修復 Windows PC 上的 Avast 或 AVG 激活錯誤代碼和消息
根據您首選的激活類型，您可能會在使用激活碼或 AVG 或 Avast 帳戶在 Windows 11 或 Windows 10 PC 上激活Avast 或 AVG產品時遇到問題。這篇文章針對不同的案例場景提供了一些最常見的激活錯誤的解決方案。
您可能會在 Windows 11/10 PC 上遇到激活錯誤的 Avast 或 AVG 產品包括：
- AVG 網絡安全
- AVG 安全 VPN
- AVG Tuneup（不要與 AVG Web TuneUp 混淆）
- AVG 驅動程序更新程序
- AVG 突破守衛
- AVG 省電模式
- Avast 高級安全
- Avast SecureLine VPN
- Avast 清理高級版
- Avast 反跟踪
- Avast 驅動程序更新程序
- Avast BreachGuard
- Avast 省電模式
修復 Avast 或 AVG 激活錯誤
如果您在 Windows 11/10 設備上遇到 AVG 或 Avast 產品激活問題、錯誤或問題，那麼根據您首選的激活類型，下面提供的建議應該可以幫助您解決問題。
- 檢查您的激活碼或您的 Avast 或 AVG 帳戶
- 激活您的 Avast 或 AVG 產品
- 重新安裝您的 Avast 或 AVG 產品
現在讓我們詳細看看上面的建議。
1] 檢查您的激活碼或您的 Avast 或 AVG 帳戶
在您嘗試再次激活您的 Avast 或 AVG 產品之前，您可以先驗證您使用的激活碼是否正確，或者檢查您的 Avast 或 AVG 帳戶是否為有效訂閱。您可以在以下位置之一找到您的激活碼：
- 訂單確認郵件
- Avast 或 AVG 帳戶
- 已激活的 Avast 或 AVG 產品
- 激活卡
- AVG 網絡表單
檢查您的激活碼
例如，要在訂單確認電子郵件中查看您的激活碼，請執行以下步驟：
- 打開您從 Avast 收到的訂單確認電子郵件。
- 滾動到您的產品部分，您將在您的激活碼下找到激活碼。
檢查您的 Avast 或 AVG 帳戶
例如，要通過您的 Avast 帳戶檢查訂閱狀態，請執行以下步驟：
- 在 id.avast.com/en-us/sign-in 登錄您的 Avast 帳戶（如果您沒有，可以在 id.avast.com/en-us/create-account 創建一個帳戶）。
- 在您的帳戶頁面上，單擊“訂閱”磁貼以打開您的有效和過期訂閱列表。
- 接下來，檢查相關產品的訂閱狀態。您可能會看到以下狀態之一：
- 已過期：您的訂閱已過期。單擊“立即續訂”按鈕購買新的訂閱。
- 已訂閱/即將到期：您已經有一個有效的訂閱。
現在，如果您的產品訂閱狀態顯示已訂閱/即將過期，那麼要繼續使用購買的產品，您需要按照以下說明激活您的訂閱。
2] 激活您的 Avast 或 AVG 產品
Avast 或 AVG 產品的激活過程非常相似。對於這篇文章，我們將引導您使用以下任一方法在您的 PC 上激活 Avast Premium Security：
- 輸入激活碼
- 登錄 Avast 或 AVG 帳戶
- 使用登錄密鑰
輸入激活碼
要使用激活碼激活 Avast Premium Security，請執行以下步驟：
- 在您的產品部分下找到您的訂單確認電子郵件中包含的激活碼。
- 接下來，打開 Avast Premium Security。
- 轉到（漢堡
☰)菜單>輸入激活碼。 - 在輸入激活碼字段中鍵入或粘貼您的激活碼（包括連字符）。
- 單擊輸入按鈕。
- 在下一個屏幕上，如果您有多個產品與您的激活碼相關聯，您需要確保選擇了您要使用的產品。
