邁克菲無法在我的計算機上打開或啟動

2023/06/04

據報導，對於某些 PC 用戶，McAfee 無法在他們的 Windows 11 或 Windows 10 計算機上打開或啟動。這篇文章提供了該問題的實用解決方案。

您可能會遇到這些問題，因為某些版本的實時保護或全面保護中包含的關鍵文件之一現已過期。具體來說，受影響的 McAfee 軟件版本以及用於簽署這些應用程序中某些組件文件的證書之一已經過期。當您的 McAfee 軟件檢測到過期的證書時，該應用程序將停止工作。

McAfee 無響應的其他一些可能原因包括：

如果 McAfee 無法在您的 Windows 11/10 計算機上打開或啟動，那麼我們在下面提供的解決方案（排名不分先後）可以解決您 PC 上的問題。

讓我們詳細看看這些修復。

如果在 Windows 11/10 計算機上，您可以採取的第一個故障排除步驟是重新啟動您的 PC，看看是否能解決您的問題。如果不是，則繼續下一個解決方案。

某些類型的惡意軟件會嘗試阻止您的 McAfee 軟件打開或安裝。要排除您的 PC 上感染惡意軟件的可能性，我們建議您使用免費的McAfee Malware Cleaner 工具掃描您的計算機，該工具不需要安裝。

McAfee Malware Cleaner (MMC) 可清除 Windows 計算機中的惡意軟件、廣告軟件、病毒和其他威脅。除了病毒掃描之外，MMC 還會執行其他操作來阻止惡意軟件傳播和破壞您 PC 上的數據。

為使您的安全軟件有效，它必須“了解”最新的病毒、勒索軟件、惡意軟件和其他威脅。因此，在您進行任何其他檢查之前，請確保您的軟件是最新的。

在 Windows PC 上，通過以下步驟確保您的軟件是最新的：

右鍵單擊任務欄上時鐘旁邊的McAfee 盾牌圖標。 如果看不到 McAfee 圖標，請選擇 V 形（顯示隱藏圖標）按鈕以找到 McAfee 盾牌圖標。
單擊檢查更新。
等待更新完成。一條消息讓您知道您是最新的。

接下來，確保 McAfee 軟件中的各種功能已打開。就是這樣：

此解決方案要求您運行McAfee TechCheck 實用程序並查看是否可以幫助您解決問題。如果沒有，您可以繼續執行下一個建議。

您首先需要檢查您的主版本是否為15.0。x或15.3.x，您需要按照以下步驟禁用電池檢查。否則，您可以應用本文中介紹的其他解決方案來修復其他可能的原因，例如損壞的文件或可能的病毒感染。

在 C 驅動器的根目錄中創建一個名為McAfee的文件夾。例如，C:\McAfee。
接下來，檢查您的計算機是否具有32 位或 64 位處理器芯片。
接下來，根據您的系統架構，將TurnOffCSPBatteryCheck_x86.zip或 TurnOffCSPBatteryCheck_x64.zip 下載到您創建的 McAfee 文件夾中。
接下來，將存檔文件解壓縮到您創建的 McAfee 文件夾中。
接下來，以管理員模式打開命令提示符並鍵入以下命令並按 Enter：

cd c:\McAfee

TurnOffCSPBatteryCheck_x64

在啟動時，檢查問題是否已解決。如果是後者，那麼您可以繼續執行下一個解決方案。

如果您已驗證安裝的 McAfee 是否如上所述正常工作但問題仍然存在，則您可以使用 McAfee Consumer Product Removal 工具 (MCPR) 完全卸載McAfee 軟件。完成後，您可以繼續在 Windows 11/10 設備上再次安裝該軟件。

我們希望這會有所幫助！

啟動 Windows 11/10 系統時 McAfee 圖標沒有立即顯示在系統托盤中的原因是 Microsoft 已要求 McAfee/其他合作夥伴在重新啟動時延遲某些服務。這是為了允許加載 Windows 服務。您的 McAfee 保護在啟動時仍然存在。

系統還原不會影響您的文檔、照片和其他個人數據文件。雖然您的數據不受影響，但係統還原會影響您 PC 上的許多應用程序，包括 McAfee LiveSafe 或 Total Protection。