修復 Teams 中的 CAA50024 錯誤

在這篇文章中，我們將向您展示如何修復錯誤 CAA50024，我們無法在 Microsoft Teams 中註冊您的設備並將您的帳戶添加到 Windows。BYOD（自帶設備）趨勢鼓勵用戶使用個人設備進行辦公。但是，在個人筆記本電腦上使用企業帳戶有時可能會帶來問題。

其中一個問題是Microsoft Teams 中的錯誤 CAA50024。一些用戶無法在個人設備上使用他們的工作帳戶登錄 Teams 應用程序。每次他們嘗試登錄應用程序時，都會收到以下錯誤消息：

出了些問題。

我們無法註冊您的設備並將您的帳戶添加到 Windows。您對組織資源的訪問可能會受到限制。

或者

我們無法讓您登錄。如果此錯誤仍然存在，請聯繫您的系統管理員並提供錯誤代碼 CAA50024。

附加問題信息

錯誤代碼：CAA50024
服務器消息：錯誤響應來自 MDM 使用條款頁面。

如果您遇到同樣的錯誤並想知道如何擺脫它，請繼續閱讀。在這篇文章中，我們將討論為什麼會出現此錯誤，並分享一些有助於解決該錯誤的解決方案。

修復 Microsoft Teams CAA50024

錯誤 CAA50024，我們無法註冊您的設備並將您的帳戶添加到 Windows 可能會在各種情況下發生。在某些情況下，當設備嘗試自動註冊到 Microsoft Intune，但用戶沒有啟用自動 MDM 註冊或沒有有效的 Intune 許可證時，會出現錯誤。如果用戶不小心“允許”他的組織/學校通過任何 Microsoft 365 應用管理他的個人設備，也可能會出現該錯誤。

要修復 Microsoft Teams 中的錯誤 CAA50024 ，我們建議使用以下解決方案：

1. 停止允許您的組織/學校管理您的設備。
2. 請求你的 IT 管理員為你分配有效的 Intune 許可證。
3. 請求您的 IT 管理員將您從與 MDM 相關的安全組中刪除。
4. 請您的 IT 管理員驗證是否正確設置了 MDM“使用條款”URL。

讓我們詳細看看這些解決方案。

1]停止允許您的組織管理您的設備

首次將學校或工作帳戶添加到 Windows PC 時，您可能會不小心單擊“允許我的組織管理我的設備”提示。接受此提示後，您的組織/學校就有權在其 Azure Active Directory 中註冊您的設備。通過註冊你的設備，你的組織/學校可以使用 Microsoft Intune 訪問有關你的設備的大量信息。

為防止錯誤 CAA50024，您可以撤銷您的組織/學校管理您的設備的能力。

1. 使用具有管理員權限的本地或 Microsoft 帳戶（工作帳戶除外）登錄 Windows。
2. 單擊 Windows搜索圖標並鍵入“憑據管理器”。
3. 單擊顯示的 Credential Manager 應用程序。
4. 單擊Windows 憑據選項。
5. 如果您看到列出了任何 Microsoft/Office365 應用憑據，請單擊下拉箭頭以展開記錄，然後單擊刪除鏈接。
6. 現在單擊“開始”按鈕圖標。
7. 選擇設置。
8. 單擊左側面板中的帳戶。
9. 在右側面板中，單擊帳戶設置下的訪問工作或學校。
10. 選擇學校/工作帳戶。
11. 單擊斷開連接按鈕。
12. 在出現的確認提示中單擊是。
13. 接下來，在“與組織斷開連接”對話框中單擊“斷開連接”。這會將 Windows 與你的工作或學校帳戶斷開連接。
14. 系統將要求您輸入備用帳戶的登錄信息。輸入您登錄 Windows 時使用的同一帳戶的信息（在步驟 1 中）。
15. 單擊確定按鈕。
16. 將出現一個重新啟動 Windows 的彈出窗口。單擊立即重新啟動按鈕。
17. 啟動 Teams 並使用您的工作帳戶登錄。
18. 取消選中“允許我的組織管理我的設備”提示。
19. 單擊僅此應用程序或否，僅登錄此應用程序鏈接。

此外，如果您不希望您的組織監控您計算機上的個人數據，您可以請求您的 IT 管理員從公司的 Azure AD 門戶中刪除您的帳戶。

2] 請求您的 IT 管理員為您分配有效的 Intune 許可證

當您的設備嘗試自動註冊到 Microsoft Intune 但您沒有有效的 Intune 許可證時，會出現錯誤 CAA50024。使用 Azure AD 的 MDM 集成是一項高級功能，只能由獲得許可的用戶使用。請求您的 IT 管理員為您分配產品許可證，以幫助防止 Teams 出現 CAA50024 錯誤。

3] 請求您的 IT 管理員將您從 MDM 相關的安全組中刪除

4] 請求您的 IT 管理員驗證 MDM“使用條款”URL 是否設置正確

完整的 CAA50024 錯誤消息中的服務器消息表明該錯誤是在 MDM“使用條款”頁面上生成的。要解決此問題，請請求您的 IT 管理員更正Azure 門戶中的MDM 使用條款 URL 。使用條款 URL 是 MDM 服務的使用條款終結點的 URL。此端點用於向最終用戶顯示 MDM 服務條款文本。此文本告知用戶一旦設備在公司目錄中註冊後組織將強制執行的策略。

我們真誠地希望上述方法有助於解決 Teams 中的 CAA50024 錯誤。請聯繫您的 IT 管理員以獲得進一步的幫助。

Microsoft Teams 中的登錄錯誤 CAA50024 是什麼？

錯誤 CAA50024 是當用戶嘗試使用個人設備上的企業帳戶登錄 Microsoft Teams 時出現的登錄錯誤。當用戶不擁有 Intune 自動註冊的高級許可證或 MDM 使用條款端點發生某些錯誤時，可能會觸發該錯誤。

MDM 使用條款 URL 是什麼？

MDM 使用條款 URL 是 MDM 使用條款政策頁面的 URL。它在設備註冊時顯示，以告知用戶在移動設備管理期間可能從/關於他們的設備收集的數據及其原因。只有在用戶同意使用條款後，MDM 才能開始管理設備。