富有洞察力的評論：這是最好的員工監控和生產力平台嗎？

在這篇富有洞察力的評論中，我親身體驗了生產力和監控軟體，看看它是否創造了一個更有效率的工作環境。

Insightful使用高階分析來深入了解員工績效和時間管理，並建立用於管理任務、輪班、工作流程等的統一系統。它適用於遠端和混合勞動力，但需要實體安裝。

富有洞察力的評論—主要特點

Insightful 提供的一些最顯著的功能和解決方案包括：

員工監控

富有洞察力的深入挖掘您團隊的日常生產力，以發現令人大開眼界的模式和趨勢。有了這些數據，您可以調整您的管理方法，提高團隊的整體績效和產出。或自己拿走。甚至還有一個隱形追蹤器，因此工作人員不會意識到監控。

自動化是 Insightful 真正的亮點。時間和出勤可以自動跟踪，並且您可以即時查看所有活動。此外，計時資料的儲存時間長達兩年。

我喜歡您可以透過每天、每週或每月安排的電子郵件報告來了解最新情況。同時，可以根據您的標準為重要的觸發因素（例如安全漏洞或簡單的空轉或缺席）設定警報。

見解

雖然 Insightful 提供了員工活動的寶貴見解，但它並不是為了進行微觀管理。

該軟體可以揭示行為模式和趨勢，幫助識別員工隊伍中潛在的風險因素和機會。根據這些數據，您可以發現員工倦怠的跡象，查看位置或某些任務或應用程式是否會損害績效，並發現可幫助您優化工作和提高整體生產力的其他指標。

一個突出的功能是自動時間映射，它可以追蹤使用者如何度過一天的時間，而不需要手動輸入。例如，他們可以切換任務並處理項目，而無需更新任何內容或手動停止計時器。

呼叫中心監控

Insightful 的呼叫中心品質保證軟體旨在提高呼叫中心營運的品質和效率。與大多數呼叫中心螢幕錄製軟體（顧名思義）通常僅限於呼叫中心螢幕錄製不同，Insightful 提供了有關座席績效的更全面的行為洞察。

此功能可追蹤座席接通或斷開通話的每一分鐘，讓您清楚了解效率指標。 Insightful 的呼叫中心螢幕擷取軟體準確顯示了任務和專案之間的時間分配情況，突顯了可以優化生產力的領域。

該平台先進的即時監控功能使其有別於普通的呼叫中心錄音機。詳細的活動日誌揭示了瓶頸、過多的任務長度和浪費的時間，使您能夠消除任何不一致的地方。

透過對個人和團隊績效的即時回饋，可以更輕鬆地管理資源、追蹤整體產出並最終提高呼叫中心的服務品質。

財務

從預算和薪資的角度來看，時間追蹤也很重要，Insightful 為此提供了一套全面的功能和見解。

例如，準確的計費時間追蹤有助於確保您的發票準確無誤，並且不會出現收入洩漏。此外，時間追蹤日誌可以準確地反映勞動成本以及在特定項目上投入的時間和資源。

您可以追蹤整個專案的收入以及每位員工的收入狀況。而且，所有資訊都可以匯出用於工資單。

所有這些都為更好的預算和預測以及評估您的盈利能力奠定了堅實的基礎。此外，它還為資源分配和人員配置需求提供了基礎。

人工智慧

人工智慧是 Insightful 的一個受歡迎的補充。這絕對是一種新的數據分析方法，使 Insightful 與類似平台區分開來。

InsightfAI讓您直接詢問有關員工隊伍的問題，從而簡化了數據分析過程。然後，人工智慧驅動的聊天機器人會分析您的數據並自動產生相關見解。這使得您可以更輕鬆地發現有價值的見解、發現趨勢，並最終更快地做出明智的決策。

此外，數據以視覺化方式顯示，並專門針對您組織的目標和挑戰進行客製化。

團體

您可以完全控制您的員工和部門，將不同的功能和設定應用於個人、團體或從事特定專案的人員。

例如，一個特別重要的專案可能需要比處理較輕專案的團隊更密切的監控。

整合

您的公司很可能擁有他們所依賴的一整套工具，因此您需要一個可以輕鬆融入現有生態系統的工具。幸運的是，Insightful 提供了50 多個集成，包括從 Clickup 和 Asana 到 GitHub 和 Google Workspace 的所有內容。

其中大部分屬於專案管理、數據和員工/人力資源工具。據我所知，他們非常定期地推出新的整合。

其他功能一覽

其他值得注意的功能包括：

• 員工上下班打卡記錄
• 輪班安排
• 專案和任務分配
• 專案和任務時間跟踪
• 工作流程和瓶頸分析
• 保險部門工具
• 支援團隊工具
• 檔案共享和協作工具
• 螢幕錄製

介面

儀表板非常易於導航，它可以讓您清楚地了解團隊的情況。您可以自訂設定以適合您的公司、結構、團隊等。

對於本機監控，電腦軟體必須安裝在至少一台管理電腦上才能存取儀表板。

定價

如果您想試用產品，Insightful 提供 7 天免費試用。在此期間您無需交出任何帳單資訊。

訂閱後，您可以選擇按月或按年計費。如果您承諾按年訂閱，則最多可節省 20%。

目前，有四種不同的定價方案可供選擇：

• 生產力管理：76.80 美元/年或 8 美元/月– 無最低用戶數
• 時間追蹤：96 美元/年或 10 美元/月– 無用戶最低限額
• 流程改善：144 美元/年或 15 美元/月– 適用於 50 名以上用戶
• 客製化報價企業解決方案– 適合 100 多個用戶

定價計劃是基於不同團隊的具體需求。例如，生產力管理針對的是想要追蹤員工生產力並確定需要改進的領域的組織。

大多數功能也可以作為插件提供，例如：

• 點播螢幕截圖
• 安全警報和威脅偵測
• 增加截圖頻率
• 全螢幕錄製
• 資料倉儲整合– BigQuery

客戶支援

Insightful 提供了大量資源來幫助您入門和瀏覽平台。這裡有一個有用的知識庫，以及網路研討會、演示和其他有用的材料來引導您完成整個過程。

您可以透過24/7 即時聊天與支援人員取得聯繫。透過聊天機器人可能需要幾分鐘的時間，但您很快就會聯繫到真正的工作人員。

客戶也可以透過電子郵件或網站聯絡表單（支援票）進行聯繫。對於喜歡直接與代表交談的企業客戶，還有一個電話號碼。

總的來說，有很多方法可以獲得幫助，這取決於您的喜好。我還發現支援團隊非常樂於助人且知識淵博，這始終是一個優點。

富有洞察力的審查－判決

是時候結束我富有洞察力的評論了！總而言之，該軟體相當全面，而且非常易於使用。

該平台非常適合需要普通員工監控並需要更深入的洞察來簡化生產力的組織。

如果非要我吹毛求疵的話，我會說，由於 Insightful 是一款基於電腦的軟體，因此嚴重依賴現場操作的公司可能需要尋找不同的解決方案。

除此之外，沒有太多不喜歡的地方。 Insightful 是一把數位瑞士軍刀，用於管理時間、追蹤生產力和做出數據驅動的決策。

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