CrowdStrike 事件導致達美航空損失 5 億美元

想像一下成為達美航空的首席執行官，帶領你的公司翱翔藍天，結果出乎意料；一場風暴來了——不是真正的風暴，而是一場技術風暴，導致數千架航班無法起飛，並導致許多人陷入困境。

這不僅出現在電影中；也出現在電影中。這是達美航空執行長艾德·巴斯蒂安本月所經歷的真實情況。由於 CrowdStrike 的程式變更問題，發生了重大資訊技術 (IT) 故障；根據最新報道，達美航空為此花費了 5 億美元。 CrowdStrike 更新中的這一故障導致了大規模 IT 中斷，影響了營運和達美航空的預算，因為這些技術問題導致達美航空花費了高達 5 億美元的資金。

達美航空的困境始於一次錯誤的更新，影響了全球眾多微軟系統，引發了多米諾骨牌般的一系列風波。該公司不得不取消超過5000個航班，比2019年一年取消的總數還要多。

他們被迫手動重置 40,000 台伺服器，這表明了問題的嚴重性並強調了其嚴重性。財務損失不僅限於收入損失；它還包括每天花費數百萬美元支付乘客費用並為他們提供住宿地點。

停電的影響不僅是實際的，而且還關係到聲譽。以其可靠性和服務而聞名的達美航空遇到了意想不到的情況，它必須處理類似於西南航空在 2022 年假期季節所面臨的中斷情況。美國交通部正式調查此事，可見事態有多嚴重。

對於這場危機，巴斯蒂安表示達美航空將尋求損失賠償。他強調了仔細測試技術的重要性，尤其是當科技對航空公司的運作至關重要時。 Crowdstrike 沒有向達美航空提供任何資金，但他們在事件發生後提供免費諮詢建議。我們尚未觀察到微軟的回應；不過，達美航空非常重視這種情況，並聘請了著名律師大衛·博伊斯（David Boies）作為其代表，尋求賠償。