Microsoft 解決了適用於 Arm 裝置的 Windows 11 24H2 上的印表機問題

自 10 月發布以來，Windows 11 24H2 遇到了許多挑戰，特別是影響了 Arm 裝置上的印表機功能。包括惠普、佳能和兄弟在內的各種印表機品牌的用戶都表達了他們對升級到最新版本的 Windows 11 後出現的兼容性問題的擔憂。

報告的問題包括安裝印表機驅動程式困難、操作故障和功能缺失。沮喪的用戶已經轉向微軟的論壇來分享他們的經驗。

對此，微軟已經認識到印表機相容性問題，並提出了臨時解決方案。這家來自雷德蒙的科技巨頭指出，某些基於 Arm 的 PC，例如配備 Copilot+ 的 PC，在使用內建安裝程式或製造商網站上的驅動程式新增或安裝印表機時可能會遇到障礙。以下是 Microsoft 推薦的步驟：

• 訪問設定
• 導覽至藍牙和設備 > 印表機和掃描器 > 新增設備
• 使用 USB 連接線連接印表機。

此外，微軟還發布了一份綜合指南，詳細介紹如何透過Windows 11設定手動新增印表機。該公司表示，此相容性問題主要影響 Arm 設備。

然而，用戶也報告了 AMD64 系統（Intel 和 AMD）上類似的印表機問題，儘管這些問題被認為不如影響 Arm 設備的問題常見。

截至目前，微軟尚未正式確認 AMD64 系統上的印表機問題，但他們承認 Arm 設備的情況是積極的一步。 Arm 和 AMD64 系統的解決方案的時間表仍不確定。

• 若要解決此問題，請導覽至「設定」>「藍牙和裝置」>「印表機和掃描器」 ，然後選擇「新增裝置」以手動新增印表機，除非製造商針對 ARM PC 上的 Windows 提供了具體說明。
• 若要檢查您的裝置是否基於 ARM，請前往“設定”>“系統”>“關於”，然後在“裝置規格”部分中尋找“系統類型”條目。 ARM 裝置將列出「基於 ARM 的處理器」作為其係統類型。

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