使用二維碼解決方案修復 Windows 11 藍色畫面錯誤

2024/11/17

本文解決了具有二維碼的 Windows 11 藍色畫面的解決方案。當您在 Windows 11 上遇到藍色畫面死機 (BSOD) 時，螢幕左下角可能會出現一個二維碼以及錯誤訊息。此程式碼旨在幫助使用者更有效地診斷和解決遇到的錯誤。

此前，藍屏死機因充滿複雜的技術術語而臭名昭著，令大多數用戶感到困惑。隨著 Windows 8 的推出，Microsoft 改進了 BSOD，簡化了錯誤訊息和隨附代碼。 Windows 10 更進一步，加入了二維碼，讓使用者可以存取與錯誤相關的更多資訊。

儘管 QR 碼仍然是 BSOD 的功能，但它們不會直接連結到特定的錯誤訊息。相反，他們會將用戶重定向到一般的 Microsoft 支援頁面，該頁面提供藍屏錯誤的故障排除指南，該指南可能不適合您的特定問題。

處理帶有二維碼的 Windows 11 藍色畫面

如果您發現自己在 Windows 11 中遇到藍色畫面並伴隨二維碼，請按照以下建議步驟操作：

讓我們更深入地研究每一步。

使用智慧型手機相機掃描二維碼。如果您的相機應用程式缺乏二維碼掃描功能，請考慮下載第三方二維碼閱讀器。掃描二維碼後會產生連結；點擊它可開啟 Microsoft 支援網頁。查看列出的故障排除策略，看看它們是否有幫助。

如果這些建議無法解決您的 BSOD，請記下顯示的特定錯誤或停止程式碼（例如 MEMORY_MANAGEMENT、REFS_FILE_SYSTEM、CRITICAL_PROCESS_DIED），以便在線上或透過 Microsoft 支援網路更有針對性地搜尋解決方案。

如需更多見解，請考慮下面的進階故障排除方法。

啟動 Windows 搜尋功能並輸入「取得協助」。點擊結果中的“獲取幫助”應用程式。應用程式開啟後，搜尋“解決 BSOD 錯誤”或“修復藍色畫面錯誤”，然後按Enter。

藍屏故障排除程序將在整個故障排除過程中提供指導。實施建議的解決方案並監控其有效性。

Windows 具有多個內建的故障排除實用程序，可有效解決 BSOD 問題。如果 RAM 不足是罪魁禍首，記憶體診斷工具可以幫助識別並修正問題。

對於與儲存問題相關的 BSOD 錯誤（例如 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR），CHKDSK 實用程式可能有用。

同樣，如果損壞的系統檔案觸發了 BSOD，運行系統檔案檢查器將有助於修復它們。對於更複雜的問題，執行部署映像服務和管理工具 (DISM) 可以協助復原 Windows 映像。

過時、有缺陷或不相容的驅動程式是 BSOD 事件的主要原因之一。確保您的系統配備了最新的驅動程式。如果 BSOD 出現停止代碼（如 VIDEO_TDR_FAILURE），它可以引導您找出有問題的驅動程式。如果未指示特定設備，請考慮單獨更新以下驅動程式以隔離並解決問題：

下一步，請考慮執行系統還原，將系統還原到 BSOD 出現之前的穩定狀態。如果您發現自己陷入了 BSOD 循環，無法存取系統還原，您仍然可以嘗試透過 Windows 復原環境 (WinRE) 進行復原。

當所有其他方法都失敗時，重設或重新安裝 Windows 可能是您的最終解決方案。

導覽至「設定」>「系統」>「復原」，然後選擇「重設此電腦」。選擇“保留我的文件”以保留個人數據，儘管之後您可能需要重新安裝應用程式。

我們希望本指南對解決您的問題有用。

若要解決 Windows 中的藍色畫面錯誤，建議從「取得協助」應用程式啟動線上藍色畫面故障排除程式。 Microsoft 的這款內建工具專門用於協助解決藍色畫面錯誤。如果錯誤訊息旁邊有二維碼，請掃描它以存取 Microsoft 的支援頁面並按照相應的故障排除說明進行操作。