如何修復 Windows 11/10 上的縮放黑屏問題

2023/09/09

如今，Zoom 已成為必不可少的工具，用於多種重要活動，例如與同事交流、視頻會議或參加會議。Zoom 在在線活動期間顯示黑屏是一個相當嚴重的問題，在這篇文章中，我們將指導如何在 Windows PC 上解決此問題。

Zoom 出現黑屏問題的原因是什麼？

縮放黑屏問題主要是由於過時的設備驅動程序、Google Chrome 干擾或更改屏幕分辨率而發生的。發生這種情況時，應用程序屏幕將變暗，因此您無法再繼續。

以下列出了 Zoom 在執行任何活動時變黑或崩潰的情況 –

谷歌瀏覽器在後台運行
損壞的顯示驅動程序
未使用推薦的屏幕分辨率
禁用高性能
過時的縮放應用程序
待處理的 Windows 更新

如何修復 Zoom 應用音頻在 Windows 10 中不起作用的問題

如何修復 Windows 11/10 中的縮放黑屏問題

如果您在 Windows PC 上啟動 Zoom 應用程序時遇到黑屏，請嘗試這些解決方法，看看是否可以解決此問題。

1]重新啟動你的電腦

您的計算機後台有數百個進程正在運行。如果其中任何一個遇到任何問題，都可能會開始影響整個設備。因此，在應用任何解決方案之前，請確保重新啟動您的電腦。如果在此之後 Zoom 中黑屏問題仍然存在，請查看以下解決方案。

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2]停止Google Chrome在後台運行

Zoom黑屏問題主要是由於Google Chrome在後台運行而發生的。一些用戶已確認，他們只需限制 Chrome 在後台運行即可解決此問題。在您的設備上嘗試此解決方案，看看它是否也是您的情況的唯一罪魁禍首。為此，您可以按照以下步驟操作 –

首先啟動谷歌瀏覽器。
轉到右上角，點擊三個垂直點，然後選擇“設置”。
在 chrome://settings 上，向下滾動到“高級”並點擊“系統”。
關閉顯示“Google Chrome 關閉時繼續運行後台應用程序”的切換開關。

重新啟動 Google Chrome，看看它是否解決了您遇到的問題。

如果這解決了 Zoom 黑屏問題，並且您需要打開任何 Web 瀏覽器，請改用 Mozilla 或 Brave。

3]更新顯卡驅動

由於 Zoom 應用程序在很大程度上取決於您計算機上安裝的顯卡，因此您應該保持最新。如果您已經很長時間沒有更新設備驅動程序，那麼是時候尋找更新了。您可以使用以下步驟在 Windows 11/10 上更新現有的顯示適配器。

按 Win + X 啟動電源菜單。
選擇設備管理器。
在隨後的屏幕上，單擊“顯示適配器”左側的“ > ”圖標。
右鍵單擊內部存在的驅動程序，然後點擊更新驅動程序。

出現提示時，選擇選項 – “自動搜索驅動程序”。
讓系統找到並在您的計算機上安裝最好的驅動程序。

如果設備管理器不起作用怎麼辦？

很多時候，您的設備可能無法按照上述方式成功獲取驅動程序更新。這是因為兩個原因——

設備管理器的所有功能都轉移到“設置”應用程序
製造商尚未將驅動程序更新上傳到微軟的服務器上

轉到“設置”>“Windows 更新”並點擊“檢查更新”。看看它是否顯示“可選更新”的鏈接。您可以單擊鏈接（如果有），標記複選框，然後點擊下載並安裝。

但是，如果您在此處也沒有看到任何可選更新，請檢查製造商是否已為您計算機上運行的更新上傳補丁。

訪問製造商的官方網站，查看是否有任何補丁可供下載。如果您確實發現一些待處理的更新，請下載並將其安裝在您的計算機上。安裝它們非常簡單（下載安裝文件後雙擊它們），因為製造商僅將它們作為可執行文件上傳。

4]更改屏幕分辨率

如果您想時不時玩遊戲，嘗試不同的屏幕分辨率是很好的選擇。但是，如果您繼續這樣做，可能會擾亂您的 Zoom 體驗。因此，如果您設置的屏幕分辨率不是 Microsoft 推薦的，請嘗試將系統恢復為默認分辨率。

您可以通過以下方法返回原始設置 –

右鍵單擊桌面上的任意位置，然後點擊上下文菜單上的“顯示設置”。

系統將帶您進入系統 > 顯示。
在“比例和佈局”下，使用“顯示分辨率”旁邊的下拉菜單選擇推薦設置。
讓顯示屏恢復到原來的設置。

重新啟動您的電腦，看看這樣做是否可以解決 Zoom 上的黑屏問題。

5]啟用高性能

默認情況下，電源計劃設置（筆記本電腦上）設置為平衡，以便在“電池消耗”或“性能”之間取得平衡。與 Microsoft Teams 不同，Zoom 應用程序以消耗大量系統資源而聞名。如果您不修改默認設置，您的系統可能會崩潰並導致黑屏問題。

如果您沒有 Zoom 的替代方案，或者在線課程或會議必須使用 Zoom，請將電源計劃設置更改為高性能。但是，請記住，啟用此功能會很快耗盡筆記本電腦的電池。因此，只要您在 Zoom 上參加會議，請將電源線插入筆記本電腦。

6]更新Zoom應用程序

如果上述解決方案都無法解決 Zoom 的黑屏問題，則 Zoom 應用程序本身可能存在一些問題。因此，請更新 Windows PC 上的 Zoom 客戶端，看看是否可以解決黑屏問題。

通常，只要您的設備有可用更新，Zoom 就會推送通知。但是，如果您已禁用它或從未升級過它，請嘗試更新此視頻客戶端。如果此後錯誤仍然存在，請卸載縮放應用程序，刪除其所有剩余文件，然後在計算機上重新安裝。

7]更新Windows

如果您使用的是需要更新的 Windows 操作系統構建版本，也可能會出現 Zoom 黑屏問題。始終保持您的操作系統處於最新狀態，以確保其免受惡意軟件或惡意代碼的侵害。以下是更新 Windows 的方法 –

Windows 10：(Win + I) > 更新和安全 > 檢查更新

Windows 11：(Win + I) > Windows 更新 > 檢查更新

如果上述搜索顯示您的計算機有任何可用的安全/非安全補丁，請立即下載並安裝。