如何修復 Outlook App for Mac 上此帳戶不支援的規則錯誤
作為Microsoft Outlook for Mac 用戶，當嘗試在 Apple 電腦上建立電子郵件過濾器和工作流程時，沒有什麼比看到可怕的「此帳戶不支援規則」錯誤訊息更令人惱火的了。
由於無法自動組織、標記和路由郵件，您的收件匣變得一團糟。但透過一些有針對性的故障排除技術，您可以讓 Outlook 規則在 Apple iMac、MacBook Pro、Air 或 Mac Mini 裝置上再次正常運作。
如何對適用於 Mac 電腦的 Microsoft Outlook 應用程式上的「此帳戶不支援規則」錯誤進行故障排除和修復
按照此詳細指南最終修復 MacOS 裝置的Outlook 電子郵件用戶端上那些頑固的「不支援規則」錯誤。
回滾到舊版 Outlook for MacOS 應用程式
如果您最近更新到新的 Microsoft Outlook for Mac 應用程式後才開始看到規則錯誤，則值得一試切換回先前的舊版本。舊版 Outlook for Mac 內建對本機用戶端規則的支援。
若要還原至舊版 Outlook 應用程式：
- 啟動 Outlook 並從功能表列中選擇說明 > 檢查更新
- 在出現的更新視窗中，按一下「保留目前版本的 Outlook」選項
- 這會將您的 Outlook 版本回滾到先前的舊版應用程式
- 使用 Command+Q 完全退出 Outlook 並重新啟動舊版本
- 嘗試在舊的 Outlook for Mac 應用程式中再次建立所需的規則
幸運的是，您的規則現在可以使用舊版本，該版本可以更好地支援本地規則。
透過 Outlook Web App 設定規則
如果舊版 Outlook 降級技巧不起作用，請嘗試透過Outlook Web App (OWA) 設定規則。OWA 利用伺服器端規則，即使本機 Mac 規則失敗，該規則也可能發揮作用。
透過 OWA 設定規則：
- 像往常一樣造訪 Outlook.office.com 並登入您的電子郵件
- 點選設定齒輪圖示 > 選項
- 從左側選單中選擇郵件
- 按一下右側窗格中的收件匣規則
- 此處設定新規則與桌面 Outlook 相同
請與 IT 管理員仔細檢查是否已為組織的 Office 365 或 Exchange 帳戶啟用伺服器端規則。
在 MacBook 或 iMac 上強制退出並重新啟動 Outlook
在陷入困境之前，請嘗試強制退出並重新啟動Outlook for Mac 應用程式。損壞的臨時快取檔案或卡住的進程可能會阻止規則正常運作。
強制退出 Outlook：
- 點擊 Mac Dock 中的 Outlook 圖示並按住 Option 鍵
- 退出選項將更改為強制退出
- 選擇「強制退出」以強制終止 Outlook 進程
- 然後照常再次啟動 Outlook
此重新啟動會清除所有小問題並重新載入 Outlook。
刪除並重新新增您的電子郵件帳戶
如果您的 Outlook 規則之前有效，但後來開始顯示錯誤，刪除並重新新增您的帳戶可能會解決問題。這實際上會重置您的帳戶配置。
若要刪除並重新新增您的郵件帳號：
- 前往 Outlook > 首選項 > 帳戶
- 選擇您的問題帳戶，然後按一下“刪除”>“從磁碟刪除”
- 這將從您的 Mac 中刪除該帳戶和所有本地數據
- 完全退出並重新啟動 Outlook
- 使用您的完整電子郵件地址和密碼重新新增您的帳戶
- 同步將從雲端或伺服器重建您的郵箱
希望您帳戶的新連結可以解決缺少規則的問題。
從 Microsoft 支援取得協助
如果在用盡上述選項後仍出現「規則不受支援」錯誤，則需要從 Microsoft 支援精靈取得專業協助：
- 徹底查看 Outlook for Mac 的說明文件以取得故障排除建議
- 在 Outlook for Mac 社群論壇上發帖，徵求 Microsoft 員工的意見
- 與 Outlook 客戶服務發起聊天或電話支援會話以診斷您的帳戶
- 讓他們檢查伺服器配置和郵件資料庫完整性是否損壞
借助先進的工具和存取權限，Microsoft 支援人員可以找出是什麼阻止規則在您的 Outlook 版本中正常運作。
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