前景不佳？檢查 Outlook.com 的服務狀態
須知
- 訪問Microsoft 365 服務狀態頁面。您也可以為所有人或只有我檢查Down或Down Detector。
- 嘗試重新啟動瀏覽器、清除瀏覽器緩存、重新啟動計算機、刷新 DNS 緩存或重新啟動路由器。
本文介紹如何檢查 Outlook.com 是否在 Microsoft 端關閉，或者它是否與您的計算機或本地網絡有關，以及如何解決最常見的原因。本文中的說明適用於所有 Microsoft Outlook、Hotmail、MSN 和 Live 服務。
如何判斷 Outlook.com 是否已關閉
無法訪問您的電子郵件，您不確定是誰的錯？首先檢查這些地方，看看它是否適合所有人。
- 訪問Microsoft 365 服務狀態頁面，查看 Outlook.com 的服務狀態。如果 Outlook.com 旁邊顯示綠色複選標記，則從 Microsoft 的角度來看，Outlook.com 服務一切正常。
如果網頁在 Outlook.com 旁邊顯示紅色或黃色符號，則 Microsoft 當前遇到了問題並且知道該問題。該符號旁邊的註釋可以幫助您了解正在發生的事情。
- 檢查 Outlook.com 網站是否已關閉的另一種方法是使用 Web 服務，例如Down For Everyone Or Just Me或Down Detector。如果這些網站在輸入網址後顯示 Outlook.com 已關閉，則很可能是每個人或絕大多數用戶都已關閉。如果是這種情況，請等待 Microsoft 修復該問題。
Down Detector 顯示過去 24 小時或更長時間內有多少用戶報告了問題。Down Detector 檢查 Outlook.com 是否偶爾遇到問題（有時工作，但其他時間不加載）。 - 如果您是 Twitter 粉絲，請在其中搜索#Outlookdown。如果每個人都無法訪問該站點，那麼可能已經有人發布了有關它的推文。請注意推文時間戳，以確保他們沒有討論 Outlook 無法正常工作的較早時間。
如果報告了問題，您可能需要等到 Microsoft 修復問題。但是，如果沒有其他人在這些服務中報告 Outlook 的問題，那麼問題幾乎可以肯定是在您這邊。
如何修復 Outlook.com 問題
如果 Outlook.com 狀態為正常運行但您無法登錄，則問題可能出在您的計算機、網絡或服務提供商。
如果您在服務狀態頁面上看到綠色複選標記但您的郵件服務有問題，要對 Outlook.com 進行故障排除，請按顯示的順序嘗試這些修復：
- 關閉並重新打開您的網絡瀏覽器。可能存在內存問題或其他一些臨時問題，這些問題在程序重新啟動後會被清除。
- 清除瀏覽器緩存。如果您只想清除當前頁面的緩存，請按住Ctrl鍵，然後按F5鍵。這會清除緩存並重新加載 Outlook.com 頁面。
- 重啟你的電腦。這會清除臨時文件和其他緩存文件，即使服務已備份，這些文件也會阻止解決 Outlook 問題。
- 刷新 DNS 緩存。按開始按鈕，輸入cmd，然後選擇命令提示符app。然後，鍵入ipconfig /flushdns並按Enter 鍵。
DNS 服務器識別您使用瀏覽器連接到的域的 IP 地址。當 IP 地址更改時，緩存的 DNS 設置會導致您的瀏覽器繼續訪問舊的、不正確的 IP 地址。
- 重新啟動路由器。拔下您的家用路由器，等待 30 秒，然後重新插入。路由器會重新連接到您的互聯網服務提供商 (ISP)，並重新建立您的互聯網連接。連接到 Outlook.com 查看問題現在是否已解決。
如果執行這些步驟後 Outlook.com 仍然無法訪問，則您的互聯網服務提供商可能拒絕訪問該網站。致電您的 ISP 以檢查其他用戶是否遇到類似問題。
發佈留言