Alexa 不響應命令但亮起
亞馬遜的Alexa無需介紹，但它的用戶卻因此陷入困境。Alexa 沒有反應嗎？是不是燈亮了但是不工作？如果所有這些場景都適用，您不必擔心，我們將看看出了什麼問題以及當Alexa 不響應命令時該怎麼做。
為什麼我的 Alexa 亮了但沒有說話？
Alexa 亮燈但沒有響應打開了很多簡單的解釋之門。其中一些是 Alexa 不理解您、互聯網問題以及正常的常見故障。當您念錯喚醒詞或背景中有噪音時，也可能會發生這種情況。在下面的部分中，我們將看到針對這些原因的解決方案。
修復 Alexa 不響應命令但點亮的問題
如果 Alexa 尚未響應命令，但尚未執行所有其他必要的過程（例如啟動），則執行下面提到的解決方案：
- 正確呼出 Alexa
- 檢查麥克風按鈕
- 重新啟動/重置您正在使用 Alexa 的設備
- 檢查網絡連接
- 為 Alexa 設置不同的工作詞
- 系統更新 Alexa
讓我們更多地了解這些解決方案。
1]正確呼出Alexa
讓我們從一些最常見的原因開始，例如未正確召喚 Alexa、召喚 Alexa 時發出很大的噪音，或者 Alexa 無法正確理解您的話。這三個理由看似看似簡單，但我們通常不會注意到，然後就會擔心。
要確保這是原因，請打開手機上的 Alexa 應用程序，單擊“更多”選項，然後選擇“活動”選項卡。點擊“語音歷史記錄”，查看最近的所有語音，看看是否有聽不懂的音頻。現在，要解決此問題，請首先消除 Alex 設備附近的聲音，然後嘗試慢慢地說出正確的單詞來呼叫 Alexa，以便 Alexa 能夠理解您的意思，然後檢查狀態指示燈。如果它亮起，則很好，如果不亮，請參閱下一個解決方案。
2]Alexa無法檢測到請求
兩種帶有 Alexa 的設備很可能處於相同的限制範圍內。因此，由於兩者之間的競爭，您可能無法檢測到該請求。在這種情況下，請按照相同的過程訪問語音歷史記錄，並檢查是否顯示音頻不適用於此設備。
您還可以檢查閃爍的燈光，因為 Alexa 揚聲器亮起也是指示燈之一。Amazon Echo 用戶還應該檢查麥克風按鈕並確保指示燈不是紅色，因為它表示電源已關閉。如果為紅色，請按下按鈕並打開設備。現在，嘗試召喚 Alexa，然後 Alexa 的“當然，這就是我發現的”將通過揚聲器響起。
3]重新啟動/重置您正在使用 Alexa 的設備
一般來說，設備很容易出現小故障，支持 Alexa 的設備也不例外。然而，只需重新啟動設備即可輕鬆清除這些故障。您所要做的就是將設備從電源插座上拔下 30 秒到 1 分鐘，然後再插回。您還應該取出電池，然後在一段時間後重新插入。
重置設備也可能有所幫助，因此請執行下面提到的步驟來執行相同的操作：
- 啟動 Amazon Alexa 應用程序，然後單擊“設備”選項。
- 單擊“所有設備”，然後從列表中選擇您的設備。
- 在菜單中向下移動，然後選擇恢復出廠設置選項。
- 按照屏幕上的所有提示操作，設備應該被重置。
Alexa 的響應應該足夠好，但是，有時，正常的故障和重置並不是原因，如果是這種情況，請參閱下一個解決方案。
4]檢查互聯網連接
5]為Alexa設置不同的工作詞
您的 Alexa 設備的喚醒詞很可能會被更改，這就是您無法喚醒 Alexa 的原因。更改工作用語非常容易，具體方法如下：
對於Amazon Alexa 應用程序中的iOS 和 Android 用戶：
- 打開亞馬遜應用程序，然後單擊底部欄中的“設備”選項。
- 單擊“所有設備”，選擇您的設備，然後將打開“常規”部分。
- 選擇喚醒詞選項，從可用列表中選擇該詞，然後退出應用程序。
通過網站：
- 打開 Amazon Alexa 網站，登錄您的 Amazon 帳戶，然後選擇“設置”選項。
- 現在，單擊右側窗格中的“設備”部分，然後選擇您的設備。
- 轉至常規部分，選擇喚醒詞選項，從 Alexa 設備喚醒詞下拉菜單中選擇喚醒詞，然後點擊保存按鈕。
Alexa 希望表現良好，如果不是，讓我們看看下一個解決方案。
6]系統更新Alexa
很多時候，Alexa 和許多其他相同的設備只需要您執行系統更新。是的，揚聲器和顯示器確實傾向於自行更新，但有時，由於許多可能的原因，它們無法更新。在這種情況下，手動更新它們是正確的途徑。因此，只需喚醒 Alexa，並要求她檢查軟件更新，如果發現任何更新，請她完成該過程。
希望您能夠使用本文中提到的解決方案解決該問題。
為什麼 Alexa 不響應我的命令？
如果亞歷克斯聽不到，它不會響應你的命令，你需要確保你的發音正確，而且背景噪音不應該很大。如果您無法正確發音某個單詞，請更改喚醒詞，或者如果您無法正確發音該句子，請對其進行解釋。
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