修正 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查問題

重點

  • 執行硬重置以清除臨時故障。
  • 確保 BIOS 設定配置正確。
  • 停用不必要的啟動檢查可以允許 Windows 載入。

修正 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查問題的綜合指南

Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查凍結可能會令人沮喪並阻礙您的 Windows 啟動。本指南提供了一系列可行的步驟來有效解決此問題。

解決 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查問題

步驟 1： 在您的裝置上執行電源重置

解決啟動前系統效能檢查凍結問題的簡單方法是在戴爾設備上執行電源（硬）重設。

  • 對於戴爾桌上型電腦： 關閉電腦電源，從電腦和牆壁插座拔下電源線，按住電源按鈕 30 到 60 秒，重新連接電源線，打開計算機，然後檢查問題是否有持續存在。
  • 對於戴爾筆記型電腦： 將其關閉，取出電池，按住電源按鈕 30 秒以釋放剩餘電量，重新插入電池，啟動筆記型電腦，然後查看問題是否解決。

步驟 2： 重置 BIOS 設定

不正確配置的 BIOS 設定通常可能是凍結的罪魁禍首。重置方法如下：

  1. 在預啟動系統效能檢查畫面上按電源按鈕關閉電腦。
  2. 重新啟動電腦，顯示幕亮起後，重複 F12 按鍵進入 BIOS 選單。
  3. 在 BIOS 中，選擇位於底部的 「載入預設值」 。
  4. 選擇 BIOS 預設值 選項並按一下確定。
  5. 依照提示確認更改。

許多用戶發現重置 BIOS 設定可以有效解決該問題。

步驟 3： 更新 BIOS 韌體

如果重置 BIOS 無法解決問題，請考慮更新 BIOS 韌體，因為目前版本可能有故障。請查看 戴爾官方網站 以取得特定於型號的說明。

步驟 4： 切換安全啟動設定或啟動審核模式

調整安全啟動設定還可以幫助：

  • 開啟電腦電源並按 F12 進入 BIOS。
  • 導航至“啟動配置”標籤並切換 “安全啟動” 選項以啟用或停用它。
  • 儲存變更並重新啟動電腦以查看問題是否仍然存在。

如果這沒有幫助，請嘗試切換到審核模式。

步驟 5： 在 BIOS 中停用戴爾可靠記憶體技術

對於許多用戶來說，關閉 BIOS 效能部分中的戴爾可靠記憶體技術 (RMT) 可以解決問題。請記住儲存變更並隨後重新啟動您的電腦！

步驟 6： 關閉 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查

如果所有其他方法都失敗，您可能需要停用 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查：

  • 進入 BIOS 。
  • 導覽至 SupportAssist 系統解析度標籤並取消選取 SupportAssist OS Recovery 。
  • 儲存變更並退出 BIOS。

最後的手段可以讓 Windows 啟動時不會卡住，但建議謹慎使用此選項。

額外提示

  • 確認所有外部設備均已中斷連線。
  • 定期清潔內部組件以減少灰塵堆積。
  • 如果問題仍然存在，請考慮執行硬體診斷。

概括

解決 Dell SupportAssist 啟動前系統效能檢查問題通常涉及簡單的故障排除步驟，例如電源重置、BIOS 管理和停用不必要的檢查。遵循這些指南可以幫助恢復您的戴爾 PC 的功能。

結論

戴爾的 SupportAssist 對於識別硬體問題非常有用，但它有時會帶來一些挑戰，例如在啟動前系統效能檢查期間凍結。透過採用上述策略，使用者可以有效地排除故障並確保成功啟動進入 Windows。

FAQ（常見問題）

我如何知道我的硬體是否導致凍結？

觀察螢幕上正在檢查的組件。如果是硬碟，請嘗試斷開外部驅動器；對於 CPU 或 RAM，檢查安全連線。

如果停用 SupportAssist 預啟動檢查不起作用怎麼辦？

如果停用預啟動檢查無法解決問題，則可能需要進一步的硬體診斷來識別根本問題。