錯誤代碼 0-2031 (17002) Microsoft Office 安裝問題

在 Microsoft Office 365 上安裝更新有時可能會遇到錯誤，例如錯誤代碼 0-2031 (17002)。它經常帶有錯誤訊息：「無法安裝。很抱歉，安裝您的 Office 程式時遇到問題…”

更新對於保持 Office 365 應用程式的出色效能以及解決先前軟體版本帶來的錯誤至關重要。如果您的 Windows 10 或 11 PC 上的更新安裝過程中出現問題，最好嘗試修復這些問題以便繼續升級。

協助解決 MS Office 365 應用程式更新安裝錯誤代碼 0-2031 (17002) 的提示

現在，不要指望用您所做的第一個解決方案立即解決問題。有時您必須嘗試多種方法才能解決問題。然而，繼續嘗試直到成功為止總是值得的。

提示#1 – 驗證您的網路連接

安裝更新時，請確保您有可靠的網路連線。執行速度測試以驗證您的網路速度。您可以透過重新啟動路由器來刷新連線。也嘗試提高您的網路速度。

提示#2 – 檢查 Windows PC 中是否有足夠的儲存空間

• 導航至“設定”。
• 選擇系統。
• 轉到儲存。
• 等待 Windows 完成電腦目前儲存的分析。

獲得準確的數據後，您可以確定是否有足夠的儲存空間來安裝最新的升級。如果沒有，請嘗試釋放儲存空間。清理回收站或刪除不需要的檔案。

提示#3 – 嘗試再次安裝安裝文件

您下載的目前更新檔案可能有問題。您可能需要先刪除它，然後重新下載該檔案。然後，嘗試再次啟動安裝。

提示#4 – 對 Windows 更新安裝執行故障排除程序

• 啟動“設定”選單。
• 轉到系統。
• 選擇疑難排解。
• 選擇其他疑難排解。
• 選擇 Windows 更新。
• 點擊運行。
• 等待 Windows 完成。

提示#5 – 暫時關閉防毒軟體

• 點選“開始”按鈕。
• 在搜尋框中，輸入 Windows 安全性。
• 選擇“Windows 安全性”。
• 導航至病毒和威脅防護。
• 點選管理設定。
• 尋找即時保護選項並將其切換為關閉。

提示#6 – 嘗試在乾淨啟動中安裝 Office 更新

首先，您需要將 Windows PC 切換到乾淨啟動狀態，然後才能安裝新的應用程式升級。

• 啟動運行對話框。
• 鍵入 msconfig 並按 Enter 鍵。
• 現在，開啟系統設定實用程式。
• 轉到常規選項卡。
• 點選選擇性啟動。
• 轉到服務選項卡。
• 按一下「隱藏所有 Microsoft 服務」旁邊的方塊。
• 點選全部禁用。
• 轉到啟動選項卡。
• 點選開啟工作管理員。
• 現在，開始停用所有啟動應用程式。
• 關閉工作管理員。
• 按一下“應用”。
• 按一下“確定”。
• 重新啟動您的電腦。

結束語

您可能需要一次嘗試每種方法，看看它是否可以解決更新安裝錯誤。如果都無效，請嘗試聯絡 Microsoft 客戶支援以取得更多協助。