如何修復 Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 或 AADSTS1002016

如果您和我一樣，您可能會發現自己埋頭於工作電子郵件中，試圖像英雄一樣征服您的收件箱。

但請堅持住，因為我最近遇到的 Microsoft Outlook 的一個問題讓我摸不著頭腦並瘋狂地尋找解決方案：可怕的Outlook 錯誤代碼AADSTS90072 和 AADSTS1002016。

您將看到錯誤消息，

“抱歉，我們無法讓您登錄。

AADSTS90072：來自身份提供商“xxx”的用戶帳戶“xxx”在租戶“xxx”中不存在，並且無法訪問該租戶中的應用程序“xxx”(Microsoft Office)。需要先將該帳戶添加為租戶中的外部用戶。註銷並使用不同的 Azure Active Directory 用戶帳戶重新登錄。” 或者

“出了些問題

很抱歉，我們無法讓您登錄。請在幾分鐘後重試。如果這不起作用，請聯繫您的支持人員並報告此錯誤。

AADSTS90072：來自身份提供商“xxx”的用戶帳戶“xxx”在租戶“xxx”中不存在，並且無法訪問該租戶中的應用程序“xxx”(Microsoft Office)。需要先將該帳戶添加為租戶中的外部用戶。註銷並使用不同的 Azure Active Directory 用戶帳戶重新登錄。”

相信我，我知道當您順利時遇到這些錯誤消息會帶來多大的挫敗感。因此，讓我們深入了解這些錯誤代碼的含義，揭開它們背後的神秘面紗，最重要的是，弄清楚如何為它們提供一張離開我們數字生活的單程票。

什麼是 Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 或 AADSTS1002016

AADSTS90072 和 AADSTS1002016 是與 Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) 身份驗證服務相關的錯誤代碼，通常用於各種 Microsoft 服務（包括 Outlook）中的用戶身份驗證和訪問管理。這些錯誤代碼表明用戶身份驗證和身份驗證存在問題。

• Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 – 此錯誤代碼通常表示由於令牌問題導致用戶身份驗證失敗。當用戶的身份驗證令牌不再有效時，通常會由於密碼更改、令牌過期或會話超時而發生這種情況。

這些 Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 或 AADSTS1002016 的常見原因

• 密碼更改 – 如果用戶更改密碼，其現有身份驗證令牌可能會變得無效，從而導致 AADSTS90072 錯誤。
• 令牌過期 – 出於安全原因，身份驗證令牌具有一定的壽命。當Token過期後，用戶需要重新認證才能生成新的Token。
• 會話超時 – 如果用戶的會話在一段時間內保持不活動狀態，他們可能需要在嘗試訪問資源時重新進行身份驗證。
• 同意問題 – 當應用程序需要用戶同意才能訪問某些資源或執行特定操作但尚未授予該同意時，通常會發生 AADSTS1002016 錯誤。

解決 Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 或 AADSTS1002016 的方法

重新驗證您的 MS Outlook 帳戶

如果您遇到這些錯誤之一，第一步是嘗試重新進行身份驗證。註銷您的 Outlook 帳戶，關閉應用程序，然後重新登錄。

清除瀏覽器緩存和 Cookie

有時，緩存的數據可能會干擾身份驗證。清除瀏覽器的緩存和 cookie，然後嘗試重新登錄。

更新 Microsoft Outlook 上的應用程序權限

如果錯誤消息提到同意問題，則應用程序可能需要某些權限才能訪問您的 Outlook 帳戶。檢查應用程序設置並授予必要的權限。

檢查設備上的時間和日期設置

確保您設備的時間和日期設置準確。不正確的設置可能會導致令牌驗證問題。

密碼重置您的 MS Outlook 帳戶

如果錯誤仍然存​​在，請考慮重置密碼。這應該會生成一個新的身份驗證令牌。

聯繫微軟客戶支持

如果您是組織的一員，請聯繫您的 IT 支持團隊尋求幫助。他們可以根據您組織的設置提供更具體的指導。

避免 Microsoft Outlook 錯誤代碼 AADSTS90072 或 AADSTS1002016 的預防措施

為了盡量減少這些錯誤的發生：

• 定期更新密碼。
• 保持設備的時間和日期設置準確。
• 保持登錄狀態或在不活動時刷新您的會話。
• 使用與 Outlook 帳戶集成的應用程序時，請考慮同意請求。

請記住，技術問題也會發生在我們最優秀的人身上。儘管如此，通過一些故障排除和一些技術精通，您可以重新征服您的收件箱，而不會因為那些討厭的錯誤消息而減慢您的速度！