修復 Windows PC 卡在「我們安裝系統更新時請稍候」故障

保持最新的系統更新對於安全性和效能至關重要，但有時，這些更新可能會停滯，讓使用者陷入困境。這可能會擾亂工作並造成壓力，因為我們嚴重依賴科技來正常運作。

了解此類更新問題的根本原因和解決方案對於保持設備的流暢體驗至關重要。

解決 Windows PC 卡在「我們安裝系統更新時請稍候」故障

等待 Windows 更新完成

更新可能非常耗時，而且當更新時間比平常長一點時，人們很容易認為出了問題。您的電腦正在努力引入新功能、修復錯誤並增強安全性。

這有點像排隊等候；有一個過程，並且需要按其規律進行。

中斷此過程可能很誘人，尤其是當您需要緊急使用電腦時。但是，過早停止更新是有風險的。

這類似於在蛋糕完全烘烤之前關閉烤箱；你不會得到想要的結果，而且你可能無法挽救剩下的東西。

如果中途停止更新，可能不僅會停止目前的改進，還會損壞現有的系統檔案。這可能會使您的電腦處於無法正常啟動的狀態，或者某些程式可能無法正常運作。

最好等待，即使看起來需要很長時間。

在極少數情況下，更新確實被卡住了，有比強制關閉更安全的方法來處理它。

例如，內建的故障排除工具可以提供協助。這些工具旨在修復更新問題，而不會危及系統的完整性。

拔掉 Windows PC 上的外部設備

連接到電腦的外部設備有時會幹擾系統更新。這些設備包括 USB 驅動器、外部硬碟、印表機，甚至滑鼠和鍵盤。它們可能會導致衝突，從而阻止正確安裝更新。

• 要安全刪除這些設備，您應該先關閉電腦。
• 然後，拔掉所有不必要的外部設備。如果您使用的是桌上型計算機，這不包括您的顯示器，但它確實包括電腦運作所需的所有其他內容。
• 拔下這些設備的插頭後，重新開啟電腦。
• 如果正常啟動，請嘗試再次執行更新。刪除這些設備可以簡化系統並消除更新問題的根源。

強制重新啟動您的 Windows 電腦

如果您的電腦沒有回應，強制重新啟動有時可以解決問題。這是當通常的重新啟動選項不起作用時重新啟動系統的一種方法。您可以這樣做：

• 按住電源按鈕約 10 秒鐘，直到裝置關閉。
• 設備完全關閉後，請等待幾秒鐘。
• 再次按下電源按鈕重新開啟裝置。

如果您的電腦長時間卡在同一螢幕上而沒有任何變化，請考慮使用此方法。在嘗試更進階的故障排除方法之前，這是一個有用的步驟。請記住，這有點像硬重置，因此請謹慎使用，並且僅在必要時使用。

檢查 Windows 更新記錄

了解您的電腦上安裝了哪些更新可能會非常有啟發性，特別是在您進行故障排除時。Windows 會記錄其安裝的更新，當出現問題時，這可能是資訊的金礦。

• 若要查看更新記錄，您需要進入「設定」功能表。
• 從那裡，導航到“更新和安全性”部分，然後按一下“查看您的更新歷史記錄”。
• 這將向您顯示更新列表，包括成功的和不成功的更新。

查看失敗的更新可以提示您潛在的問題。這就像一條麵包屑路徑，可以追溯到當前問題的根源。如果您發現某個特定更新不斷失敗，則它可能是導致系統掛起的罪魁禍首。

啟動進入 Windows 復原環境

進入 Windows 復原環境可以幫助解決阻止電腦正常運作的問題。這是一種特殊模式，可讓您在不啟動通常的 Windows 介面的情況下修復系統。若要存取此環境，請執行下列步驟：

• 啟動計算機，當 Windows 標誌出現時，按住電源按鈕直至計算機關閉。
• 再次開啟和關閉計算機兩次。第三次重新啟動時，Windows 應會自動進入復原環境。
• 如果自動方法不起作用，您也可以從設定選單存取它。轉到“設定”，然後轉到“更新和安全性”，然後在“恢復”標籤下，您將在“進階啟動”下找到立即重新啟動的選項。

使用 Windows 復原環境很有好處，因為它提供了一個無需其他軟體即可修復常見問題的工具。這就像您的電腦有一個內建工具包。

從這裡，您可以執行諸如將系統恢復到早期狀態、修復啟動問題或將電腦重設為其預設值等任務。

使用重置孔（適用於特定 Lenovo 型號）

某些聯想筆記型電腦配有針孔大小的小按鈕，即重置按鈕。這個重置孔是一個特殊的按鈕，用於重新啟動設備，而無需以通常的方式開啟。如果您的筆記型電腦沒有回應且電源按鈕不起作用，那麼它會特別方便。

• 要使用重置孔，您需要一個拉直的回形針或類似的小尖頭物體。
• 關閉筆記型電腦後，將迴紋針輕輕插入孔中並按下約 10 秒鐘。
• 此操作應重置系統並清除阻止其正常啟動的任何問題。

在採取更嚴厲的措施之前，最好使用重置孔作為故障排除步驟。如果您的筆記型電腦卡住並且不回應電源按鈕或鍵盤命令，您應該考慮此選項。

請記住，這是針對筆記型電腦確實沒有響應而不僅僅是緩慢或滯後的情況。

運行 Windows 疑難排解

內建的 Windows 故障排除程式是一個方便的工具，可以自動修復您的電腦的一些常見問題。這就像您的電腦中有一位友好的技術人員，隨時準備以最小的麻煩解決問題。

若要啟動並執行故障排除程序，請依照下列步驟操作：

• 點擊“開始”功能表並選擇齒輪圖標，打開“設定”應用程式。
• 在“設定”選單中，找到並選擇“更新和安全性”。
• 尋找左側的“疑難排解”選項並點擊它。
• 在這裡，您將看到針對系統各個組件的不同故障排除程序的清單。選擇與您的問題相關的一項。
• 點擊“運行疑難排”並按照螢幕上的說明操作，讓它發揮其魔力。

