修復 – Microsoft Teams 聊天無法在 Windows 11 上執行

說到線上視訊會議，Microsoft Teams 仍然被認為是最好的應用程式。但是，如果它意外崩潰或突然停止工作怎麼辦？好吧，這就是今天的主題，我們將研究背後的原因以及可以解決 Windows 11 上 Teams Chat 無法工作問題的六種工作方法。

微軟為其所有用戶帶來了一個名為「Chat」的新聊天圖示。當您按一下此圖示時，您可以選擇同步聯絡人、啟動 Meet、開啟 Microsoft Teams 等。

此外，當 Teams 應用程式損壞時，點擊任何選項都會使其崩潰並顯示錯誤訊息 – “我們遇到了問題”。有一個 退出 按鈕以及錯誤訊息。按此按鈕可退出 Teams 應用，然後按照本文中提供的解決方案進行操作。

什麼可能導致「團隊聊天不起作用」問題？

當您的電腦上符合以下一項或多項條件時，Microsoft Teams Chat 可能會停止運作。下面列出了一些最可能的原因 –

• 網路連線不良
• 系統檔案遺失或損壞
• 您安裝了損壞的 Teams 聊天應用程式

如何修復團隊聊天在 Windows 11 中不起作用的問題

您可以嘗試幾種解決方案，讓一切順利恢復運作。但是，在應用任何修復之前，請確保檢查電腦上的以下內容 –

• 首先，您的網路連線一定不會遇到任何問題。 Microsoft Teams 聊天功能需要穩定的網路連線。
• 確保 Microsoft Teams 沒有遇到任何伺服器問題。您可以訪問其官方網站進行查看。

如果 Microsoft Teams 在網路上正常運作，則問題幾乎肯定出在桌面應用程式上。所以，現在就繼續嘗試這些修復吧。

1. 重新啟動 Teams 聊天應用程式

由損壞的檔案引起的任何微小問題都可能導致 Teams 聊天應用程式崩潰。作為解決方法，您應該嘗試重新啟動此應用程式。具體方法如下——

• 點選 Windows 11 工作列上的向上箭頭。
• 展開後，右鍵點選 Microsoft Teams 應用 圖標，然後點選退出< /span> 按鈕。

• 重新啟動電腦並檢查這樣做是否可以解決 Teams Chat 崩潰問題。

2. 升級Microsoft Teams

對於每個新的版本更新，Microsoft 的目標都是解決問題和先前出現的錯誤。聊天本身並不是一個應用程序，而是 Teams 應用程式的功能。因此，有必要升級 Teams 應用程式並了解它如何解決聊天無法運作的問題。以下是執行此任務的步驟 –

• 先點選工作列上的聊天圖示。當它啟動時，點擊開啟 Microsoft Teams。
• 如果它不是從系統托盤啟動的，您最好在 Windows 搜尋列中搜尋它。
• 按一下頂部結果以啟動 Microsoft Teams。
• 點選個人資料圖片旁的三個點（設定及更多），然後點選「設定」。

• 在左下角，您將找到“關於團隊”。好吧，點擊它。
• 如果有待處理的更新，它將顯示在版本下。否則，您將看到“您已獲得最新版本”。

升級 Teams 應用程式後，檢查是否解決了 Windows 11 中 Teams 無法運作的問題。如果問題仍然存在，請按照下一組解決方案進行操作 –

3. 清除團隊聊天快取

一些用戶表示，他們只需清除其中儲存的快取即可解決「Teams Chat 不起作用」問題。去嘗試這個解決方案並檢查它是否有效。由於不必要的儲存快取可能會導致類似的問題，因此這樣做有可能解決此問題。這是您接下來需要做的 –

• 啟動檔案總管(Win + E)。
• 將以下路徑貼到檔案總管的搜尋列中，然後按 Enter –

C:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft

注意：將「YourComputer」替換為您的實際使用者名稱。

• 尋找標示為 Team的資料夾。
• 若要刪除「團隊」資料夾，請以滑鼠右鍵按一下該資料夾，然後選擇選項 – 刪除。
• 重新啟動您的電腦並檢查問題是否已解決。

4.修復Edge WebView2運行時

Microsoft Teams 中有一項新功能，名為「Edge WebView2 Runtime」。如果您最近啟用了它，並且 Microsoft Teams 之後停止工作，請確保在您的電腦上停用此功能。儘管 Edge WebView2 Runtime 和 Chats 應用程式之間沒有明確的聯繫，但它有助於解決問題。因此，請務必遵循以下指導步驟 –

• 按「Win+I設定應用程式> ” .
• 前往應用程式 >應用程式和功能。
• 找到 Edge WebView2 執行時間。
• 找到後，點選旁邊的三個點，然後點選修改< a i=4>.
• 接下來將啟動修復窗口，點擊「修復」按鈕。
• 這樣做將使安裝程式檢查並修復已安裝的軟體包。

然後重新啟動電腦。或者，您可以造訪 WebView2 下載 部分並取得其最新版本。

5.修復並重置Teams應用程式

Microsoft 在 Windows 11 上提供了一個預設設置，你可以使用它來修復或重置 Teams 應用程式。嘗試使用此工具並檢查它是否可以解決您電腦上的 Teams Chat 無法運行的問題。請依照以下步驟修復並重設相關應用程式 –

• 右鍵單擊 Windows 圖示並選擇“應用程式和應用程式”特徵” 。
• 從右側窗格中顯示的應用程式清單中尋找Microsoft Teams 。
• 點選旁邊的三個點，然後點選進階選項。

• 向下捲動至「重設」部分，然後先點選修正按鈕。
• 按照這種方式進行，您的所有資料都將保持不變。如果這不能解決您希望解決的問題，請點選 重設 按鈕。您在 Microsoft Teams 中儲存的所有資料都會遺失。

啟動 Microsoft Teams 並查看其是否正常運作。

6.卸載/重新安裝Microsoft Teams

如果其他方法都無法運作且問題仍然存在，請嘗試最後的手段，即解除安裝/重新安裝 Microsoft Teams 應用程式。繼續此方式將清除您先前的所有設定並重新建立 Teams 聊天應用程式。這是你需要做的——

• 首先，啟動設定（Win + I）並導航到以下路徑 –

Settings > Apps > Apps & features

• 搜尋 Microsoft Team找到後，按一下其旁邊的三個點。
• 點選卸載，當出現確認視窗時，點選卸載 再一次。

• 重新啟動您的電腦，以便刪除所有剩餘或殘留的檔案。

您可以透過造訪其官方網站並下載最新版本來重新安裝軟體。或者，點擊工作列上的圖示並選擇 –“開啟 Microsoft Teams”。

這是解決 Microsoft Teams Chat 在 Windows 11 中不起作用問題的最後一個解決方法。它似乎總是有效。如果沒有，我們建議透過電腦上的回饋應用程式向 Microsoft 發送回饋。

我希望這篇文章能幫助您解決團隊聊天無法在 Windows 11 PC 上運行的問題。