Microsoft 365 限制雲存儲，導致免費用戶的 Outlook 中斷

Microsoft 365 的最新更新讓 OneDrive.com 處理 Outlook 附件（計入雲存儲），這讓一些用戶感到困惑。

這個新更新意味著那些使用免費 Microsoft 365 的人如果達到他們的雲存儲配額可能會遇到發送或接收電子郵件的困難，即使他們的存儲空間超出了 OneDrive 的新 5GB 配額。

根據微軟的文檔，所有 Outlook.com 註冊用戶都有高達 15GB 的雲存儲空間和 5GB 的 OneDrive 存儲空間，這符合行業標準。但是，Microsoft 對此存儲策略進行了重大更改。從 2 月 1 日開始，附件現在計入 OneDrive 津貼。

微軟賬戶持有人將只有 5GB 的雲存儲用於他們的附件，而不是 15GB。雖然 15GB 的配額沒有任何用處，因為它將繼續包含文本，但 Outlook.com 附件現在是 OneDrive 上 5GB 配額的一部分。如果您用完了 5GB 的 OneDrive 存儲空間，您將無法發送或接收電子郵件附件。

“從 2023 年 2 月 1 日開始，Microsoft 365 應用程序和服務中使用的雲存儲將包括 Outlook.com 附件數據和 OneDrive 數據，”這家科技巨頭在一份支持文件中表示。

Microsoft 365 支持人員向我們提供了以下聲明：

你有 5 GB 的免費云存儲空間，你的 Microsoft 帳戶在 OneDrive 中的文件和照片、Outlook.com 中的附件以及你的 Microsoft 365 應用之間共享。您還可以獲得 15 GB 的免費 Outlook.com 電子郵件存儲空間，它獨立於您的 Microsoft 雲存儲空間。

換言之，Microsoft 365 免費賬戶持有者有兩種選擇：購買存儲空間或訂閱或刪除帶有大附件的郵件以釋放空間。

用戶抗議和批評微軟混亂的雲存儲政策

隨著越來越多的用戶注意到存儲空間的變化，此舉在一些用戶中引發了困惑和沮喪。

一位用戶評論說，他們有 15GB 的免費 Outlook 存儲空間和 5GB 的免費 OneDrive 存儲空間，並對為什麼他們的附件需要存儲兩次感到困惑。

“似乎 MS 正在不必要地複製文件以讓人們為額外的存儲付費，我的附件不需要存儲兩次，”一位用戶在 Microsoft 的回答線程中指出。

另一位用戶表示他們不再信任 Microsoft，並正在轉向其他電子郵件提供商。

其他用戶對存儲策略和要求感到困惑。雖然一些用戶認為他們的總存儲容量包括 Outlook 附件，但其他用戶不確定存儲容量是否僅包括消息。

如開頭所述，如果您想順利發送或接收電子郵件，則需要釋放空間並刪除帶有附件的郵件。否則，您需要為 Microsoft 365 付費。

這家科技巨頭警告用戶，他們的雲存儲配額必須保持在 5GB 配額以下，否則他們“在 Outlook.com 中發送和接收電子郵件的能力將被中斷”。

此舉是在微軟宣佈為付費和免費帳戶持有人提供新的 Outlook for Windows 體驗之後做出的。