修復 Windows 11/10 上的 HP 打印機狀態未知錯誤
在過去的幾天裡，我們注意到一些 HP 打印機用戶遇到了一個相當特殊的問題。你看，人們說他們的 HP Smart 應用程序顯示“打印機狀態未知”錯誤，表明該應用程序無法與打印機通信。
根據我們對此事的了解，出現此錯誤是由於與驅動程序相關的問題，或打印機相關的固件問題。儘管如此，其他因素也可能發揮作用，我們將研究所有這些因素以更好地幫助所有感興趣的人。
修復 HP 打印機狀態未知錯誤
如果您遇到 HP 打印機 Status Unknown 錯誤，那麼以下解決方案應該會有所幫助：
- 利用 HP 診斷工具
- 使您的打印機聯機
- 更新 HP 打印機的固件
- 重置和修復適用於 Windows 的 HP Smart 應用程序
- 刪除並重新安裝您的 HP 打印機
1] 利用 HP 診斷工具
在這種情況下，您應該做的第一件事是下載並運行 HP Print and Scan Doctor 應用程序。只需訪問官方網站，下載程序，然後將其安裝到您的計算機上。從那裡，按照屏幕上的說明讓事情朝著正確的方向發展。
另一種可以修復大部分“打印機狀態未知”錯誤的工具是 HP Support Assistant。如果您有 HP 計算機，那麼您可能不需要下載此應用程序，因為它通常是預裝的。
2] 使您的打印機聯機
一些人聲稱將您的打印機聯機可以解決“打印機狀態未知”問題。因此，如果您的打印機當前處於閒置或脫機狀態，請按電源按鈕使其聯機。此外，根據打印機的型號，啟動打印作業會使它退出睡眠模式。
接下來，確保您的打印機和計算機處於同一 Wi-Fi 或以太網網絡中。如果兩個設備位於不同的網絡上，則錯誤消息可能會顯示其醜陋的頭部。
3]更新HP打印機的固件
惠普以定期為其打印機發布固件更新而聞名。這些更新通常會修復錯誤和故障，總體而言，可以幫助用戶充分利用他們的購買。
讓我們看看如何在沒有任何形式的複雜性的情況下更新打印機固件。
- 打開 Web 瀏覽器並導航至 support.hp.com/drivers
- 從那裡，單擊打印機，然後輸入打印機的名稱或型號。
- 完成後點擊提交按鈕。
- 接下來，您必須展開固件部分。
- 下載適用於您的設備的最新版本。
您也可以使用上面提到的 HP Support Assistant 工具自動執行此操作。
4] 重置並修復適用於 Windows 的 HP Smart 應用程序
如果您看到您的 PC 上安裝了重置和修復 HP Smart 應用程序，您可能想要修復或重置它，看看它是否有幫助。
5]刪除並重新安裝您的惠普打印機
此處的下一步是卸下 HP 打印機，然後重新安裝。我們如何以最簡單的方式完成這項任務？那麼，您應該閱讀以下文章，因為它將詳細說明如何從 Windows 11/10 計算機卸載打印機：
從系統中刪除打印機後，運行 HP 打印機安裝文件以使其重新啟動並運行。
閱讀：HP Printer Scanner 無法在 Windows 中運行
我的 HP 打印機可以在 Windows 11 上運行嗎？
是的，您的 HP 打印機可以在 Windows 11 上運行。雖然過渡非常順利，但您可能需要更新驅動程序或安裝相應的驅動程序才能使其兼容。無論是惠普、佳能、愛普生還是其他任何一台，它都可以在 Windows 11 上流暢運行。
為什麼我的打印機在 Windows 11 更新後無法工作？
如果您的打印機在 Windows 11 更新後無法正常工作，您可能需要重新安裝驅動程序。在大多數情況下，它是由於過時的驅動程序而發生的。另一方面，您也可以在製造商的網站上檢查兼容性問題。
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