鍵盤或鼠標在 BIOS 中可用,但在 Windows 中不起作用

鍵盤或鼠標在 BIOS 中可用,但在 Windows 中不起作用

鍵盤或鼠標在 BIOS 中工作但在 Windows 中不起作用時,就會產生問題並使計算機難以使用。某些用戶會遇到這樣的情況。他們可以在 BIOS 中使用鍵盤或鼠標,但是當他們退出 BIOS 時,他們的鍵盤或鼠標就會失效。如果您遇到這種情況,可以使用本文提供的解決方案。

鍵盤鼠標在 BIOS 上工作,在 Windows 上不工作

鍵盤或鼠標在 BIOS 中可用,但在 Windows 中不起作用

如果您的鍵盤或鼠標在 BIOS 中工作但在 Windows 11/10 中不起作用,請使用以下解決方案來解決問題。

  1. 排出殘餘電荷
  2. 斷開並重新連接鍵盤或鼠標
  3. 運行啟動修復
  4. 卸載 Windows 更新
  5. 運行 Chkdsk 掃描
  6. 回滾或重新安裝鍵盤或鼠標驅動程序
  7. 禁用英特爾集成傳感器解決方案驅動程序
  8. 使用 BIOS 中的 HP 電腦硬件診斷工具
  9. 執行系統還原

讓我們詳細看看所有這些修復。

1]排出殘餘電荷

如果您是筆記本電腦用戶,剩餘電量可能會導致該問題。按照以下步驟排出殘餘電荷:

  • 按住電源按鈕關閉筆記本電腦。
  • 斷開電源適配器和連接到筆記本電腦的所有外圍設備。
  • 取出電池。
  • 按住電源按鈕 15 至 30 秒。
  • 重新插入電池。
  • 插上充電器並打開開關即可提供電源。
  • 打開筆記本電腦。

如果您的筆記本電腦配有不可拆卸電池,請跳過上面的步驟 3。檢查您是否可以在 Windows 中使用鍵盤或鼠標。

2]斷開並重新連接鍵盤或鼠標

您應該做的第二件事是斷開並重新連接鍵盤或鼠標。您還可以嘗試將鍵盤或鼠標連接到其他 USB 端口。如果有其他鍵盤或鼠標可用,您也可以嘗試一下。

3]運行啟動修復

該問題也可能是由於系統文件損壞而導致的。啟動修復可以解決該問題。要運行 Startup SRepair,您必須進入Windows 恢復環境。如果您的鍵盤或鼠標不起作用,您可以通過 Windows 11/10 設置進入 Windows RE。但如果在 Windows 中鍵盤和鼠標都不起作用,您可以通過中斷正常啟動過程來進入 Windows 恢復環境。請按照以下步驟操作:

啟動修復窗口
  • 按住電源按鈕關閉計算機。
  • 按電源按鈕打開計算機。
  • 當您看到 Windows 或製造商徽標時,立即按住電源按鈕。

重複上述步驟,直到您的電腦進入自動修復模式。現在,您處於 Windows 恢復環境中。現在,運行啟動修復

4]卸載Windows更新

一些用戶報告說,安裝 Windows 更新後開始出現此問題。如果您的鍵盤或鼠標工作正常,您可以通過 Windows 11/10 設置輕鬆卸載有問題的 Windows 更新。如果鍵盤和鼠標在 Windows 中都無法工作,則必須使用 Windows 恢復環境卸載最新的 Windows 更新。您可以通過中斷正常的啟動過程來完成此操作(我們已經在本文前面討論過這一點)。

通過 Windows RE 卸載 Windows 更新

在“自動修復”屏幕上,選擇“高級選項”>“疑難解答”>“高級選項”>“卸載更新”

5]運行Chkdsk掃描

運行 CHKDSK 掃描

C 驅動器上的壞扇區或邏輯錯誤也可能導致此問題。如果您的鍵盤正常,您可以登錄 Windows 並運行 Chkdsk 掃描

6]回滾或重新安裝鍵盤或鼠標驅動程序

回滾鍵盤或鼠標驅動程序將安裝以前的驅動程序版本。如果最近的更新破壞了您的鍵盤或鼠標功能,這可以解決該問題。如果您可以使用其他登錄方法(例如 Windows Hello 指紋(如果可用))登錄 Windows,則可以通過設備管理器回滾鍵盤或鼠標驅動程序。

在 Windows 10 中更新或回滾鼠標驅動程序
  1. 打開設備管理器。如果只有鼠標可以使用,請右鍵單擊“開始”菜單並選擇“設備管理器”。
  2. 展開鍵盤鼠標和其他指點設備分支。
  3. 右鍵單擊鍵盤或鼠標驅動程序,然後選擇屬性
  4. 轉至“驅動程序”選項卡並選擇“回滾驅動程序”

如果“回滾”選項不可用,請卸載設備驅動程序,然後重新啟動計算機。這將重新安裝丟失的驅動程序。

7]禁用英特爾集成傳感器解決方案驅動程序

英特爾集成傳感器解決方案驅動程序可調節受支持設備中陀螺儀、加速計和電子羅盤傳感器的旋轉控制功能。據報導,一些用戶發現它導致了這個問題。您可能就是這種情況。您可以嘗試禁用它,看看是否有效。請按照以下說明進行操作:

禁用英特爾集成傳感器解決方案
  1. 打開設備管理器。
  2. 展開系統設備分支。
  3. 右鍵單擊英特爾集成傳感器解決方案驅動程序並選擇禁用設備
  4. 重啟你的電腦。

8]在 BIOS 中使用 HP 電腦硬件診斷工具

惠普電腦硬件診斷。

如果您擁有 HP 計算機,則可以使用 HP 電腦硬件診斷工具。它是 HP 開發的一款工具,用於幫助用戶診斷和修復 HP 計算機上的硬件問題。您可以從 BIOS 啟動此工具。

9]執行系統還原

系統還原會將您的系統恢復到之前的工作狀態。如果上述解決方案都不適合您,系統還原肯定會起作用。您可以通過 Windows 搜索啟動此工具。但如果您無法登錄 Windows,您可以從 Windows 恢復環境啟動它。

系統還原高級選項

如本文前面所述,通過中斷正常啟動過程進入 Windows 恢復環境。現在,轉到高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 系統還原。選擇之前不存在問題的還原點。

這應該有效。

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