錯誤 80180002，移動設備管理 (MDM) 服務器無法驗證用戶

在將 Windows 設備註冊到學校或工作網絡時，一些用戶收到錯誤 80180002，移動設備管理 (MDM) 服務器無法對用戶進行身份驗證。此錯誤會阻止用戶將其設備加入 Azure Active Directory 並註冊到 MDM（移動設備管理）。

完整的錯誤信息是：

錯誤代碼 80180002

移動設備管理 (MDM) 服務器無法驗證用戶。請重試或聯繫您的系統管理員。

如果您是遇到此錯誤的用戶之一，本文中提供的解決方案將為您提供幫助。

什麼是 MDM 身份驗證？

MDM 或移動設備管理，允許 IT 管理員管理移動設備。它具有不同的身份驗證方法，管理員可以啟用這些方法來為指定用戶安全登錄。MDM 在企業環境中起著至關重要的作用。當一個組織從雲端運行一切時，員工可以安全地訪問公司的網絡。MDM 身份驗證是在訪問公司網絡時對用戶進行身份驗證的過程。

移動設備管理 (MDM) 服務器無法驗證用戶，錯誤 80180002

以下解決方案將幫助您修復錯誤 80180002，移動設備管理 (MDM) 服務器無法在 Azure Active Directory 上註冊您的設備時驗證用戶錯誤。

1. 確保您的帳戶未被禁用
2. 更改 MDM 和 MAM 設置

下面，我們詳細提供了所有這些解決方案。

1]確保您的帳戶未被禁用

Azure Active Directory 允許用戶禁用他們的設備。使用此功能，您可以禁用丟失的設備和不再使用的設備。檢查您的設備是否被禁用。以下步驟將幫助您：

1. 登錄到 Azure AD。
2. 轉到“設備 > 管理設備”。
3. 展開您的設備選項卡。

如果它顯示“設備已禁用”消息，請聯繫您的系統管理員以重新啟用您的設備。

2] 更改 MDM 和 MAM 設置

如果您的設備已啟用，則由於 Microsoft Intune 中的 MDM 或 MAM 設置不正確，會出現錯誤消息。只有您的管理員可以更改 MDM 或 MAM 設置。此外，管理員應該訂閱 Microsoft Intune。如果您是管理員，請按照以下說明解決問題。如果沒有訂閱 Intune，您將無法更改 MDM 或 MAM 設置。

1. 登錄到 Azure 門戶並轉到 Azure Active Directory。
2. 從左側選擇移動性（MDM 和 MAM） 。
3. 選擇Microsoft Intune。
4. 將MDM 用戶範圍和MAM 用戶範圍選項更改為None。
5. 保存更改。

錯誤代碼 0x80180003 是什麼？

當用戶無權註冊 Microsoft Intune 或 Azure AD 時，會出現錯誤代碼 0x80180003。發生此錯誤時，您將看到以下消息：

出了些問題。該用戶無權註冊。您可以嘗試再次執行此操作或聯繫您的系統管理員，錯誤代碼為 80180003。

出現此錯誤的原因有很多，例如用戶擁有 Windows 11/10 家庭版、用戶的設備被管理員阻止、他已經向 Intune 註冊了允許的最大設備數量等。

我希望本文提供的解決方案可以幫助您解決問題。