- 最後，單擊“激活並安裝”按鈕以自動安裝並激活所有選定的產品。
完成後，您的 Avast Premium Security 訂閱現已激活。您可以在Avast 帳戶>菜單>我的訂閱中查看訂閱的到期日期。您可以在購買時指定數量的設備上激活您的訂閱。
登錄 Avast 或 AVG 帳戶
對於此方法，您需要根據您 PC 的默認網絡瀏覽器執行相關說明。對於這篇文章，我們將向您展示如何使用 Microsoft Edge 瀏覽器登錄您的 Avast 或 AVG 帳戶（如果您沒有，可以通過上面的鏈接 1] 創建一個帳戶）。
- 打開 Avast 高級安全性。
- 轉到（漢堡
☰)菜單>登錄。Microsoft Edge 打開。 - 在 Microsoft Edge 中，執行以下任一操作：
- 檢查列出的 Avast 帳戶是否包含您的 Avast Premium Security 訂閱，然後單擊是，繼續。或者，單擊以其他人身份登錄。
- 輸入包含您的 Avast Premium Security 訂閱的 Avast 帳戶的憑據，然後單擊繼續。
- 當 Microsoft Edge 提示重新打開 Avast Antivirus 時，單擊“打開” 。
- 在下一個屏幕上，選擇您的產品並安裝並激活它們。
使用登錄密鑰
如果通過您的 Avast 或 AVG 帳戶激活失敗，另一種方法是使用 Web 瀏覽器中的登錄密鑰。要使用此方法，請按照下列步驟操作：
- 重複上述步驟。
- 如果 Microsoft Edge 沒有提示您重新打開 Avast Antivirus，請單擊“最後一步”對話框中的“獲取登錄密鑰”鏈接。
- 單擊複製到剪貼板按鈕。
- 現在，轉到 Avast Premium Security 並單擊從瀏覽器鏈接輸入登錄密鑰。
- 現在，CTRL+V 粘貼到輸入登錄密鑰字段。
- 單擊繼續。
- 在下一個屏幕上，選擇您的產品並安裝並激活它們。
3] 重新安裝您的 Avast 或 AVG 產品
您可以完全卸載 Avast 或卸載 AVG，然後在您的 Windows 11/10 PC 上重新安裝該產品。這可以解決由不正確的配置或損壞的文件引起的問題，這些問題可能會觸發您遇到的激活錯誤。
如果上述建議未能解決您的問題，或者您在激活過程中看到錯誤消息，請根據錯誤消息或問題參考下面的相關部分以獲得適當的解決方案。
Avast 或 AVG 產品激活錯誤消息及修復
我的 Avast 或 AVG 產品要求我再次購買訂閱
假設您的 Avast 或 AVG 產品提示您再次購買訂閱。在這種情況下，可能是因為您需要重新激活產品，因為您已經續訂或更改了您的訂閱，或者您需要續訂您的訂閱以繼續使用該產品，因為您的付費訂閱（或免費試用）已過期。在這兩種情況下，要解決問題，您需要首先通過您的帳戶檢查訂閱狀態，如上文 1] 所示，並採取任何必要的措施。
不正確的代碼。請重試或使用您的 Avast 或 AVG 帳戶登錄
如果您輸錯了激活碼，那麼您很可能會收到此特定錯誤消息。在這種情況下，要解決此問題，請確保您已正確輸入激活碼（包括連字符）——更好的是，您可以直接從訂單確認電子郵件中復制並粘貼激活碼。
請連接到互聯網
抱歉，我們的屏幕沒有加載
如果 Avast 或 AVG Antivirus 用戶界面無法加載，則會出現此錯誤，這是由於與 Windows 服務配置發生衝突，儘管您的設備仍受到保護。但是，在這種情況下，要解決此問題，您可以根據具體情況按照 Avast 或 AVG 產品的建議進行操作。
抱歉，我們的服務器現在沒有響應。請稍後再試
當您收到此錯誤消息時，通常是由於服務器暫時出現問題，您的 Avast 或 AVG 產品無法連接以驗證您的激活碼。在這種情況下，您可以稍等片刻，然後再嘗試激活您的產品。如果問題仍然存在，您可以嘗試上面的請連接到互聯網錯誤消息的建議。