使用疑難排解程式可以節省您大量的時間和精力。它旨在自動診斷和解決問題，這對於可能不願意深入研究更高級的故障排除技術的人來說是完美的選擇。

在 Windows PC 上測試硬碟

硬碟的健康對於電腦的健康至關重要。它是儲存所有資料的地方，如果資料狀況不佳，您可能會遇到從效能低到整個系統故障的所有情況。

若要使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 檢查硬碟的運作狀況，您應依照下列步驟操作：

• 關閉電腦電源。
• 打開它並立即重複按 Esc 鍵（大約每秒一次），直到打開「啟動」功能表。
• 按 F2 選擇系統診斷。將出現 HP 電腦硬體診斷 UEFI 畫面。
• 按一下“元件測試”，然後選擇“硬碟”，然後選擇“快速測試”。
• 按一下“運行一次”。硬碟快速測試開始。如果快速測試沒有發現問題，請執行廣泛測試，該測試還會檢查硬碟的所有必要參數。

這些診斷旨在測試並確保您的硬碟正常運作。如果發現任何問題，您可能需要考慮備份資料並準備更換硬碟。

嘗試在安全模式下更新 Windows PC

安全模式是當出現影響Windows正常運作的系統關鍵問題時Windows載入的特殊方式。將其視為作業系統的最小版本。它旨在僅使用最基本的功能啟動 Windows，如果您在更新時遇到問題，這將非常有用。

以安全模式啟動電腦是故障排除的常見步驟。它可以幫助您縮小問題原因的範圍。如果更新可以在安全模式下運行，但不能在正常模式下運行，則表示問題出在未在安全模式下運行的第三方程式或服務。

• 若要使用安全模式進行更新，請重新啟動電腦並在啟動時按 F8 鍵。
• 這將開啟“高級啟動選項”選單，您可以在其中選擇安全模式。
• 進入安全模式後，請嘗試執行更新。
• 如果沒有額外程序和服務的干擾，更新過程可能會更加順利。

在 Windows PC 上使用組合鍵恢復 BIOS

BIOS（基本輸入/輸出系統）是電腦的重要組成部分，它在啟動過程中初始化硬體。有時，由於更新失敗或惡意軟體等各種原因，BIOS 可能會損壞。

發生這種情況時，您的電腦可能無法正常啟動，或者根本無法啟動。

通常可以使用特定的按鍵組合來恢復 BIOS。該方法是一種繞過通常的啟動過程並直接存取BIOS以將其恢復到工作狀態的方法。您可以這樣做：

• 完全關閉計算機。
• 按住指定的 BIOS 恢復組合鍵。這可能因製造商而異，但常見的組合包括“Ctrl + Esc”或“Ctrl + F10”。
• 按住組合鍵的同時，開啟計算機。
• 繼續按住這些鍵，直到 BIOS 復原過程開始。

啟動 BIOS 恢復後，請按照螢幕上的指示完成程序。必須確保電腦在此期間保持開機狀態，以避免進一步的併發症。

恢復完成後，您的電腦應該能夠正常啟動。如果您不確定設備的特定組合鍵，最好查閱使用手冊或製造商的網站。

使用 Windows 啟動修復

啟動修復是 Windows 復原工具，可修復某些可能阻止 Windows 啟動的系統問題。當您處理啟動問題時，這是一個很好的第一步，因為它被設計為快速且易於使用。

• 首先確保您的計算機已關閉。然後，開啟裝置並重複按 F8 鍵，直到看到「進階啟動選項」功能表。
• 在“進階啟動選項”功能表中，使用箭頭鍵反白顯示“修復電腦”，然後按 Enter。
• 系統可能會提示您選擇鍵盤佈局並輸入密碼以繼續。
• 從“系統恢復選項”功能表中尋找並選擇“啟動修復”。
• 然後，該工具將掃描您的系統是否有問題，並嘗試修復任何阻止 Windows 啟動的問題。

使用啟動修復不需要大量的技術知識，並且在解決阻止電腦正常啟動的問題時可以成為救星。

考慮全新安裝 Windows

決定執行 Windows 全新安裝是重要的一步。這就像從頭開始一樣，給您的電腦一個全新的開始。當您的系統運行緩慢、感染了無法刪除的惡意軟體，或者您要出售電腦並想要擦除個人資料時，通常會考慮使用此方法。

在繼續之前，備份所有重要文件至關重要。您可以使用外接硬碟、雲端儲存服務或任何其他安全備份方法。確保您的所有文件、照片和其他個人資料都安全地儲存在遠離電腦的地方。

您還需要確保您有權存取 Windows 安裝介質，可以是 USB 隨身碟或 DVD。另外，請保留一份必要的軟體和產品金鑰列表，因為您需要在全新安裝後重新安裝它們。

全新安裝將清除硬碟上的所有內容。因此，請仔細檢查您的備份並確保您已準備好執行此程序。全新安裝後，您將擁有一個快速回應的系統，並且不會出現促使您決定重新開始的問題。

總結一下

如果您已嘗試所有建議的步驟，但您的電腦仍停留在“我們正在安裝系統更新時請稍候”，則可能是時候尋求更多幫助了。聯絡製造商或授權服務提供者可以提供額外的支援。他們擁有診斷更深層問題的專業知識，並提供適合您情況的解決方案。

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