解決 Autodesk 授權獲取失敗錯誤:逐步指南

重點

  • 重新啟動應用程式可以修復臨時故障。
  • 保持 Autodesk 授權服務更新以獲得最佳功能。
  • 重新安裝許可證服務可能會解決更深層的問題。

Autodesk 授權取得錯誤故障排除變得簡單

使用 Autodesk 應用程式時遇到授權問題?本指南將引導您完成有效的故障排除步驟,以使您的軟體順利運作。

如何解決 Autodesk 授權獲取錯誤

如果您遇到 Autodesk 未取得授權的問題,請考慮以下解決方案。

  1. 重新啟動應用程式
  2. 更新 Autodesk 授權服務
  3. 安裝最新版本的單一登入元件或 Identity Manager
  4. 修復 HSMWorks 錯誤
  5. 驗證佇列中的作業
  6. 允許應用程式透過您的防毒軟體或防火牆
  7. 重新安裝 Autodesk 授權服務

讓我們更詳細地探討每個解決方案。

第 1 步: 重新啟動應用程式

首先,嘗試重新啟動觸發錯誤的應用程式。通常,臨時故障可能會阻止產品存取許可證,簡單的重新啟動可能會有所幫助。開啟 「任務管理器」 ,右鍵點選該程序,選擇 「結束任務」 ,並確保終止所有與 Autodesk 相關的進程。關閉它們後,重新啟動應用程式以查看問題是否已解決。

專業提示: 定期重新啟動您的應用程式以防止許可證存取問題。

步驟 2: 更新 Autodesk 授權服務

Autodesk 授權服務對於管理和驗證軟體授權至關重要。如果該服務已過時,可能會導致取得錯誤。造訪 autodesk.com 檢查更新。進行任何更新後,重新啟動應用程式以查看問題是否仍然存在。

專業提示: 確保運行最新的 Autodesk 更新以獲得最佳效能。

步驟 3: 安裝最新版本的單一登入元件或 Identity Manager

Single Sign-On Component 和 Identity Manager 是用來登入 Autodesk 產品的驗證工具;前者用於 2023 年之前的版本,後者用於 2024 年及以後的版本。為確保您擁有最新版本,請按照下列步驟操作:

  1. 透過 工作管理員 關閉所有 Autodesk 服務。
  2. 開啟 Autodesk Access Update 並登入您的帳戶。
  3. 導航至 我的更新
  4. 找到「單一登入元件」或「身分識別管理器」並啟動更新。

專業提示: 經常檢查更新以確保您的軟體順利運作。

步驟 4: 修復 HSMWorks 錯誤

如果您遇到特定於 HSMWorks 的許可證取得失敗,則問題可能與權限相關。為了解決這個問題:

  • 檢查 HSMWorks 的更新並套用它們(如果有)。
  • 右鍵單擊 HSMWorks,選擇“以管理員身份執行”,並在 UAC 提示下確認。
  • 如果出現提示,請選擇用於 HSMWorks 啟用的授權類型。
  • 如需其他協助,請造訪 Knowledge.autodesk.com ,以取得重置許可證的指南。

專業提示: 以管理員身分執行程式可以解決與權限相關的問題。

步驟 5: 驗證佇列中的作業

接下來,檢查佇列中的作業是否有任何差異。請依照下列步驟操作:

  1. 在 Vault 用戶端中,選擇 「工具」 ,然後選擇 「作業佇列」
  2. 右鍵點選作業伺服器佇列並選擇 “自訂檢視”
  3. 導航至 欄位
  4. 在選擇可用欄位下拉清單中,選擇 所有作業屬性
  5. 新增 作業處理器 並按一下 「確定」
  6. 確保「作業處理器」列顯示您的 Windows 電腦名稱以及正在執行的任何 cmd.exe 和主機名稱進程。

專業提示: 保持隊列井然有序有助於快速發現問題。

步驟 6: 允許 Autodesk 透過防毒軟體或防火牆

有時,安全軟體可能與 Autodesk 應用程式發生衝突。儘管不建議完全停用防病軟體,但您可以暫時將其關閉或允許 Autodesk 進程通過防火牆。如果此後作業處理成功,請確保將 Autodesk 及其必要的服務新增至防火牆的例外清單。

專業提示: 確保您的防火牆設定正確配置以允許 Autodesk 程式存取。

步驟 7: 重新安裝 Autodesk 授權服務

如果先前的解決方案不起作用,您可能需要重新安裝 Autodesk 授權服務。損壞的服務可能會導致許可存取問題。方法如下:

  • 導航到 C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing 文件資源管理器。
  • uninstall.exe 以管理員身份執行以刪除該服務。
  • 卸載後,從官方網站下載並安裝最新的 Autodesk 授權服務。

專業提示: 重新安裝後重新啟動系統以完成變更。

額外提示

  • 在進行系統變更之前,請務必驗證您的備份。
  • 對於持續存在的問題,請考慮聯絡 Autodesk 支援人員。
  • 利用論壇或社群支援來分享經驗和解決方案。

概括

解決 Autodesk 許可獲取錯誤涉及多個步驟,從簡單的應用程式重新啟動到重新安裝許可服務。遵循本指南將為使用者提供必要的操作來有效地排除故障並使他們的軟體再次運作。

結論

透過採用本指南中概述的策略,Autodesk 使用者可以直接解決許可問題。透過保持軟體最新並優化系統配置以實現無縫性能來保持主動非常重要。如果問題仍然存在,請隨時尋求額外支援。

FAQ(常見問題)

如果我繼續遇到許可證獲取錯誤,我該怎麼辦?

如果問題仍然存在,請檢查 Autodesk 支援更新或重新安裝軟體以修正資料庫問題。

我可以阻止 Autodesk 產生錯誤報告嗎?

是的,您可以透過 Windows 中的服務管理員停用 Autodesk 客戶錯誤報告服務。