的掃描或傳真功能，但可能會導致製造商提供的印表機應用程式出現問題。印表機製造商的應用程式可能無法偵測到印表機，因為它將在應用程式中顯示為 HP 裝置。

「如果是這種情況，部分或全部擴充功能可能無法運作。」微軟警告。

微軟計劃很快發布針對 Windows 11 上印表機重命名錯誤的修補程序，我們可能會在未來幾天了解更多有關此混亂情況的資訊。