受信任的平台模塊 Outlook 錯誤中發生內部錯誤

在這篇文章中，我們將幫助您修復Windows 11/10計算機上受信任的平台模塊 Outlook 錯誤中發生的內部錯誤。如其所示，問題與 TPM 出現故障時可能出現的 Outlook 應用程序有關。對於 Outlook 桌面客戶端或帶有 Office 365 的 Outlook，用戶會遇到此問題。輸入 Outlook 用戶帳戶的登錄憑據後，會彈出一個錯誤，阻止 Outlook 進行身份驗證，用戶無法訪問它。因此，對於那些面臨此問題的人，下面介紹了一些有用的解決方案。

受信任的平台模塊 Outlook 錯誤中發生內部錯誤

要修復 Windows 11/10 中受信任的平台模塊 Outlook 錯誤中發生的內部錯誤，您應該使用以下解決方案：

1. 清除您的 Office 憑據
2. 將 TPM 重置為默認設置
3. 卸載 TPM 驅動程序
4. 更新 TPM 固件
5. 使用新的用戶帳戶或配置文件。

讓我們來看看這些解決方案。

1] 清除您的 Office 憑據

這是一個易於使用的修復程序。在您嘗試在 Windows 11/10 計算機上一次又一次地驗證 Outlook 應用程序之前，您應該首先從系統中刪除所有存儲的 Office 憑據，然後再執行此操作，因為問題可能出在已保存的憑據數據上。為此，您需要使用 Windows 憑據管理器。以下是步驟：

1. 打開憑據管理器應用程序。在 Windows 11/10 PC 的搜索框中鍵入憑據管理器，然後按 Enter 將其打開
2. 選擇右上角可用的Windows 憑據選項
3. 在 General Credentials 部分下，逐一展開每個已保存的通用憑證，然後使用Remove選項。您必須刪除所有這些通用憑據
4. 重新啟動 Windows 11/10 系統。

現在登錄到 Outlook 用戶帳戶。身份驗證將成功，您的問題將得到解決。如果沒有，請使用下一個選項。

2] 將 TPM 重置為默認設置

由於當可信平台模塊中發生內部錯誤時 Outlook 開始出現問題，因此您應該清除存儲在 TPM 中的所有信息（與​​ TPM 關聯的已創建密鑰、登錄 PIN 和其他數據）。為此，您需要將 TPM 重置為其默認設置。為此，您需要清除 TPM，這可以使用 Windows 安全來完成。在此之前，您應該備份受 TPM 加密和保護的重要數據。之後，請按照下列步驟操作：

1. 使用搜索框打開 Windows 安全應用程序
2. 單擊“主頁”部分中的“設備安全”
3. 單擊安全處理器詳細信息選項
4. 選擇“狀態”部分下方可用的“安全處理器故障排除”選項
5. 按清除 TPM按鈕。

之後，您的 Windows 11/10 系統將重新啟動以完成操作。

3]卸載TPM驅動程序

如果 TPM 驅動程序損壞進一步導致安裝在 Windows 11/10 系統上的可信平台模塊設備的 Outlook 出現此身份驗證問題，則您應該從 Windows 11/10 系統中卸載 TPM 驅動程序。Windows 將在系統重新啟動後處理並自動重新安裝 TPM 驅動程序。步驟是：

1. 打開設備管理器
2. 向下滾動並展開安全設備部分
3. 右鍵單擊可信平台模塊 2.0（或 TMP 1.2）
4. 選擇卸載設備選項
5. 按彈出框中的卸載按鈕。

重新啟動系統，Windows 將再次安裝該設備。現在啟動 Outlook 並登錄以進行身份驗證。你不應該再面對這個問題了。

4]更新TPM固件

如果卸載 TPM 驅動程序並將 TPM 重置為其默認狀態沒有任何幫助，則您應該更新 TPM 固件。執行此操作的最佳方法是更新 Windows。您需要檢查更新，如果有新版本的 Windows，請下載並安裝它。如果 TPM 固件未包含在 Windows 更新中，則您可以從 OEM 網站手動下載並安裝 TPM 固件更新。

5]使用新的用戶帳戶或個人資料

擺脫此內部錯誤的另一個可行選項是在受信任的平台模塊 Outlook 錯誤中發生，是在 Windows 11/10 計算機上使用新的用戶帳戶或用戶配置文件。對於某些用戶，問題在特定用戶帳戶上仍然存在，但他們能夠使用同一台計算機上的另一個用戶帳戶訪問 Outlook。

因此，問題很可能僅出在帳戶或用戶個人資料上。它可能已損壞或有其他問題。因此，您應該在 Windows 11/10 計算機上創建一個新的用戶帳戶或配置文件。在“設置”應用的“帳戶”類別中，訪問“其他用戶”部分以添加新的 Microsoft 帳戶或本地用戶帳戶。現在嘗試使用新用戶帳戶通過 Outlook 進行身份驗證。這個問題應該不會再困擾你了。

希望這些選項會有所幫助。

如何修復 Outlook 可信平台模塊出現故障？

如果在 Windows 11/10 系統上向 Outlook 客戶端輸入登錄憑據後遇到 TPM 錯誤，則應先清除系統上存儲的所有 Office 憑據，然後重試。如果這不起作用，那麼您應該重新安裝 TPM（系統上可用的 TPM 2.0 或 TPM 1.2）。更新固件或清除 TPM 也有助於消除此類 TPM 錯誤。如果您在執行這些解決方案時需要幫助，請閱讀這篇文章。

您如何修復設備無法使用可信平台模塊？

要修復此設備無法使用受信任的平台模塊錯誤，您需要打開本地組策略編輯器。然後，打開 Require additional authentication at startup 設置並選擇 Enabled 選項。最後，單擊確定按鈕並重新啟動計算機以完成工作。