如何修復 WD Discovery 未找到驅動器、未連接 USB 裝置錯誤

作為一名長期的 WD 硬碟用戶，我曾多次遇到這種情況。 WD Discovery 軟體在運行時非常出色，它提供了有用的工具來管理您的備份磁碟機。但有時它會莫名其妙地無法辨識連接的 WD 外接硬碟。

幸運的是，您可以自己進行一些簡單的檢查來診斷和解決WD 硬碟問題。

對 WD Discovery 未找到驅動器、未連接 USB 裝置錯誤進行故障排除

在這篇文章中，我將逐步介紹我學到的最重要的故障排除技巧，以便讓 WD Discovery 再次找到您的外接硬碟。

方法#1 – 仔細檢查您的實體連接

這似乎是顯而易見的，但請務必確保您的 WD 驅動器已正確插入電腦。我已經數不清有多少次我以為驅動器沒有連接，卻發現 USB 連接埠稍微鬆動了。

• 檢查 USB 電纜 – 是否緊密插入驅動器和電腦？
• 嘗試連接到電腦上的另一個 USB 端口，以防萬一出現故障。
• 如果可能，請用備用電纜更換 USB 電纜，以排除有缺陷的電纜。

另請注意，某些 WD 硬碟需要兩條電纜 – 一條用於資料的 USB 線和一條電源線。確保每條電纜的兩端都正確插入。如果驅動器連接鬆動，這些簡單的檢查可以為您節省大量時間。

方法 #2 – 更新或重新安裝 WD Discovery

如果實體連線檢查正常，接下來要嘗試的是更新 WD Discovery 軟體本身。隨著時間的推移，可能會出現錯誤，從而妨礙正確的驅動器檢測。

• 在系統托盤中，按一下 WD Discovery 圖標，然後選擇「檢查更新」下載最新版本。
• 或者，您可以卸載 WD Discovery 並從WD 網站全新安裝最新版本。

更新或重新安裝後，重新啟動電腦並重新連接磁碟機。這通常可以解決阻止 WD Discovery 查找驅動器的任何軟體怪癖。

方法 #3 – 使用磁碟管理來驗證偵測

如果您能感覺到驅動器旋轉並且看到活動指示燈閃爍，我們就知道驅動器本身已通電。但仍可能存在更深層的連線問題，導致 WD Discovery 無法辨識它。

值得慶幸的是，您可以使用內建的磁碟管理公用程式輕鬆檢查 Windows 是否已偵測到磁碟機：

• 右鍵單擊開始功能表並選擇“磁碟管理”。
• 在清單中，您應該會看到列出的 WD 硬碟。如果這樣做，則 Windows 已正確偵測到它。
• 如果硬碟出現在此但未出現在 WD Discovery 中，則問題出在 WD 的軟體而不是硬碟上。

在「磁碟管理」中看到該磁碟機證明 Windows 可以與其通訊。這將問題源縮小到 WD Discovery。

方法 #4 – 聯絡 WD 客戶支持

如果您已驗證所有連線、更新 WD Discovery，並確認 Windows 偵測到該驅動器，問題可能源自於軟體錯誤或不相容。您最好的方法是聯絡 WD 支援以獲得個人化的故障排除協助。

請務必記下您的特定硬碟型號、WD Discovery 版本以及您已經嘗試過的任何內容。有了這些信息，WD 支援可以更好地識別潛在原因並為您的設置量身定制解決方案。