如何修復 Samsung SmartThings 應用程式錯誤代碼 34-501、13-002 或 36-302

作為Samsung SmartThings 用戶，當您只想打開臥室的燈時，像 34-501、13-002 或 36-302 這樣的程式碼可能會特別令人沮喪！

但現在先不要拔掉你的頭髮。在本指南中，我將解釋這些常見的Samsung SmartThings 錯誤代碼的含義，並引導您完成通常可以永久解決這些問題的故障排除步驟。

對 Samsung SmartThings 錯誤代碼 36-302 進行故障排除

• 開啟 SmartThings 應用程式。
• 前往選單»裝置»集線器»設定»韌體更新。
• 點擊檢查更新並安裝任何可用的韌體升級。

解決 Samsung SmartThings 錯誤代碼 13-002

如果您在嘗試新增或控制裝置時看到錯誤 13-002，則表示您的 WiFi 網路設定存在 SmartThings 應用程式不喜歡的問題。

具體來說，您的網路名稱 (SSID) 或密碼可能包含特殊字符，例如空格、破折號或下劃線，這些字符會中斷應用程式的通訊。

• 要解決此問題，請更新您的 WiFi 網路名稱和密碼，使其僅使用字母數字字符，而不使用特殊符號。然後將您的手機和裝置重新連接到網路。
• 另外，請確保您的裝置和手機連接到相同網路 SSID。並且您的路由器應僅使用 WPA2 加密，而不是混合 WPA2/WPA3 模式。

透過這些調整來確保與 SmartThings 的兼容性，錯誤 13-002 應該會消失。

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處理 Samsung SmartThings 錯誤代碼 34-501

• 第一步，只需重試觸發錯誤的設備操作 – 切換電源、調整設定等。很多時候，快速重試可以解決瞬時通訊故障。
• 如果錯誤仍然存在，請檢查裝置是否已開啟並在 SmartThings 之外正常運作。例如，您可以透過手動開關控制連接的燈嗎？
• 假設設備獨立運作正常，請在 SmartThings 應用程式中解除安裝並重新新增設備。這會強制重新運行配對過程，這通常可以解決 34-501 錯誤。
• 在某些情況下，對 SmartThings Hub 進行完全重新啟動也可以清除任何卡住的裝置連線。拔下集線器，等待 60 秒，然後重新插入並重新啟動。

透過這些針對 34-501 錯誤的故障排除步驟，您的裝置連線有望快速恢復！

其他 Samsung SmartThings 應用程式故障排除提示

以下是針對各種 SmartThings 錯誤的其他一些有用的故障排除步驟：

• 如果裝置顯示「離線」或無回應，請檢查實體電源連接並在必要時重新啟動。
• 嘗試透過裝置的本機控製手動操作設備來隔離問題。
• 如果在初始應用程式設定過程中出現錯誤，請確保您的手機具有穩定的網路連線。
• 強制關閉並重新開啟 SmartThings 應用程式以清除任何故障。
• 如果跨裝置問題仍然存在，請將 SmartThings Hub 恢復出廠設定作為最後的手段。

從 Samsung SmartThings 社群取得協助

我希望這些解釋和故障排除提示可以幫助您恢復並執行 Samsung SmartThings 系統！如果您有任何其他我應該添加的修復，請在評論中告訴我。

如果這些錯誤讓您完全困惑，community.smartthings.com 上活躍的社群論壇是一個很好的資源。那裡的成員對三星產品瞭如指掌，通常可以提出解決方案。

祝您擁有流暢、智慧的家庭自動化體驗！讓錯誤代碼消失。

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