Gmail 無法使用？嘗試這些修復

沒有人喜歡電子郵件問題。畢竟，您現在就需要電子郵件，而不是稍後。但如果您是 Gmail 用戶，您可能會遇到 Gmail 無法運作的問題。有時這是 Gmail 的問題，您只能等待。其他時候，您可以採取幾個故障排除步驟來恢復正常。

查看 Gmail 是否已關閉

雖然很少見，但 Google 應用程式有時會離線。在執行其他操作之前，請檢查 Gmail 的目前狀態。 Google Workspace 狀態資訊中心根據日期列出了所有主要 Google 應用程式及其當前狀態。如果綠燈亮起且目前日期下沒有任何內容，則 Gmail 並未關閉。

檢查 Down Detector以查看是否有其他使用者報告 Gmail 問題。這可能是個新問題，Google 尚未更新儀表板。

更新 Gmail

如果您使用 Gmail 應用程式並遇到同步問題、郵件無法正確載入或應用程式凍結，則 Gmail 應用程式可能已過時。 Gmail 無法運作時最常見的修復方法之一就是更新應用程式。如果您開啟了自動更新，則可能不是更新問題。

如果仍有問題，您也可以卸載並重新安裝應用程式。步驟可能會因您的裝置而略有不同。此範例使用三星 Galaxy 手機。轉到“設定”->“應用程式”。從可用應用程式清單中選擇Gmail 。點選卸載或停用。根據您的設備，您可能無法卸載 Gmail。

檢查同步設定

有時您的同步設定會變更或關閉。發生這種情況的原因可能是 Android 系統更新、安裝其他應用程式（例如更改預設電子郵件應用程式）或只是意外點擊了錯誤的內容。

開啟Android 裝置上的「設定」來檢查同步設定。向下捲動到帳戶 和備份。選擇管理帳戶，然後開啟自動同步資料。

點擊您的 Gmail 地址，然後檢查上次同步日期/時間。它通常是在過去 30 分鐘內，除非您手動更改了它。確保您的 Gmail 地址的 Gmail 選項已開啟。

如果您使用第三方電子郵件應用程式存取您的 Gmail 帳戶，請嘗試刪除並重新新增您的 Gmail 帳戶以恢復同步。

重新啟動您的裝置

這可能是解決 Gmail 無法工作問題的簡單方法，但不要低估重新啟動的作用。這可以幫助解決同步問題、訊息遺失、登入問題等。重新啟動您的 Android 設備，讓所有內容完全加載，然後再次嘗試使用 Gmail。

清除快取

這適用於 Android 版和桌面版 Gmail。快取檔案有時會幹擾 Gmail 的功能。清除它們可以讓 Gmail 重新開始，並有望避免您遇到的任何問題。

在安卓上

轉到“設定”->“應用程式”。選擇Gmail並點擊儲存。點擊清除快取。請勿點選「清除資料」，否則您必須在裝置上重新設定 Gmail。

在桌面/瀏覽器上

清除桌面上的快取取決於您的瀏覽器。您通常會在「設定」下找到清除快取的選項。然後尋找歷史記錄、隱私、安全或類似的內容。從那裡，您可以選擇清除歷史記錄，包括快取。

或者，將瀏覽器設定為在關閉瀏覽器時自動執行此操作。

刪除您的帳戶

這僅適用於 Android。不，您實際上並沒有刪除您的帳戶。您只需將其從設備中刪除即可。

前往設定 -> 帳戶和備份 -> 管理帳戶。點選您的 Gmail 帳戶。點選刪除帳戶。

重新啟動您的設備，然後返回“帳戶”並點擊“新增帳戶”。輸入您的 Gmail 帳戶詳細資料。這可能是您在 Android 裝置上使用的 Google 帳戶，因此一旦您輸入訊息，與其關聯的任何應用程式都會重新登入。

消除桌面/瀏覽器上的衝突

如果您遇到 Gmail 無法在桌面瀏覽器上執行的問題，則問題可能是擴充功能存在衝突。如果您使用新的瀏覽器，它可能與 Gmail 不相容。Google 建議使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge。大多數基於 Chromium 的瀏覽器也可以很好地使用它。

如果您最近安裝了新的擴充功能或附加元件，請將其停用以查看是否會發生任何變更。您將在瀏覽器的選單中找到擴充功能和附加元件。例如，在 Chrome 中，前往「設定」選單，然後選擇「擴充功能」 ->「管理擴充功能」。

選擇要刪除的任何擴展名下的刪除。

允許 JavaScript

在瀏覽器中使用 Gmail 時，需要 JavaScript。嘗試登入時，您通常會看到有關 JavaScript 的錯誤。如果您使用的是基於隱私或安全性的瀏覽器，則預設可能會停用 JavaScript。

您可以啟用 JavaScript 或將「https://mail.google.com」新增至瀏覽器中的受信任網站清單。過程因瀏覽器而略有不同。在 Chrome 中，開啟選單，然後選擇「設定」。在左側窗格中選擇隱私權和安全性。

然後，選擇「站點設定」，然後向下捲動至「JavaScript」。

選擇JavaScript並開啟「網站可以使用 JavaScript」。

檢查您的儲存空間

雖然無限的免費 mail 儲存空間很棒，但您的儲存空間僅限於 15 GB。如果您沒有收到新郵件，請登入您的 Gmail 帳戶，然後檢查您的可用儲存空間。在桌面上很容易看到；它就在您的電子郵件清單下方。

或者，開啟Google 雲端硬碟，然後在左側窗格底部檢查您的儲存空間。請記住，許多 Google 服務都會佔用您的儲存空間，例如文件、表格和 Gmail。

清理一些空間應該可以讓 Gmail 重新開始正常運作。或者，升級到高級計劃以獲得更多存儲空間。

確保這不是您的設備

您的裝置總是有可能出現問題。這可能是應用程式衝突、瀏覽器問題或 Gmail 應用程式本身問題。快速檢查 Gmail 是否可以在其他裝置或瀏覽器上運作。

如果您沒有其他行動裝置可供使用，請在行動瀏覽器中開啟 Gmail。如果嘗試在 Gmail 應用程式中開啟但失敗，請將行動瀏覽器切換到桌面模式。對於 Chrome 行動瀏覽器，點擊三點選單，然後選擇桌面網站。這將從行動視圖切換到桌面視圖。是的，這很難看出，但應該可以讓您測試問題是否出在 Gmail 還是應用程式上。

重新獲得 Gmail 存取權限

大多數 Gmail 無法運行的問題都很容易解決。如果您認為自己遭到駭客攻擊並且無法登錄，請了解如何保護和恢復您的 Gmail 帳戶。受到保護後，您可以在桌面上使用這些 Gmail 鍵盤快捷鍵來完成更多工作。或者，如果 Gmail 不適合您，請了解如何刪除您的 Gmail 帳戶。

圖片來源：Unsplash。所有螢幕截圖均由 Crystal Crowder 製作。