修復觀看影片時電腦崩潰和重新啟動的問題

重點

  • 使用影片播放疑難排解來診斷問題。
  • 清潔顯示卡以避免過熱問題。
  • 考慮更新 BIOS 以提高系統穩定性。

了解 Windows 10 和 11 上的影片播放崩潰

在 Windows 10 或 11 裝置上觀看影片時遇到頻繁崩潰或意外重新啟動可能會令人沮喪。本指南概述了各種故障排除方法，可協助您有效解決這些播放問題。

解決 Windows 11/10 上的影片播放問題

第 1 步： 使用影片播放疑難排解

首先執行“ 影片播放疑難排解”， 可透過「取得協助」應用程式或導覽至「Windows 設定」。該工具將執行一系列診斷測試，以確定播放問題的根本原因。

步驟 2： 恢復預設電源設定

嘗試將電源設定還原為預設配置或建立新的電源計劃。您可以透過控制面板或命令提示字元執行此操作，但請注意，如果您的系統使用現代待機 S0 狀態，某些選項可能不會顯示。如果需要，請停用此狀態以存取所有電源計劃。

步驟 3： 停用快速啟動功能

快速啟動可讓 Windows 11/10 更快啟動，但在影片播放過程中可能會導致衝突。導航到控制面板中的電源選項並停用快速啟動，看看是否可以解決您的問題。

第 4 步： 切換到另一個媒體播放器

如果問題仍然存在，請嘗試使用其他媒體播放器播放影片。在線提供許多免費選項。如果使用新媒體播放器後問題消失，則原始程式可能已損壞文件，您應考慮更新或重新安裝它。

第 5 步： 徹底清潔計算機

灰塵堆積會影響電腦的組件（包括顯示卡），進而導致效能問題。實體清潔電腦內部並確保顯示卡沒有灰塵。如果您不確定如何執行此操作，請尋求專業人士的協助。

第 6 步： 更改您的網頁瀏覽器

對於串流媒體問題，請使用替代網頁瀏覽器存取影片。如果問題解決，您的原始瀏覽器可能需要更新或完全重新安裝，包括備份所有重要的書籤。

步驟 7： 更新或重新安裝您的顯示卡驅動程式

您的圖形驅動程式在視訊播放效能中起著至關重要的作用。透過造訪電腦製造商的網站確保您安裝了最新版本。如果問題仍然存在，請嘗試使用 Display Driver Uninstaller 等實用程式卸載圖形驅動程序，然後重新安裝。

步驟 8： 執行記憶體診斷測試

記憶體問題可能會導致影片播放期間系統崩潰。使用 Windows 內建工具或第三方軟體進行 記憶體診斷測試，以驗證 RAM 的完整性。

第 9 步： 更新您的 BIOS

如果您懷疑您的 BIOS 可能已過時，請檢查製造商的網站以取得最新版本。更新 BIOS 可以解決可能導致電腦崩潰的相容性問題。

第 10 步： 檢查您的顯示卡

最後，檢查您的顯示卡是否有缺陷。雖然可能性不大，但 GPU 故障可能會導致嚴重問題。如果其他故障排除步驟失敗，請諮詢專業人員對您的硬體進行徹底診斷。

概括

本指南提供了解決 Windows 10 和 11 上視訊播放崩潰的實用故障排除步驟。

結論

解決影片播放問題需要有條不紊的方法。透過採用概述的策略，您應該能夠在視訊會話期間恢復系統的穩定性。如果問題仍然存在，請立即尋求專業協助。

FAQ（常見問題）

為什麼我的電腦會隨機崩潰並重新啟動？

隨機崩潰通常是由於底層硬體問題造成的，例如 RAM 故障或驅動程式損壞。確保所有硬體組件正常運行，並對系統進行定期維護。

為什麼我的電腦玩遊戲時總是當機並重新啟動？

遊戲時崩潰的原因可能是硬體規格不足、CPU 或 GPU 過熱或驅動程式過時。定期監控和升級可以防止這些問題。