修復錯誤 0x80070021：另一個進程正在鎖定檔案部分

重點

  • 此錯誤通常是由於後台程序鎖定 PST 檔案而發生的。
  • 在安全模式下啟動 Outlook 有助於識別衝突的加載項。
  • 執行乾淨啟動可以找出錯誤原因。

解決 Microsoft Outlook 中的錯誤 0x80070021：完整指南

嘗試在 Microsoft Outlook 中匯出 PST 檔案時遇到錯誤 0x80070021 可能會令人沮喪。本詳細指南提供了實用的解決方案來解決此錯誤並恢復您的功能。

錯誤 0x80070021 故障排除

第 1 步： 驗證後台進程

即使您關閉了 Outlook，它也可能仍在背景運行。這可能會導致“錯誤 0x80070021”。為確保它沒有運作：

  • 開啟 工作管理員 。
  • 在「進程」 標籤下，找到 Outlook，然後按一下 「結束任務」 按鈕。
  • 如果應用程式 中缺少 Outlook ，請檢查 背景進程 ，如果發現則結束它。

專業提示： 在繼續之前，請務必刷新任務管理器以更新正在執行的進程。

步驟 2： 以安全模式開啟 Outlook

衝突的加載項可能會觸發此錯誤。在安全模式下啟動 Outlook 以確定是否屬於這種情況：

  • 退出 Outlook 並按住該 Ctrl 鍵重新啟動。
  • 檢查使用安全模式時錯誤是否仍存在。如果錯誤解決，則該問題可能是由某個加載項引起的。
  • 若要識別有問題的加載項，請退出安全模式並正常開啟 Outlook。導覽至 檔案 > 選項 > 加載項 。
  • 選擇 “COM 加載項” 並按一下 “開始” 。取消選取任何加載項以將其停用，然後檢查錯誤是否仍然存在。

步驟 3： 斷開網路連接

嘗試中斷與 Internet 的連接，然後開啟 Outlook：

  • 關閉 Wi-Fi 或啟用 飛航模式 。
  • 嘗試在離線狀態下儲存 PST 檔案。

第 4 步： 執行乾淨啟動

乾淨啟動使用最少的驅動程式和啟動程式啟動 Windows，這有助於確定錯誤原因：

  • 按 Windows + R 並輸入 msconfig ，然後按 Enter。
  • 選擇 「服務」 選項卡，選取「 隱藏所有 Microsoft 服務」 ，然後按一下 「全部停用」 。
  • 轉到 “啟動” 選項卡，然後按一下 “開啟任務管理器” 以停用所有啟動項目。
  • 重新啟動電腦並嘗試開啟 Outlook。

專業提示： 一一啟用服務和啟動項目以尋找導致問題的特定應用程式。

步驟 5： 手動複製 PST 文件

如果其他步驟無法解決該錯誤，手動複製 PST 檔案可能會有所幫助：

  • 開啟 Outlook，導覽至 「檔案」>「帳戶設定」>「帳戶設定」 。
  • 按一下 「資料檔案」 標籤以尋找 PST 檔案的路徑。
  • 關閉 Outlook。使用檔案總管存取該位置並將 PST 檔案複製到新位置。

額外提示

  • 確保 Outlook 已更新至最新版本。
  • 檢查是否存在可能幹擾 Outlook 操作的第三方應用程式衝突。
  • 如果錯誤仍然存在，請考慮對 Office 安裝進行修復。

概括

修正 Microsoft Outlook 中的錯誤 0x80070021 需要驗證背景進程、在安全模式下執行 Outlook、中斷與 Internet 的連線、執行乾淨啟動，並考慮手動 PST 檔案操作。這些步驟可以幫助恢復 Outlook 的正常功能，從而使用戶能夠成功匯出其 PST 檔案。

結論

遵循這些故障排除步驟可以幫助您有效緩解 Outlook 中的「錯誤 0x80070021」問題。如果錯誤仍然存在，請諮詢 Microsoft 的支援或社群論壇以獲得進一步的指導可能會有所幫助。

FAQ（常見問題）

什麼可能導致錯誤代碼 0x80070021？

此錯誤通常是由於後台程序或加載項阻止存取 PST 檔案而引起的。

將來如何防止此錯誤出現？

定期更新 Outlook、管理加載項並確保正確備份 PST 文件，以最大程度地減少這些問題。