如何修復美國銀行行動應用程式無法運作或不斷崩潰

當您的銀行應用程式開始出現故障時，很容易陷入最壞的情況。請放心，您的銀行帳戶本身可能沒有任何問題。好消息是，美國銀行行動銀行應用程式的大多數問題都可以迅速解決，讓您順利恢復財務管理。

如何排查並修復 iPhone 或 Android 手機上的美國銀行行動銀行應用程式無法運行或不斷崩潰的問題

檢查您的網路網路連接

穩定的網路連線是流暢行動銀行體驗的支柱。如果您的美國銀行應用程式對您冷淡，那麼真正的罪魁禍首可能只是您的 Wi-Fi 或資料連線。在開始胡思亂想之前，請花點時間檢查您的連線狀態。

如果您使用 Wi-Fi，請嘗試靠近路由器。牆壁和其他障礙物可能會幹擾您的訊號。如果您使用行動數據，請確保您沒有達到任何數據限製或啟用任何限制特定應用程式數據使用的設定。

在 Wi-Fi 和行動數據之間切換有時會為您的連線帶來恢復正常所需的震動。如果您仍然遇到問題，快速重新啟動路由器或手機可能會解決問題。如果您出門在外，找到一個覆蓋範圍更廣的地點可能是您享受無憂銀行服務的黃金門票。

更新您的美國銀行行動銀行應用程式

過時的應用程式可能具有欺騙性；它們可能看起來可以正常工作，但可能會導致許多問題。保持您的美國銀行行動應用程式處於最新狀態對於獲得流暢、安全的銀行體驗至關重要。開發人員定期推出更新以修復錯誤、提高效能並引入新功能。

Android 更新步驟：

• 開啟 Google Play 商店。
• 點擊選單圖標，然後選擇“我的應用程式和遊戲”。
• 找到美國銀行應用程式並點擊「更新」（如果有）。

iPhone 上的更新步驟：

• 開啟應用程式商店。
• 點擊右上角的個人資料圖示。
• 向下捲動找到美國銀行應用程序，如果列出，請點擊“更新”。

啟用自動更新可以真正節省時間。這可確保您的應用程式保持最新狀態，而無需手動幹預。請注意：更新通常會帶來變化，因此如果更新後介面看起來有點刷新，請不要感到驚訝。

清除應用程式快取數據

快取就像應用程式的短期內存，儲存資料位元以加快未來任務的速度。但有時，這些數據可能會過時或損壞，導致應用程式出現故障。清除快取通常可以解決這些問題並讓您的應用程式重新開始。

清除 Android 手機快取的步驟：

• 開啟設備的設定。
• 點擊“應用程式”或“管理應用程式”。
• 尋找並選擇美國銀行應用程式。
• 點擊“儲存”，然後點擊“清除快取”。

清除 iOS 裝置上的快取的步驟：

• 不幸的是，iOS 不允許您直接清除單一應用程式的快取。
• 您必須卸載並重新安裝該應用程式才能達到相同的效果。

清除快取就像讓您的應用程式重新啟動一次。這是解決您可能遇到的許多常見問題的簡單而有效的方法。請記住，您可能需要重新登入或重置某些設置，因為清除快取會清除儲存的資料。

檢查伺服器狀態是否出現停機

有時，問題不在於您的手機或應用程式；而在於您的手機或應用程式。它位於美國銀行一端。伺服器問題可能會使應用程式緩慢、無回應或完全無法使用。當伺服器宕機時，除了等待技術團隊修復它之外，您無能為力。

您可以在監控服務正常運作時間和停機時間的各種網站上檢查伺服器狀態。DownDetector 是一個受歡迎的選擇，他們甚至提供了一個評論部分，用戶可以在其中分享他們的困境。美國銀行自己的社群媒體管道也是獲取最新動態的好地方。他們通常會發布任何持續存在的問題以及預計修復時間。

