iPhone 錯誤 4013：原因和 8 項修復

iPhone 錯誤 4013 會阻止您恢復設備，從而毀掉您的一整天。原因可能歸結為一系列問題，從設備本身到充電線、計算機或軟件故障。以下是您可以嘗試修復它的一些方法。

什麼是 iPhone 錯誤 4013？

錯誤 4013 可能會影響 iPhone、iPad 或 iPod touch，當您嘗試使用 Mac 或 Windows PC 恢復設備時，它會以彈出錯誤的形式出現。您會看到如下消息：

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).

更新 macOS 或 iTunes

當您看到 iPhone 錯誤 4013 時，您應該嘗試的第一件事是更新 macOS（最好是最新版本的最新版本）或 iTunes（如果您使用的是 Windows）。您可以在 macOS Ventura 或更高版本的“系統設置”>“通用”>“軟件更新”下安裝未完成的軟件更新。在早期版本中，此選項將出現在“系統偏好設置”>“軟件更新”下。

如果 macOS 軟件更新通知您有新版本的 macOS 可用（由新的主要版本號表示，即“macOS 13.0”），如果您沒有充分的理由避免這樣做，請考慮應用更新。在 Windows 上，您可以通過打開應用程序並單擊“幫助”>“檢查更新”來更新 iTunes。

強制重啟您的 iPhone 或 iPad

修復錯誤 3014 的下一步是強制重啟您的 iPhone 或 iPad（甚至 iPod touch）。執行此操作的說明會因您擁有的設備而異。

在 iPhone 8 或更高版本（包括 iPhone X）或沒有主屏幕按鈕的 iPad 機型上：按下並鬆開音量調高按鈕，按下並鬆開音量調低按鈕，然後按住側邊按鈕 (iPhone) 或“頂部”按鈕 (iPad)，直到它重新啟動。

在 iPhone 7 或第七代 iPod touch 上，按住調高音量和側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌，這表示設備正在重啟。在帶有主屏幕按鈕（上面未提及）的舊款 iPad、iPhone 或 iPod touch 機型上，同時按住主屏幕按鈕和側邊（或頂部）按鈕，直到看到 Apple 標誌。

將您的設備連接到 Mac 或 PC，然後重試

更新並完全重啟設備後，是時候再次嘗試恢復了。使用（最好是第一方未損壞的）線纜將您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到電腦。現在嘗試再次啟動該過程。

如果您只想更新設備上的軟件而不丟失數據，請確保點擊更新而不是恢復。如果您已經在嘗試恢復您的設備，那麼這並不重要。單擊“還原”將重新安裝設備上的所有內容，並要求您將其設置為新設備或從 iCloud 還原或使用本地備份。

更換 USB 電纜或清潔您的端口

如果您仍然收到 4013 錯誤，請嘗試換掉您正在使用的 USB 數據線。該錯誤可能是由於您的 iPhone 和計算機之間的連接出現問題。在某些情況下，這些問題是由電纜故障引起的。應丟棄有明顯損壞跡象（如磨損或連接器破裂）的電纜。在許多情況下，甚至不值得修理它們，所以換一條新電纜。

“iPhone 無法恢復”錯誤的另一個潛在原因可能是充電端口髒了。這可能會模仿損壞電纜的影響，因此請務必不時仔細檢查並清潔 iPhone 的充電端口。僅僅因為您的 iPhone 充電正常並不能排除這個問題（因為並非所有引腳都用於供電，有些引腳專門用於數據）。

考慮使用不同的 Mac 或 PC 重試

如果您有其他設備可以用來嘗試恢復您的 iPhone、iPad 或 iPod touch，試一試可能會修復錯誤 4013。更有可能是設備（而不是您的 Mac 或 Windows PC）是罪魁禍首，但是你應該排除一切。

這可能是您擁有的備用 Mac 或 PC、從朋友那裡借來的東西，或者是工作或學校提供的計算機。

把你的 iPhone 帶到 Apple

如果您的設備仍在保修期內，並且您已排除 USB 數據線、源計算機和軟件更新等問題，請將您的 iPhone 帶到 Apple，讓他們為您找出導致 iPhone 錯誤 4013 的原因。他們會根據問題的原因提供更換或維修您的設備。如果問題是由您造成的物理損壞引起的，在大多數情況下，AppleCare+ 應該會為您支付 99 美元的費用。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 不在保修期內（您會在“設置”>“通用”>“關於本機”下看到“保修期已過”通知），您仍然可以將它帶到 Apple 並詢問他們發生了什麼。Apple 可能會嘗試免費為您在店內恢復它。否則，您將在繼續任何工作之前獲得維修估算，因此除非您授權維修，否則您不會自掏腰包。

或者，您可以前往 Apple 授權的服務中心。這兩項預約都可以使用Apple 支持網站進行。

您的另一種選擇是前往未經授權的維修中心，該中心可能能夠以低於 Apple 或其合作夥伴之一的價格解決問題。在這種情況下，您需要做出最佳判斷來決定冒“風險”是否值得，因此請務必查看網絡上的評論。

考慮對錯誤 4013 進行 DIY 修復

根據幾個 Reddit 線程（特別是這個和這個），iPhone 錯誤 4013 問題在 iPhone X 上很常見，這是由於 Face ID 和前置聽筒傳感器。有些人建議使用此 iFixit 指南斷開此連接，以使用 Mac 或 PC“更新”固件，如果您的數據在手機上被劫持，這是理想的選擇。

如果手機在耳機傳感器斷開連接的情況下正常啟動，但在連接耳機傳感器的情況下啟動循環，您可以嘗試更換此部件（使用iFixit 商店中的此類備件）以獲得永久修復。

這種維修工作並不適合所有人（並且不能保證一定會修好），但如果您的設備很舊並且您有（或想要）一些在 iPhone 內部使用的經驗，那麼它可能值得一試。

修復您的其他 iPhone 問題

許多 iPhone 問題需要一些工作才能修復，從反复崩潰的應用程序到無法打開的設備，關於您的設備“不可用”的模糊錯誤，以及設備卡在 Apple 標誌上。