如何從 Epic Games Store 獲得退款
遊戲玩家購買和玩遊戲的平台有很多。Epic Games Store 就是這樣一個平台。如果您是遊戲玩家並使用 Epic Games 商店購買和玩遊戲，那麼這就是為您準備的。在本指南中，我們將向您解釋 Epic Games 的退款政策以及如何從 Epic Games Store 獲得退款。
Epic Games Store 退款政策
以下是 Epic Games 商店的退款政策。
- 產品：您可以為通過 Epic Games 商店購買的遊戲和產品獲得退款。他們有資格獲得退款。有虛擬貨幣或其他消耗品等符合不可退還條件的產品。您不會獲得此類產品的退款。
- 退款資格期限：您在 Epic Games Store 購買的遊戲和產品可在購買後 14 天內獲得退款。購買時應將它們標記為可退款。
- 退款條款：如果您想對在 Epic Games Store 上購買的可退款產品申請退款，其記錄的運行時間必須少於 2 小時。如果您被禁止或違反了 Epic Games Store 的條款，您將沒有資格獲得退款。如果您被發現濫用 Epic Games 商店的退款政策，您將沒有資格獲得產品退款。
- 預購：如果您在 Epic Games Store 發布之前購買了遊戲或產品，您可以在產品發布之前取消訂單並獲得退款。發布後如需退款，需符合退款條件且備案播放時長不足2小時。
- 購買後促銷優惠：如果您在 Epic Games Store 購買了一款遊戲或產品，並且該產品或遊戲在您購買後開始打折促銷，如果記錄的遊戲時間少於 2 小時，您可以取消購買併購買它在出售。在這些情況下獲得退款不被視為濫用退款。
讓我們看看如何從 Epic Games 獲得退款。
如何從 Epic Games Store 獲得退款
如果您在Epic Games上購買的遊戲或產品符合上述規則的退款條件，您可以通過以下方式獲得退款。
- 前往 Epic Games Store 網站
- 使用您的憑據登錄
- 轉到您的帳戶頁面
- 選擇交易
- 單擊要取消的遊戲或產品
- 然後，勾選方框並點擊 Request Refund
- 選擇退款原因
- 選擇是否要將退款退回您的 Epic Games 錢包
- 點擊確認退款
讓我們詳細了解該過程並從 Epic Games 獲得退款。
Epic Games 提供兩種類型的退款選項。自助退款和不自助退款。您將在此過程中更多地了解這些類型。要開始使用，請在您的 PC 上打開 Web 瀏覽器並轉到Epic Games Store。使用您的 Epic Games 憑據登錄您的帳戶。
登錄後，導航至“帳戶”頁面。在“帳戶”頁面上，單擊“交易” 。您會在您的帳戶中找到所有交易和購買歷史記錄。在購買歷史記錄中找到您想要退款的產品或遊戲，然後單擊標題將其展開。您現在會在產品或遊戲旁邊找到請求退款選項。選中游戲旁邊的框，然後單擊Request Refund。這稱為自助退款。您可以自行獲得退款。
如果您在遊戲或產品旁邊沒有找到申請退款選項但符合退款條件，您需要聯繫玩家支持處理退款。您將在“幫助”部分找到聯繫支持團隊的選項。
一旦您點擊了請求退款按鈕，它會要求您選擇退款原因。使用下拉菜單選擇它。
然後，您可能會看到根據您所在的位置向您的 Epic Games 錢包退款的選項。如果您想退款到錢包，請查看退款到我的 Epic Games 錢包旁邊的按鈕。
如果您沒有獲得該選項，退款將記入您的原始付款方式。然後，單擊“確認退款”以取消訂單並獲得退款。
您將看到有關退款請求成功的通知。
Epic Games 的退款時間是什麼時候？
通常，您會在 1-7 個工作日內通過 Epic Games Store 收到原付款方式的退款。如果您選擇了將退款存入您的 Epic Games 錢包的選項，退款將在幾分鐘或幾小時內存入。
發佈留言