如果您發現伺服器已關閉，請休息一下並稍後再回來查看。密切注意來自可靠來源的更新。伺服器恢復後，您的應用程式應該恢復正常、功能正常。

驗證設備與銀行應用程式的相容性問題

不管你是否相信，在運行特定應用程式方面，並不是每部智慧型手機都是一樣的。如果您在使用 Bank of America 應用程式時遇到問題，可能是因為您的裝置不相容。對於較舊的型號或不太常見的品牌尤其如此。

若要檢查相容性，請造訪 Google Play Store 或 Apple App Store 上的應用程式頁面。在這裡，您將找到列出運行該應用程式的系統要求的部分。確保您的設備符合這些規格。

如果您仍然不確定，可以在美國銀行網站上快速搜尋或致電他們的客戶服務人員，這樣可以讓您更清楚地了解情況。他們通常有受支援的設備和作業系統的清單。如果您發現您的設備不相容，可能是時候考慮升級了，特別是如果手機銀行是您日常生活的重要組成部分。

重新安裝適用於 Android 或 iOS 的 Bank of America 應用程式

有時，最好的解決方案是從頭開始。如果您已嘗試了所有方法，但美國銀行應用程式仍然不配合，重新安裝應用程式可能是您最好的選擇。這就像您的應用程式的一張白紙，消除了任何可能造成麻煩的揮之不去的問題。

在 Android 上卸載並重新安裝的步驟：

• 轉到您裝置的“設定”。
• 點擊“應用程式”或“管理應用程式”。
• 找到美國銀行應用程式並點擊「卸載」。
• 返回 Google Play 商店，搜尋 Bank of America 應用程序，然後點擊「安裝」。

在 iPhone 上卸載並重新安裝的步驟：

• 長按主畫面上的美國銀行應用程式圖示。
• 點擊“刪除應用程式”，然後點擊“刪除應用程式”。
• 開啟 App Store，搜尋 Bank of America 應用程序，然後點擊雲端圖示或「安裝」。

重新安裝應用程式將要求您再次登入並設定任何個人化設定。這有點麻煩，但有時這是解決持續問題的最快方法。在開始卸載程序之前，請確保記住您的登入詳細資訊。

禁用 VPN 服務

VPN 非常適合保密您的線上活動，但它們有時可能會與某些應用程式發生衝突。美國銀行行動應用程式就是一個典型的例子。金融機構通常將 VPN 視為安全風險，這可能會導致應用程式功能受限，甚至被鎖定在您的帳戶之外。

如何在 Android 上停用 VPN：

• 前往設定
• 導航至網路和互聯網
• 選擇 VPN 並將其關閉

如何在 iPhone 上停用 VPN：

• 開啟設定
• 轉到常規
• 找到VPN並將其關閉

關閉 VPN 後，請再次使用該應用程式。如果它恢復活力，那麼您就找到了問題。請記住在進行其他線上冒險活動時重新開啟 VPN。VPN 是一個有用的工具，但有時它們會妨礙其他任務。

官方故障排除步驟

當您處理像銀行應用程式這樣敏感的東西時，諮詢官方指南總是一個好主意。美國銀行有自己的一套登入問題故障排除步驟，值得一看。畢竟，這些人是製作該應用程式的人，所以他們對它應該如何工作略知一二。

要重設密碼，您通常會在登入畫面上找到「忘記密碼」連結。點擊此按鈕將引導您完成一系列安全性問題以確認您的身分。完成後，系統將提示您建立新密碼。

對於使用者 ID 問題，流程類似。在登入畫面上尋找「忘記使用者 ID」連結並依照指示操作。您還需要在此處回答一些安全性問題，然後才能檢索或重設您的使用者 ID。

總結一下

銀行業務是一件嚴肅的事情，需要您充分關注，尤其是在應用程式功能和安全性方面。好消息是，美國銀行行動應用程式的大多數問題都有簡單的解決方案。如果您已嘗試所有步驟但仍遇到問題，請隨時聯絡美國銀行的客戶服務團隊尋求進一步協助。他們會幫助您重回正軌。