修復雲 PC 上的 Windows 365 應用程序問題

借助 Windows 365 應用程序，用戶可以解鎖 Windows 11/10 中的新體驗——包括從任務欄或“開始”菜單訪問本地和雲 PC。在本文中，我們討論了適用於 Windows Cloud PC 客戶端的 Windows 365 應用程序的問題以及如何解決這些問題。

Windows 365 應用程序作為所有 Windows 11 版本的一部分提供（目前不支持 Windows 11 IoT 和配置遠程桌面協議屬性），因此無需下載即可預裝。但是，該應用程序可在 Microsoft Store 和 windows365.microsoft.com 上獲得。該應用為 Microsoft Teams 和其他 Microsoft 365 應用提供高性能和可靠的體驗。Windows 365 應用程序提供關鍵增值功能，包括：

• 將雲 PC 用作窗口或全屏
• 為 Microsoft Teams、多媒體重定向和其他 Microsoft 365 應用提供高性能、可靠的體驗
• 重新啟動、重置、還原、重命名和故障排除雲 PC 的用戶操作可直接從 Windows 獲得
• 直接的單點登錄體驗
• 支持 Azure Active Directory (Azure AD) 多重身份驗證 (MFA) 和 Microsoft Authenticator，以安全訪問云 PC
• 使用屏幕閱讀器和鍵盤快捷鍵的輔助功能
• 定期自動更新應用程序以確保員工使用最新版本的 Windows 365

修復雲 PC 上的 Windows 365 應用程序問題

在繼續解決 Windows 365 應用常見問題的解決方案之前，您需要了解一些基礎知識和需要注意的預核對清單。Microsoft 建議在安裝 Windows 365 應用程序之前卸載遠程桌面應用程序。此外，安裝定期和自動應用更新以確保您始終使用最新版本的 Windows 365。為了獲得最佳體驗，以下是 Windows 365 應用的軟件和硬件要求。

• 操作系統：Windows 11/10
• CPU : 2vCPU 1 GHz 或更快的處理器
• 內存：4096 MB
• 硬盤：200 MB 或更多
• .NET Framework 版本：4.6.1 或更高版本
• 視頻：帶有 WDDM 1.0 驅動程序的 DirectX 9 或更高版本

如果您在雲 PC 上使用 Microsoft Teams 和/或多媒體重定向，則硬件要求為：

• 操作系統：Windows 11/10
• CPU：至少 2 個 vCPU，處理器頻率至少為 1.6 GHz 或更快。對於更高的視頻/屏幕共享分辨率和幀速率，建議使用四核或更好的處理器。
• 內存：4096 MB
• 硬盤：3 GB或更多
• .NET Framework 版本：4.6.1 或更高版本
• 視頻：帶有 WDDM 1.0 驅動程序的 DirectX 9 或更高版本。背景視頻效果需要 Windows 11/10 或具有 AVX2 指令集的處理器。此外，雲 PC 上的團隊音頻和視頻卸載受益於設備內的專用圖形處理單元 (GPU)。

以下是雲 PC 用戶可能遇到的已知 Windows 365 應用程序問題（已修復）。

Windows 365 應用程序無法安裝、更新、打開、啟動或崩潰

用戶可能會在本地計算機上遇到此問題的原因有很多，從應用程序安裝失敗到損壞的系統文件。無論如何，以下建議可以提供幫助。

• 運行 Windows 應用商店應用疑難解答
• 修復/重置 Windows 365 應用程序
• Microsoft Store 應用無法下載、安裝、更新或 Windows 應用商店應用無法在 Windows 11/10 中運行或打開的一般故障排除。

單擊“連接”按鈕時，某些 Cloud PC 用戶可能會收到錯誤消息“無法連接到 Cloud PC” 。要解決此問題，請執行以下操作：

• 在本地計算機上，打開“設置”應用。
• 導航到應用程序>默認應用程序。
• 找到AVD HostApp並更新默認應用程序。.avd 文件。
• 接下來，在管理員模式下打開命令提示符。
• 運行下面的 reg.exe 命令以刪除可能導致此問題的舊遠程桌面客戶端緩存：

reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D"/f

• 命令執行後退出 CMD 提示符。

一些用戶可能會遇到登錄後 Windows 365 應用程序不顯示任何云電腦的問題。此問題可能是由於用戶以錯誤的用戶身份登錄所致。在這種情況下，以下內容適用：

• 請確保使用已在已配置雲 PC 的 Azure Active Directory (Azure AD) 帳戶中註冊的帳戶登錄。
• 確保使用正確的用戶帳戶登錄 Windows 365 應用。

通常，窗口模式可防止在窗口內運行的應用程序覆蓋整個屏幕。您可以在 Windows 11/10 中以全屏模式運行 Microsoft Store 應用程序。但是，Windows 365 應用程序支持窗口模式，可以更高效地與本地 PC 並排工作。要激活窗口模式，只需單擊連接欄中的窗口模式按鈕。您現在可以清楚地看到一個明確定義的邊界，它將窗口與環境的其餘部分分開。

安裝遠程桌面客戶端后，用戶在連接雲電腦時可能會看到下方的文件類型關聯信息。

你想怎麼打開。avd 文件從現在開始？

在這種情況下，只需確保選擇Azure 虛擬桌面 (HostApp)選項作為啟動雲 PC 會話的默認程序。

我希望你發現這篇文章內容豐富且有幫助！

Windows 365 和 Azure 虛擬桌面有什麼區別？

Azure 虛擬桌面結合了 Azure 和 Microsoft 365 的規模、安全性和成本優勢，可從幾乎任何地方提供安全的遠程桌面。AVD 支持所有當前版本的 Windows，包括 Windows 11/10 Enterprise（單會話）、EVD（多會話）和 Server 2012/2016/2019。而 Windows 365 Cloud PC 僅支持 Windows Enterprise（單會話），因為它們是專用的非多用戶桌面。

Windows 365 是 SaaS 還是 PaaS？

PaaS 是平台即服務。但是，Windows 365 是 SaaS 軟件即服務，因為您在雲端安裝了 Windows 版本。使用虛擬桌面 (VDI) 的一些缺點包括：

• 需要熟練的人員來管理基礎設施
• 部署成本高
• 完全依賴互聯網連接
• 某些外圍設備的驅動程序不穩定
• 潛伏
• 端點安全問題