抱歉，出了一些問題
如果您的 Windows 11/10 PC 上的 DNS 設置有問題，您將遇到此錯誤。此處適用的修復是更改您的 DNS 設置，以便您的 Avast 或 AVG 產品可以與適當的服務器通信。此外，您可以清除設備上的 DNS。
抱歉，此代碼已過期
如果您為產品輸入的激活碼已過期，您將收到此錯誤消息。要購買新的訂閱，請單擊錯誤消息中的“獲取另一個”。如果您認為您的訂閱仍然有效，那麼您可以按照上述 1] 中的步驟通過您的帳戶查看訂閱的到期日期。
抱歉，此代碼適用於其他應用。檢查購買後收到的電子郵件以下載正確的應用程序
如果您在另一個產品上使用不同產品的激活碼，您將收到此錯誤消息。您需要在這裡做的是通過登錄與您在訂閱購買期間提供的電子郵件地址相關聯的 Avast 或 AVG 帳戶來確認您購買的產品，單擊“訂閱”磁貼以查看您已購買的產品訂閱列表。或者，找到您在購買後收到的訂單確認電子郵件。滾動到您的產品部分以驗證有效的產品和平台。
此代碼用於不同的應用程序。查看您的購買後電子郵件，了解您需要哪一個
與錯誤信息類似（該建議也適用於這種情況），當您使用的激活碼用於其他產品時，會出現此錯誤。
抱歉，此代碼不再有效
如果您的帳戶因違反產品最終用戶許可協議的條款而被暫時停用，則會出現此錯誤。在這種情況下，您需要聯繫 Avast 支持以重新激活您的帳戶。
對不起，我們墜毀了
如果 Avast 或 AVG Antivirus 由於與 Windows 服務配置衝突而未在您的 PC 上運行，您將收到此錯誤消息。要解決此問題，請修復“抱歉，當 Avast/AVG UI 加載失敗時我們的屏幕未加載上述錯誤”。
抱歉，您已多次使用此代碼
如果您在另一台設備上輸入已經在多個設備上使用過的激活碼，您將看到此錯誤消息。您可以通過登錄與您在訂閱購買期間提供的電子郵件地址相關聯的 Avast 或 AVG 帳戶來驗證您的訂閱對多少設備有效，然後單擊訂閱磁貼並驗證適用於旁邊的相關訂閱的設備限制。或者，打開您在購買後收到的訂單確認電子郵件，然後滾動到您的產品部分以驗證設備旁邊每個產品的設備限制。
在這種情況下，您已經達到設備限制，但想在新設備上開始使用訂閱，您可以通過先從原始設備卸載產品，然後安裝並激活產品，將訂閱從一台設備轉移到另一台設備在新設備上。
嗯，這很尷尬
發生此錯誤的原因通常與上面的錯誤消息“抱歉，我們的屏幕未加載”和“抱歉，我們已崩潰”相同。同樣的修復也適用於這種情況。
我希望這篇文章對你有幫助！否則，您將需要聯繫 Avast 或 AVG 支持以獲得進一步幫助。
如何修復 Avast 錯誤？
修復 Windows 11/10 PC 上的 Avast 或 AVG 錯誤取決於錯誤消息或代碼或安全軟件顯示的行為。例如，如果 Avast 或 AVG 沒有安裝在您的設備上，假設您正在運行安裝文件，則可能是下載的文件已損壞，一個簡單的解決方法是關閉可能正在運行的所有其他應用程序和防病毒軟件背景，然後再次下載安裝程序並重試安裝。
可以禁用 Avast 嗎？
誤報是可能的，導致 Avast 或 AVG 阻止網站或可執行文件——儘管有現代啟發式和先進的防病毒技術。儘管如此，如果安全軟件錯誤地將文件標記為惡意文件，您可以輕鬆停用防病毒軟件，包括 Avast。PC 用戶還可以恢復他們認為安全的隔離項目，此外，還可以將文件或進程添加到安全軟件排除列表中。您可以阻止 Avast 啟動 10 分鐘、一個小時或直到您重新啟動計算機。
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