解決 Microsoft Teams 登入問題：錯誤代碼 AADSTS7000112

重點

  • AADSTS7000112 錯誤可能會中斷對 Microsoft Teams 的存取。
  • 驗證 Teams 的授權和服務設定。
  • 重新新增使用者帳戶可能會解決登入錯誤。

解決 Microsoft Teams 中的 AADSTS7000112 錯誤

在 Microsoft Teams 登入期間遇到 AADSTS7000112 錯誤可能會中斷您的工作流程。本指南將幫助您有效地排除故障並解決問題。

了解 AADSTS7000112 錯誤

當使用者嘗試登入 Microsoft Teams 時，經常會出現 AADSTS7000112 錯誤，從而限制對會議和群組聊天的存取。此問題可能源自於不正確的授權配置、使用者帳戶問題或 Microsoft Teams 中的服務設定。

驗證許可證和 Teams 服務狀態

步驟 1： 檢查您的授權中是否包含 Microsoft Teams

為了確保您的 Microsoft 365 授權包含 Teams，請依照下列步驟操作：

  • 造訪您的 Microsoft 365 管理中心。
  • 前往“帳單”部分並選擇“許可證”。
  • 查看您的訂閱以確認 Microsoft Teams 已列出。

第 2 步： 確認 Teams 服務處於活動狀態

若要驗證是否為您的組織啟用了 Teams 服務：

  • 以管理員身分登入 Microsoft 365 管理中心。
  • 導航至“設定”，然後導航至“組織設定”。
  • 從可用服務中選擇“Microsoft Teams”。
  • 確保“團隊”選項切換為“開啟”。

步驟 3：在 Office 365 管理中心啟用團隊

身為 IT 管理員，啟用 Teams 對於使用者存取至關重要。操作方法如下：

  • 登入 Office 365 管理中心。
  • 存取“組織設定”並找到 Microsoft Teams 選項。
  • 為您的組織啟動 Teams，確保所有使用者都能正確存取。
  • 不要忘記訪客訪問權限；在同一部分中啟用它，以便來賓可以參與團隊。

步驟 4：解決 Azure AD 中的 Teams 應用程式狀態

如果 Teams 在 Azure Active Directory 中被停用，請依照下列步驟重新啟用：

  • 以全域管理員身分登入 Azure Active Directory 管理中心。
  • 從左側選單中選擇“企業應用程式”。
  • 篩選應用程式以顯示「Microsoft 應用程式」並尋找「已停用」狀態下的 Teams。
  • 如果找到，請按一下 Microsoft Teams，導航至“屬性”，然後設定“是否允許使用者登入？”選擇“是”，然後儲存變更。

第 5 步：重新新增使用者帳戶並分配適當的許可證

如果錯誤仍然存在，請考慮刪除並重新新增使用者帳戶：

  • 作為管理員，從 Teams 中刪除受影響的使用者。
  • 重新新增使用者並確保他們分配了正確的許可證。

專業提示： 重新新增後，請務必驗證來賓使用者是否具有適當的授權和存取權限。

概括

AADSTS7000112 錯誤可能會成為使用 Microsoft Teams 的一個令人沮喪的障礙。透過有系統地檢查許可證和服務狀態、在管理面板中啟用設定以及管理使用者帳戶，您可以有效解決登入問題。

結論

了解解決 AADSTS7000112 錯誤的步驟將使您能夠最大限度地減少停機時間並保持生產力。定期檢查帳戶和存取權限對於無縫的 Microsoft Teams 體驗至關重要。

FAQ（常見問題）

是什麼導致 Microsoft Teams 中出現 AADSTS7000112 錯誤？

此錯誤通常是由許可證問題、使用者帳戶設定或 Azure Active Directory 中與 Microsoft Teams 相關的權限所引起的。

如何檢查我的 Microsoft 365 授權是否包含 Teams？

登入 Microsoft 365 管理中心，導覽至“計費”，然後檢查“授權”部分以查看您的訂閱中是否包含 Teams。